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TomTop.com è un negozio online per gadget ed elettronica di ogni tipo. Oltre all'elettronica di consumo, nel negozio sono presenti altre categorie, tra cui abbigliamento, giocattoli, casa e giardino, musica e molto altro ancora. 

Fondato nel 2004, TomTop possiede dal 2006 il certificato "Gold Supplier" (fornitore d'oro) dall'Alibaba Group, che dichiara TomTop come un fornitore legale e affidabile. Grazie a questo status, TomTop è riuscito ad acquisire popolarità rientrando così tra i 35.000 siti web più visitati al mondo. TomTop indice

La pagina iniziale del negozio TomTop

La nostra opinione su TomTop

TomTop non è molto conosciuto in Europa occidentale, ma è molto famoso in Asia e nell'Europa orientale. PandaCheck ha effettuato molti acquisti da TomTop e adesso è in grado di raccontarvi la sua esperienza e fornirvi un'opinione comppleta. Finora tutti gli ordini sono stati gestiti velocemente e di conseguenza i pacchi sono arrivati entro un mese. I gadget e gli articoli elettronici erano in ottimo stato e ben disposti.  

Pro

  • vasto assortimento, tanti prodotti diversi e prezzi convenienti
  • protezione acquisti tramite PayPal
  • assistenza ai clienti tramite chat live
  • sito web di facile consultazione

Contra

  • Account necessario per ordinare (a meno che non paghiate con PayPal!)

Pagamento

I metodi di pagamento accettati da TomTop sono PayPal, carta di credito, Qiwi e molti altri ancora. 

Tomtop metodi di pagamento

Come posso pagare su Tomtop? Qui avete l'imbarazzo della scelta!

Spese di spedizione e tempi di consegna

In generale, la spedizione da Tomtop è a pagamento. Avete a disposizione diversi tipi di spedizione: Airmail e Airmail con numero di tracciamento (entrambe impiegano 10-20 giorni) o DHL (3-5 giorni), EMS Express (5-10 giorni) o anche "Express Line to Europe". Le spese di spedizione dipendono dall'indirizzo di destinazione, il tipo di consegna e il peso. 

 

TomTop tipi di spedizione

Vasta scelta, ma tutto a pagamento: noi consigliamo la posta aerea o la spedizione DHL.

TomTop e la dogana

Anche se TomTop dichiara i pacchi in modo relativamente preciso, è possibile che questi vengano sottoposti a controlli casuali dalla dogana. Dato che TomTop arrotonda spesso il valore del prodotto, vi consigliamo di portare con voi la ricevuta con il prezzo corretto e le eventuali tasse in contanti, se il vostro pacco dovesse rimanere fermo alla dogana. Ricordate: da 22€ di importo di acquisto (valore del prodotto più spese di spedizione) si paga l'IVA all'importazione del 22% e da 150€ vanno aggiunti i dazi doganali. 

Reso

TomTop fornisce ai clienti una garanzia di un anno per quasi tutti i suoi prodotti. Fanno eccezione gli articoli sportivi che hanno una garanzia di tre mesi. Sono esclusi dalla garanzia i gioielli, i quadri, i tessuti, i modelli RC e molti altri. Ma l'aspetto più importante è che i cellulari e i tablet possiedono garanzia a vita.  

Inoltre, entro questo periodo di garanzia, qualsiasi prodotto che presenti un difetto può essere restituito per essere riparato o sostituito gratuitamente. Le spese di spedizione per il reso, però, sono a carico del cliente. 

Conclusione

Se volete acquistare apparecchi elettronici, abiti o giocattoli, allora vale la pena dare un'occhiata a TomTop. Qui trovate numerosi prodotti a prezzi convenienti, anche se non sempre riesce a competere con i grandi, come Banggood, Dealextreme o Tinydeal.

Alternative

Alternativa 1: Banggood
Banggood
 
spedizione gratuita un negozio cinese particolarmente conosciuto e apprezzato. Ampia scelta di elettronica e RC, ma anche di moda, articoli decorativi e gadget. 
Alternativa 2: Fasttech
Fasttech
 
spedizione gratuita negozio elettronico e di gadget ormai consolidato con spedizione gratuita. 

1 TomTop Coupon

Oltre alle offerte quotidinae, TomTop mette a disposizione numerosi coupon e codici sconto che trovate naturalmente anche sulla nostra pagina! 

