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TomTop.com è un negozio online per gadget ed elettronica di ogni tipo. Oltre all'elettronica di consumo, nel negozio sono presenti altre categorie, tra cui abbigliamento, giocattoli, casa e giardino, musica e molto altro ancora. 

Fondato nel 2004, TomTop possiede dal 2006 il certificato "Gold Supplier" (fornitore d'oro) dall'Alibaba Group, che dichiara TomTop come un fornitore legale e affidabile. Grazie a questo status, TomTop è riuscito ad acquisire popolarità rientrando così tra i 35.000 siti web più visitati al mondo. TomTop indice

La pagina iniziale del negozio TomTop

La nostra opinione su TomTop

TomTop non è molto conosciuto in Europa occidentale, ma è molto famoso in Asia e nell'Europa orientale. PandaCheck ha effettuato molti acquisti da TomTop e adesso è in grado di raccontarvi la sua esperienza e fornirvi un'opinione comppleta. Finora tutti gli ordini sono stati gestiti velocemente e di conseguenza i pacchi sono arrivati entro un mese. I gadget e gli articoli elettronici erano in ottimo stato e ben disposti.  

Pro

  • vasto assortimento, tanti prodotti diversi e prezzi convenienti
  • protezione acquisti tramite PayPal
  • assistenza ai clienti tramite chat live
  • sito web di facile consultazione

Contra

  • Account necessario per ordinare (a meno che non paghiate con PayPal!)

Pagamento

I metodi di pagamento accettati da TomTop sono PayPal, carta di credito, Qiwi e molti altri ancora. 

Tomtop metodi di pagamento

Come posso pagare su Tomtop? Qui avete l'imbarazzo della scelta!

Spese di spedizione e tempi di consegna

In generale, la spedizione da Tomtop è a pagamento. Avete a disposizione diversi tipi di spedizione: Airmail e Airmail con numero di tracciamento (entrambe impiegano 10-20 giorni) o DHL (3-5 giorni), EMS Express (5-10 giorni) o anche "Express Line to Europe". Le spese di spedizione dipendono dall'indirizzo di destinazione, il tipo di consegna e il peso. 

 

TomTop tipi di spedizione

Vasta scelta, ma tutto a pagamento: noi consigliamo la posta aerea o la spedizione DHL.

TomTop e la dogana

Anche se TomTop dichiara i pacchi in modo relativamente preciso, è possibile che questi vengano sottoposti a controlli casuali dalla dogana. Dato che TomTop arrotonda spesso il valore del prodotto, vi consigliamo di portare con voi la ricevuta con il prezzo corretto e le eventuali tasse in contanti, se il vostro pacco dovesse rimanere fermo alla dogana. Ricordate: da 22€ di importo di acquisto (valore del prodotto più spese di spedizione) si paga l'IVA all'importazione del 22% e da 150€ vanno aggiunti i dazi doganali. 

Reso

TomTop fornisce ai clienti una garanzia di un anno per quasi tutti i suoi prodotti. Fanno eccezione gli articoli sportivi che hanno una garanzia di tre mesi. Sono esclusi dalla garanzia i gioielli, i quadri, i tessuti, i modelli RC e molti altri. Ma l'aspetto più importante è che i cellulari e i tablet possiedono garanzia a vita.  

Inoltre, entro questo periodo di garanzia, qualsiasi prodotto che presenti un difetto può essere restituito per essere riparato o sostituito gratuitamente. Le spese di spedizione per il reso, però, sono a carico del cliente. 

Conclusione

Se volete acquistare apparecchi elettronici, abiti o giocattoli, allora vale la pena dare un'occhiata a TomTop. Qui trovate numerosi prodotti a prezzi convenienti, anche se non sempre riesce a competere con i grandi, come Banggood, Dealextreme o Tinydeal.

Alternative

Alternativa 1: Banggood
Banggood
 
spedizione gratuita un negozio cinese particolarmente conosciuto e apprezzato. Ampia scelta di elettronica e RC, ma anche di moda, articoli decorativi e gadget. 
Alternativa 2: Fasttech
Fasttech
 
spedizione gratuita negozio elettronico e di gadget ormai consolidato con spedizione gratuita. 

