Uoften era un negozio online di elettronica, in cui oltre ad articoli quali tablet, LED e smartphone si potevano trovare anche oggetti per il tempo libero, gadget e moda. Uoften era quindi uno dei tipici negozi cinesi nella cui pagina era possibile acquistare quasi tutto, da articoli di moda a quelli tecnologici. L'azienda era stata fondata nel 2008 a Shenzhen, la capitale dell'elettronica cinese. Dopo sei anni di attività, Uoften è completamente offline.
Avevamo provato a conoscere da vicino Uoften e ve lo avevamo presentato grazie alla nostra esperienza. In generale, non abbiamo avuto brutte sorprese con questo negozio; il processo di ordinazione è stato molto semplice e rapido.
Purtroppo però il servizio clienti non è stato mai migliorato e non ci sorprende che Uoften non sia riuscito a giungere al successo. In ogni caso, non possiamo più fare osservazioni perché il negozio è offline.
I metodi di pagamento disponibili da Uoften erano quelli più comuni, vale a dire PayPal e Western Union. Nella sezione "About us" e in quella relativa ai metodi di pagamento ("Payment"), veniva segnalata anche la possibilità di pagare tramite bonifico bancario e carta di credito. Queste però non erano disponibili durante il processo di ordinazione.
Come succede per qualsiasi acquisto in Cina, è necessario anche qui calcolare le eventuali tasse doganali. In generale, se il vostro ordine supera il valore di 22€, dovete pagare il 22% di IVA all'importazione; nel caso in cui dovesse essere superiore a 150€, oltre all'IVA, è possibile che dobbiate pagare anche i dazi doganali. Questi comunque dipendono dal tipo di prodotto acquistato.
Uoften aveva una pagina chiara e ben strutturata e offriva prodotti di elettronica, gadget e articoli di moda. Il servizio clienti di Uoften però scriveva male in inglese e quindi la comunicazione non era sempre facile. Inoltre, anche le condizioni di reso non erano ottime e le spese di spedizione erano a carico del cliente.
Alternativa 1: | ![]() Coolicool | ![]() | ha un assortimento simile con prodotti tecnologici, abiti e gioielli. |
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