Pandawill è un negozio di elettronica fondato nel 2009 a Shenzhen. Il suo assortimento comprende soprattutto elettronica di consumo, come ad esempio smartphone e tablet, ma si trovano anche altri prodotti come articoli per la casa e il giardino, e abbigliamento sportivo. Pandawill è una delle maggiori aziende di commercio online dell'Asia e fornisce clienti in tutto il mondo. La popolarità di questo negozio è così vasta da rientrare tra gli 11.000 siti web più visitati al mondo.
La pagina iniziale di Pandawill
La nostra opinione su Pandawill
Naturalmente, noi di PandaCheck abbiamo acquisito una certa esperienza con questo negozio e possiamo dire che Pandawill è un negozio sempre in crescita. Ottimo servizio clienti e tempi di eleborazione rapidi sono ovviamente punti a favore del negozio. Se prendiamo a esempio i nostri ultimi tre ordini, questi sono stati elaborati rapidamente e ci sono arrivati entro tre settimane (nonostante la lentezza delle poste cinesi e gli eventuali fermi doganali).
Pro
- vasto assortimento e prezzi convenienti
- spedizione gratuita
- tracciamento spedizione gratuoto da $30 di valore d'acquisto
- diversi tipi di spedizione
- protezione acquirenti con PayPal
- sito web di facile consultazione
Contra
- account necessario per ordinare (tranne se pagate con PayPal!)
- spedizione del reso è quasi sempre a carico del cliente
Pagamento
Su Pandawill potete pagare con PayPal, carta di credito, Western Union, Moneybookers o Webmoney. Se pagate con PayPal, non avete bisogno di un account per il vostro ordine. Inoltre potete usufruire del vasto programma di protezione acquisti.
Sistemi di pagamento supportati
| PayPal |  | Noi consigliamo sempre PayPal. In questo modo pagate in modo sicuro e rapido. |
|---|---|---|
| Carta di credito |
| Il pagamento con carta di credito qui funziona come dappertutto: inserite i dati della vostra carta e pagate. Ricordate però che in questo caso non ricevete alcuna protezione clienti. |
| Western Union | Western Union è un metodo di pagamento offline. Noi vi consigliamo di utilizzarlo solo quando non ci sono altre alternative perché può essere effettuato solo in un apposito sportello Western Union e su pagamento di una tassa. | |
| Webmoney |  | Si tratta della variante russa di PayPal, ma a differenza di quest'ultimo Webmoney non è collegato a un conto "reale". |
| MoneyBookers/Skrill |  | Metodo di pagamento online simile a PayPal. Molto diffuso in Gran Bretagna. |
Spese di spedizione e tempi di consegna
Tutti i prodotti dal valore inferiore a 30 dollari USA (circa 23€) vengono spediti gratuitamente tramite posta regolare - indipendentemente dal paese di destinazione. Per gli ordini superiori a 30 dollari USA ricevete anche un numero di tracciamento. Inoltre avete a disposizone altri metodi di spedizione che dipendono dalla destinazione e dal tipo di azienda di spedizione (DHL, EMS, posta aerea registrata). Potete visualizzare le spese di spedizione sul vostro carrello prima di concludere l'acquisto!
Pandawill e la dogana
Anche se Pandawill dichiara quasi sempre gli ordini accuratamente, può sempre accadere che la dogana effettui controlli a campione. Inoltre, prima di procedere con l'acquisto, non dimenticate di calcolare gli eventuali costi aggiuntivi. Se il vostro ordine supera i 22€, si paga in genere l'IVA all'importazione del 22%. Se invece supera il valore di 150€, oltre al'IVA, si devono pagare i dazi doganali che dipendono dal tipo di prodotto.
Diritto di reso
Innanzitutto dobbiamo dire che prima di restituire qualsiasi prodotto è necessario contattare il servizio clienti. Quest'ultimo rilascia infatti un numero di autorizzazione al reso (RMA) indispensabile: i prodotti rispediti senza questo numero non sono accettati. Prodotti difettosi o danneggiati possono essere restituiti entro 30 giorni. In questo caso le spese di restituzione del reso sono a carico di Pandawill.