0 TomTop Coupon

Oltre alle offerte quotidinae, TomTop mette a disposizione numerosi coupon e codici sconto che trovate naturalmente anche sulla nostra pagina! 

 

Ci dispiace, in questo momento non ci sono coupon disponibili.

412 Recensioni

Ordina per
20/07/2020

Tommasino Maratea

Una truffa in regola, dicono di aver spedito ma a me dopo mesi e mesi ancora non mi è arrivato nulla, 170 euro persi grazie anche a PayPal. Contact center davvero imbarazzante ed incapace. Chiuso account e disinstallato applicazione. Mai più ladri autorizzati!
29/05/2020

massimo

attenzione non acquistate da questo sito, sono dei ladri io da un mese ho ordinato un prodotto che è partito dopo tre settimane dalla cina per poi scoprire che è fermo all'ufficio postale di Bologna da 5 gg , ho scritto piu volte minacciandoli di rivolgermi e vie legali e loro mi han dato il numero da chiamare in italia dove era fermo il pacco ( Bologna ) infine ho chiamato col track del pacco ma la voce guida mi ha detto che non esisteva !
26/05/2020

Valeria

ATTENZIONE ⚠️ È una truffa, ho comprato un prodotto ed è arrivato NON FUNZIONANTE, dopo aver chiesto il rimborso del prodotto, PAGATO 91,09 €, hanno risposto che loro sono disponibili a rimborsare SOLO 8€. VERGOGNA..
21/05/2020

Emanuela Stieber

Pagato spedizione espressa k 11 aprile ad oggi 31 maggio nulla, chiesti chiarimenti un giorno pacco partito un giorno problemi logistici un altro guardi la sua posta. Su DHL fermo da quando gli hanno dato bolla ma non il pacco, quindi NON COMPRATE SONO INAFFIDABILI E INGANNEVOLI, più di un mese ma nulla
21/04/2020

Roberto

Non e buono non siete affidabili
24/03/2020

Viviana

Ordinato su Tomtop mascherine filtri e salviette per affrontare l’emergenza del momento.totale ordine con le spese di spedizione circa 140 euro. Sono arrivati solo i filtri. Le 40 mascherine pagate non c’erano. E il venditore non risponde nemmeno alle mail.
30/12/2019

Nicola Marrara

Ho comprato un Honor Band 5 dopo qualche mese il display ha incominciato ha non rispondere prontamente al tocco, dopo circa 2 settimane, il display è andato in tilt, non si vedeva più nulla, tutto nero.
Ho eseguito aggiornamenti, ho disinstallato e rinstallato lo smartband ma nulla è cambiato.
Ho chiamato l'assistenza Honor che dopo controlli effettuati mi ha detto che questo articolo non può essere riparato in Europa in quanto proveniente da altri mercati.
Ho più volte contattato la Tomtop, che ha anche richiesto un video dell'anomalie per sottoporli all'esame dei loro tecnici (?!?). Inviati video e foto, la risposta è la soluzione al problema non arrivava, ricontattati, mi dicono che devo rimandare indietro, a mie spese, l'articolo e dopo (???) loro "vedranno" di rimborsarmi, ovviamente le 2 spese non sono comprese nel prezzo.
Ho chiesto che fossero loro a provvedere al rientro dell'articolo difettoso ma poiché non hanno accettato ho deciso di non spendere altri soldi per questa schifezza, vista la poca anzi quasi assenza di assistenza avuta e la mancanza di serietà della ditta, di fare opera di recensione negativa affinché altri non subiscano il mio trattamento! ????
Dopo aver letto la risposta data dalla Ditta interessata sul sito "Trustpilot", sono andato nella mia casella di posta elettronica per vedere cosa mi avevano risposto... non è arrivata nessuna loro nuova email.
Scorretti e falsi fino all'ultimo!!!
25/12/2019

