Tmart.com è un negozio online di Hong Kong con un vasto assortimento che va dagli articoli elettronici, gadget e vestiti fino a oggetti per la casa e articoli vari. Si tratta di un negozio ormai consolidato, essendo una delle 13.000 pagine web più visitate al mondo, e i suoi clienti provengono soprattutto dagli Stati Uniti, dal Messico, dalla Cina, dalla Germania e dall'India.

La pagina iniziale è molto chiara e non infastidisce subito con troppi colori.

La nostra opinione su Tmart

Non appena appreso la notizia del magazzino in Inghilterra di Tmart oltre a quello in Cina e negli Stati Uniti, non abbiamo saputo resistere alla tentazione di effettuare un acquisto e di testare questo negozio online. Di seguito, vi raccontiamo la nostra esperienza e la nostra opinione sul negozio. 

I commenti e le valutazioni sui prodotti sono quasi tutti molto positivi; per questo motivo, vi consigliamo di non prendere alla lettera tutti i giudizi perché evidentemente quelle negative vengono disattivate. La consegna è stata rapida: finora abbiamo ricevuto i nostri ordini entro 4 settimane. 

Pagamento

Su Tmart è possibile acquistare in due modi: con PayPal (anche con Express-Checkout senza registrarsi) o con WebMoney.

Dato che Webmoney non è molto diffuso da noi, è consigliabile pagare rapidamente con PayPal oppure utilizzare l'opzione un po' più lenta "Vai alla cassa" per poter usufruire di altri metodi di pagamento. Oltre a PayPal e Webmoney, è possibile pagare anche con carta di credito. 

Un elenco chiaro delle opzioni di pagamento.

Noi consigliamo di pagare con PayPal in qualsiasi caso, poiché grazie al programma di protezione acquisti è possbile aprire una contestazione entro 180 giorni dal pagamento e richiedere il rimborso del denaro. 

Tempo di consegna e spedizione

Il costo dei prodotti dipende, a volte, dal magazzino in cui si trovano. Pertanto, è consigliabile controllare se il prodotto è più conveniente a Hong Kong o negli Stati Uniti, dato che le spese per la spedizione standard sono sempre gratuite. Il tempo di consegna dipende dal luogo di origine dei prodotti. In ogni caso, dopo l'elaborazione dell'acquisto, la consegna arriva entro 3 - 15 giorni lavorativi. Con un'aggiunta di 1,70$ è possibile tracciare il proprio ordine e vedere dove si trova esattamente; il tracciamento è gratuito per un ordine pari o superiore a 15$.

Le opzioni di spedizione non sono tantissime, ma counque sufficienti.

Tmart e la dogana

Tmart descrive molto attentamente i suoi pacchi, e tutti i nostri ordini sono arrivati sempre senza problemi. Considerate che si deve sempre pagare l'IVA all'importazione del 22% per un acquisto pari o superiore ai 22€ e che gli ordini possono essere soggetti a ulteriori dazi doganali. Potete pagare entrambe le tasse direttamente al postino oppure, in pochi casi, al relativo ufficio doganale se il vostro pacco è stato sottoposto al fermo.

Reso

Un fattore molto rilevante è che Tmart rimborsa il denaro molto più rapidamente di altri negozi online. Infatti, non appena inviate una foto o una scansione del conto del pacco, ricevete un accredito da Tmart. 

I prodotti difettosi possono essere restituiti entro 90 giorni dalla spedizione e i prodotti danneggiati entro 7 giorni dalla consegna. Anche i prodotti consegnati erroneamente possono essere restituiti. In questo caso l'azienda propone un'offerta molto interessante, vale a dire che se vi piace il prodotto che vi è stato inviato per errore, ricevete il 30% di sconto sul prezzo d'acquisto. 

Se il prodotto acquistato non vi piace, potete restituirlo entro sette giorni dalla consegna, ma le spese di reso sono a vostro carico. In ogni caso, c'è sempre la possibilità di aprire una contestazione direttamente con PayPal e richiedere il rimborso del denaro per un ordine mancante o danneggiato.

Particolarità

Tmart ha un suo sistema di punti. Registrandosi, ricevendo la Newsletter, scrivendo recensioni e ordinando, è possibile raccogliere punti da utilizzare per gli acquisti futuri. 100 punti valgono 1$. Un particolare vantaggio di questo sistema è che a partire da un preciso livello VIP non si deve più pagare il tracciamento della spedizione. Uno svantaggio è, però, che lo sconto massimo ottenibile con la raccolta punti è del 10%.

I vari livelli del programma VIP.

Un'ulteriore caratteristica di Tmart è la presenza di molti magazzini negli Stati Uniti e in Inghilterra. Ciò consente di ricevere il proprio ordine molto rapidamente. Purtroppo non esiste una pagina web chiara di ciascun magazzino. 

Conclusione

Oltre alla vasta scelta e ai prezzi convenienti, su Tmart anche il reso rapido e semplice è una caratteristica convincente. A differenza di altri negozi cinesi online, non dovete aspettare giorni o settimane per il rimborso del vostro denaro. Si tratta, quindi, di un grandissimo vantaggio, soprattutto per coloro che sono ancora indecisi a farvi acquisti. Infine, anche i magazzini in America e in Inghiterra costituiscono un punto a favore di Tmart.

Alternative

Tmart dispone di una vasta scelta, soprattutto, per quanto riguarda gadget elettronici. Per questo, i seguenti negozi possono essere una valida alternativa a Tmart:

Alternativa 1:	Chinavasion		ampia scelta di prodotti elettronici, un servizio clienti ottimo e veloce, ma bisogna pagare le spese di spedizione.
Alternativa 2:	Comebuy		spedizione rapida e ampia scelta di articoli elettronici.

0 Tmart Coupon

Tmart offre regolarmente sconti e coupon. Non dimenticate che si può utilizzare un solo coupon per un ordine. Abbiamo elencato per voi le azioni commerciali e gli sconti attuali.  

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