 

top

Coupon Tomtop: 5% di sconto

Volete risparmiare su Tomtop? Grazie al nostro coupon potete ricevere uno sconto del 5% su tutti i prodotti non scontati.

31/12/2019

CHINAGADGETS

376 Recensioni

Ordina per
07/03/2019

TEDESCHI GIANFRANCO

sono un vostro cliente. Ho acquistato da voi il drone bugx5 w5, purtroppo ieri 06.03 è stato perso in quanto non è ritornato in automatico. Vi chiedo è possibile acquistare solo il drone con batteria? A quale prezzo.
Attendo vostre notizie, saluti.
Tedeschi Gianfranco
04/03/2019

carlo

Sito del tutto da evitare, ordini evasi con estremo ritardo, prodotti farlocchi e assistenza inesistente. Qui si gettano solo i nostri soldi anche perchè la procedura di rimborso con Paypal è assai faraginosa e non sempre conduce effettivamente al rimborso.ASCOLTATEMI : comprate altrove questi sono solo mercenari del web.
10/01/2019

Franco

Sito pessimo ho ordinato un apparecchio stabilizzatore go pro arrivato non funzionante. Segnalato l'inconveniente mi è stato proposto un risarcimento di 8 euro a fronte di una spesa di 66.80. Garanzia non esiste volevano che lo rispedissi a Honk Kong... Spesa 50 EURO. Totalmente inaffidabili
13/12/2018

Gianluca

Salve ho acquistato microfono wireless dal sito tomtop e si sono dimostrati Seri e professionali, ho potuto seguire la tracciabilità del pacco. Arrivato in 20 giorni solo perché ci sono state le feste ed è stato fermo 4 giorni al centro smistamento di Catanzaro. Microfono Funziona bene provato sulla tromba qualità prezzo molto buono.
21/11/2018

Massimo

Sito da evitare, tempi di lavorazione lunghi, tempi di consegna ancora di più, assistenza assente, meglio rivolgersi altrove
12/11/2018

Massimiliano

In data 6 novembre 2018 sul sito TomTop ho acquistato un drone del valore di 1045 euro, pagato tramite PayPal. TomTop sul sito indicava che l'oggetto sarebbe stato spedito entro le 24 ore. Ebbene, passano i giorni e guardando il mio account vedevo che il drone compariva sempre in fase di processazione ma dopo 5 giorni non era ancora stato spedito ( alla faccia delle 24 ore ). Scrivo una email al supporto di TomTop ma non ricevo notizie, scrivo una seconda email e non ricevo risposte. A questo punto decisi di fare segnalazione a PayPal ed aprire una disputa. Il giorno 11 novembre 2018 ricevo una email dal supporto di TomTop ( solo dopo aver aperto una disputa, altrimenti neanche mi rispondevano ) dicendo che mi avrebbero spedito il drone entro le 24 ore specificando inoltre di non preoccuparmi. Ebbene, trascorrono le 24 ore ed invece di spedire il drone vedo tramite il mio account che la processazione dell'ordine viene bloccata. Meno male che non mi dovevo preoccupare. A questo punto chiamo immediatamente il servizio di assistenza di PayPal chiedendo di convertire la disputa in reclamo chiedendo la restituzione dell'importo dell'ordine. Ora devo attendere 10 giorni per riavere il riaccredito dell'importo da me versato per l'acquisto del drone. Attenzione a TomTop è un sito truffaldino, aggiungendo inoltre un supporto clienti che non risponde alle email, promettono sconti fenomenali per attirare le persone ad acquistare ma poi una volta pagato il materiale non viene spedito e bisogna ricorrere all'intervento di PayPal. Questa è stata la mia prima esperienza con il sito TomTop ma sarà anche l'ultima, appena riceverò il rimborso cancellerò immediatamente il mio account poichè non voglio avere nulla a che fare con un sito ladro e disonesto come TomTop. Ripeto, sconsiglio vivamente a tutti di acquistare su TomTop, dopo vedete voi se volete correre il rischio di ricevere una fregatura. Un saluto a tutti. Massimiliano
08/11/2018

Morena

All'inizio ero un po' scettica ma poi devo ammettere che mi son dovuta ricredere. Il mio ordine è arrivato con 2 giorni di anticipo rispetto al previsto. Il flauto traverso mi è arrivato perfettamente imballato, integro e bellissimo. Anche il materiale è di ottima qualità.
Grazie!
18/09/2018

germano

Assistenza post-vendita quasi oltraggiosa, risposte una volta alla settimana e mai nessuna presa in carico seria del problema. Questa gente deve chiudere.
09/09/2018