Sergio Romano

Ho ordinato un drone da TomTop fornitore (SHITONGTUOK) per soli 58 dollari Pagati con PayPal. Dopo che mi hanno addebitato 'importo mi hanno detto che non possono fornire in Repubblica Dominicana e che mi avrebbero rimborsato l'importo.
Dopo un paio di giorni TomTop mi hanno rimborsato con PayPal l'importo, ma sorpresa!!! l'indomani con un link fraudolento TomTop (SHITONGTUOK) mi ha di nuovo prelevato dalla mia carta l'importo che mi avevano rimborsato. Ho cercato in tutti i modi possibili di spiegare al servizio clienti di TomTop l'accaduto, fanno finta di non capire, mi rimandano a PayPal ma purtoppo sul conto PayPal non figura questo addebito perche é stato eseguito da loro direttamente ed in modo fraudolento. TomTop non consigliabile. ATTENZIONE...
20/11/2019

luciano

acquistato prodotto il 14/11/19 mini led video children projctor effettuato pagamento sembrava tutto ok ma improvvisamente l ordine è scoparso da tomtop il servizio clienti mi dice che non riescono a trovare l ordine per poterlo rintracciare hanno bisogno dell ID che non ho visto che è scomparso da sito sembra impossibile che non si riesca a risalire con il pagamento concludo dicendo che tomtop non è organizzato per le vendite online. sento odore di truffa.
01/09/2019

marco

Spedito verso Italia in data 17 Luglio, ad oggi 19 luglio nulla so del prodotto ordinato e pagato, e loro via email rispondono solo di aver pazienza. Fatto reclamo a Paypal, son solo 10 euro ma ovviamente visti i fatti mai ordinerò altro e ne hanno voglia di fare offerte, coupon od altro. Peccato-
27/06/2019

Gennaro

prezzi molto bassi, molte promozioni, ma servizio postvendita veramente scarso ed ostico.
Racconto la mia esperienza:

ho comprato un telefono Ulefone Power 3 per 203,65 euro
dopo 8 mesi il telefono non si accendeva più, il telefono va in carica( si accende un led fisso rosso, diventa verde quando la carica è completa, ma da quando non si riaccende non si carica mai completamente, il led rimaneva rosso) quando si prova ad accendere il telefono, il telefono vibra ma lo schermo rimane nero: quando collego il teminale al pc, accendo e spegno e faccio il teleofno ma niente, lo schermo resta nero ed il pc non lo riconosce come telefono o come memoria esterna: contatto l'assistenza in inglese, mando il video del problema, mi dicono di rivolgermi ad un local shop per far ripare lo schermo, gli spiego che il telefono è in garanzia e che voglio rimandarlo indietro a mie spese e ricevere la riparazione da loro, come scritto nelle politiche di post vendita e reso, alla fine dopo un tira e molla finalmente mi danno l'indirizzo per il reso, lo spedisco in cina con le poste italiane usando una spedizione veloce per circa 30 euro, il telefono raggiunge il loro negozio in una settimana..loro spariscono.. scrivo una recensione negativa sul loro sito web, recensione che non pubblicano ma finalmente si rifanno vivi, dicendo che il telefono è in riparazione e che devo aspettare ancora per molto tempo, si scusano ma devo aspettare.. dopo un giro di email infinito mi dicono di pazientare un altro mese o se voglio mi fanno il rimborso.. chiedo un rimborso ragionevole di 150 euro.. trattano sul prezzo del rimborso come dei mercanti, alla fine mi danno 101,50 euro su paypal dopo due mesi che hanno ricevuto il reso del telefono: i prezzi sono buoni, ma se si dovesse rompere il vostro oggetto in garanzia preparatevi ad un'odissea, non comprerò mai più da loro.
07/03/2019

TEDESCHI GIANFRANCO

sono un vostro cliente. Ho acquistato da voi il drone bugx5 w5, purtroppo ieri 06.03 è stato perso in quanto non è ritornato in automatico. Vi chiedo è possibile acquistare solo il drone con batteria? A quale prezzo.
Attendo vostre notizie, saluti.
Tedeschi Gianfranco
04/03/2019

carlo

Sito del tutto da evitare, ordini evasi con estremo ritardo, prodotti farlocchi e assistenza inesistente. Qui si gettano solo i nostri soldi anche perchè la procedura di rimborso con Paypal è assai faraginosa e non sempre conduce effettivamente al rimborso.ASCOLTATEMI : comprate altrove questi sono solo mercenari del web.
10/01/2019

Franco

Sito pessimo ho ordinato un apparecchio stabilizzatore go pro arrivato non funzionante. Segnalato l'inconveniente mi è stato proposto un risarcimento di 8 euro a fronte di una spesa di 66.80. Garanzia non esiste volevano che lo rispedissi a Honk Kong... Spesa 50 EURO. Totalmente inaffidabili
13/12/2018

Gianluca

Salve ho acquistato microfono wireless dal sito tomtop e si sono dimostrati Seri e professionali, ho potuto seguire la tracciabilità del pacco. Arrivato in 20 giorni solo perché ci sono state le feste ed è stato fermo 4 giorni al centro smistamento di Catanzaro. Microfono Funziona bene provato sulla tromba qualità prezzo molto buono.
21/11/2018

Massimo

Sito da evitare, tempi di lavorazione lunghi, tempi di consegna ancora di più, assistenza assente, meglio rivolgersi altrove
12/11/2018

Massimiliano

In data 6 novembre 2018 sul sito TomTop ho acquistato un drone del valore di 1045 euro, pagato tramite PayPal. TomTop sul sito indicava che l'oggetto sarebbe stato spedito entro le 24 ore. Ebbene, passano i giorni e guardando il mio account vedevo che il drone compariva sempre in fase di processazione ma dopo 5 giorni non era ancora stato spedito ( alla faccia delle 24 ore ). Scrivo una email al supporto di TomTop ma non ricevo notizie, scrivo una seconda email e non ricevo risposte. A questo punto decisi di fare segnalazione a PayPal ed aprire una disputa. Il giorno 11 novembre 2018 ricevo una email dal supporto di TomTop ( solo dopo aver aperto una disputa, altrimenti neanche mi rispondevano ) dicendo che mi avrebbero spedito il drone entro le 24 ore specificando inoltre di non preoccuparmi. Ebbene, trascorrono le 24 ore ed invece di spedire il drone vedo tramite il mio account che la processazione dell'ordine viene bloccata. Meno male che non mi dovevo preoccupare. A questo punto chiamo immediatamente il servizio di assistenza di PayPal chiedendo di convertire la disputa in reclamo chiedendo la restituzione dell'importo dell'ordine. Ora devo attendere 10 giorni per riavere il riaccredito dell'importo da me versato per l'acquisto del drone. Attenzione a TomTop è un sito truffaldino, aggiungendo inoltre un supporto clienti che non risponde alle email, promettono sconti fenomenali per attirare le persone ad acquistare ma poi una volta pagato il materiale non viene spedito e bisogna ricorrere all'intervento di PayPal. Questa è stata la mia prima esperienza con il sito TomTop ma sarà anche l'ultima, appena riceverò il rimborso cancellerò immediatamente il mio account poichè non voglio avere nulla a che fare con un sito ladro e disonesto come TomTop. Ripeto, sconsiglio vivamente a tutti di acquistare su TomTop, dopo vedete voi se volete correre il rischio di ricevere una fregatura. Un saluto a tutti. Massimiliano
08/11/2018

Morena

All'inizio ero un po' scettica ma poi devo ammettere che mi son dovuta ricredere. Il mio ordine è arrivato con 2 giorni di anticipo rispetto al previsto. Il flauto traverso mi è arrivato perfettamente imballato, integro e bellissimo. Anche il materiale è di ottima qualità.
Grazie!
18/09/2018

germano

Assistenza post-vendita quasi oltraggiosa, risposte una volta alla settimana e mai nessuna presa in carico seria del problema. Questa gente deve chiudere.
09/09/2018

Franco

Ordinato il 20 luglio 2018 ad oggi 9sett non è arrivato assolutamente niente poco affidabili la tracciabilita indica che oggetto è nel paese di destinazione ...una bella presa in giro
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