Franco

Ordinato il 20 luglio 2018 ad oggi 9sett non è arrivato assolutamente niente poco affidabili la tracciabilita indica che oggetto è nel paese di destinazione ...una bella presa in giro
16/08/2018

Loris

The worst assistance in the world.
A problem in the address and it is a month that I am struggling with these incompetents
28/07/2018

Rob Uli

Assolutamente da evitare. Sebbene promettano 6 mesi di garanzia...non e' così. Pessimo e-shop.
20/04/2018

luigi minieri

azienda scorretta non da garanzia sui prodotti vuole prendere tempo pessimi venditori non acquistate su questo sito


incorrect company does not guarantee products want to take time bad sellers not purchased on this site
14/03/2018

Gianni

Non comprate da questo sito! Sono dei ladri! Ho ordinato un mese fa 3 articoli e solo oggi me ne sono arrivati solo 2!
03/03/2018

Simona

Non comprate su questo sito, la merce è tarocca al massimo, ci ha messo un mese ad arrivare e nemmeno tutto quello che avevo ordinato che erano giochi per la mia bambina, che ha visto subito che non erano originali tanto erano brutti e con una plastica talmente puzzolente che ho buttato tutto non vi dico la sua delusione
28/02/2018

Giovanni

L'articolo è arrivato ma non funziona bene. Ho chiesto spiegazioni per email al servizio clienti, inviato per 2 volte un video come prova, rispondono ogni 2 giorni dicendo sempre di ricontattarli tra 2 giorni o nella settimana successiva. È più di un mese che aspetto una risposta al mio problema. Ridicoli
19/02/2018

silvia

Giudizio molto negativo. Prendere denaro per un ordine e non recapitare niente si chiama TRUFFA. Nessuna assistenza, nessuna risposta alle mie email.
03/02/2018

Andrea

Ordinato Rugged Phone il 22/01/2018, con spedizione prevista in 72h e di tipo "Italy Duty Free Shipping".
Li contatto il 26, chiedendogli perchè ancora fosse in "lavorazione" ed il tipo di spedizione segnalata fosse "Standard Shipping".
Risposta vaga per la prima domanda ed assente per la seconda.
Il 30 Gennaio ricevo finalmente il tracking ... ecco lo stato ... "2018-01-23 04:16 - NL, Order Processed: Ready for UPS"
E' ancora così !

Se lunedì non verranno visualizzati aggiornamenti, provvederò ad aprire controversia su Paypal.

Ordine n° AA18A22U4401-2A5KIE
16/01/2018

Gabriele

Mai più.
Ho fatto molti acquisti sulla loro piattaforma, qualche volta con piccoli problemini, ma stavolta ho acquistato uno smartphone nomu s30 nini, il prodotto è arrivato con un bel po'di ritardo, oltretutto con costi doganali assurdi, ed in più il telefono ( che è un antiurto ip67) danneggiato, non funzionava.
Ho scritto alla mail di supporto e finché non ho aperto una controversia con PayPal non mi hanno nemmeno risposto. Alla fin mi hanno rimborsato solo il telefono, le spese di rispedizione, sdoganamento e costi di imballaggio a mio carico.
Stufo di aver buttato via denaro ho scritto di nuovo alla mail di supporto, mi hanno risposto che mi avrebbero rimborsato tutti i costi, ovviamente vad un mese ed oltre non ho ricevuto nulla nonostante le decine di mail inviate. Pessima esperienza, supporto inesistente e tempi di gestione eterni. I prezzi saranno vantaggiosi ma i costi intrinsechi superano il valore del guadagno.
04/01/2018

fabio

Bad experience online purchase of defective product in various parts and with an ineffective after-sales service

Pessima esperienza di acquisto online prodotto difettoso in varie parti e con un servizio postvendita che non è definibile tale per mancanza di chiarezza e tempestività.
16/12/2017

Michele

ho letto in ritardo i post con le notizie sulle spese doganali ( colpa mia ) comunque 45 euro di dazi etc.

(richiesti da DHL) su una spesa 142 euro, a me sembra un'esagerazione!

primo acquisto su tomtop alla ricerca del risparmio.

a queste condizioni mi sa che sarà l'ultimo!
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