I prodotti che presentano un difetto subito dopo la consegna possono essere restituiti anche dopo 30 giorni. In questo caso però le spese di restituzione sono a carico del cliente. Se invece volete restituire un prodotto che non ha difetti, avete 10 giorni di tempo. Se volete sostituire un prodotto, le spese di spedizione del reso nonché quelle per una nuova spedizione sono a vostro carico. Per un normale reso, dovete pagare anche una tassa di eleborazione e reso del 20%.
Particolarità
Così come molti altri negozi cinesi online, anche Pandawill dispone di una chat live, in cui il servizio clienti dà consigli e maggiore chiarezza agli acquirenti. Inoltre, c'è anche un forum di Pandawill e un blog, grazie ai quali potete informavi sui nuovi prodotti, leggere le nuove recensioni e conoscere le novità del negozio.
Conclusione
Chi sta considerando di effettuare un ordine in un negozio cinese, Pandawill è il posto giusto! Infatti si tratta di una delle aziende asiatiche online più importanti. Oltre a prodotti economici, potete usufruire di un buon servizio clienti. Un ulteriore aspetto positivo è costituito dalla vasta gamma di prodotti nel settore multimedia, presentati in modo chiaro nel negozio. Anche la spedizione gratuita e la possibilità di tracciare la spedizione sono due aspetti da non sottovalutare. Riflettete bene su ciò che volete acquistare perché come in molti altri negozi online anche Pandawill non sostiene le spese di spedizione del reso.
Alternative
| Alternativa 1: |  Fasttech |  | un negozio consolidato di elettronica e gadget con spedizione gratuita. |
|---|---|---|---|
| Alternativa 2: |  Tinydeal | | ampia offerta di elettronica di consumo e altri prodotti, come decorazioni, moda o articoli da regalo. |
0 Pandawill Coupon
Se volete ricevere prodotti a prezzi più convenienti, potete dare un'occhiata alle rubriche "On Sale" o "Clearance Sale" oppure utilizzare i nostri coupon.
14 Recensioni
David
CONCLUSION: JAMAS COMPRAR EN PANDAWILL. NO COMPREIS NUNCA EN PANDAWILL
ARANTZA
La comunicación con PandaWill tanto para la compra y la devolución bien aunque me han cobrado 6€ de devolución. El empaquetado correcto.
He devuelto el movil
;Marcos
Robin
- NO WARRANTY.
- TIME AND REFUND WASTING.
- THEY ASK YOU FOR VIDEOS AND QUESTIONS WITH NO SOLUTIONS.
- AT THE END THEY DIDN'T RETURN YOUR STUFF OR MONEY.
PLEASE, EXPLAIN YOUR PROBLEMS WITH PANDAWILL AND HELP OTHER CUSTOMERS!
JOSE
- ENVÍA VÍDEO.
- SE ESCUDAN EN CUALQUIER ESCUSA PARA QUE NO ENTRE EN GARANTÍA.
- PAGA PORTES Y NO SOLUCIONAN NADA.
NO COMPRÉIS EN PANDAWILL SON UNOS CHINOS MUY TIMADORES...
HAY MEJORES PÁGINAS QUE OFRECEN MEJORES Y RÁPIDAS GARANTÍAS.
SON MUCHAS EXPERIENCIAS NEGATIVAS QUE SE REPITEN DEMASIADO PARA SER CASUALIDAD O MALA SUERTE
Kalle
esteban
Hable con ellos, me pidieron enviarlo de vuelta, se lo envié por dhl, fue entregado el día 3 de diciembre del 2014 y hasta el sol de hoy (25 de abril del 2015) casi 5 meses después, sigo esperando, les he enviado decenas de email a los 3 departamentos que tienen que ver con esto, he chateado con todos los empleados de esa compañía, cada uno me dice una mentira distinta, cosas como: recibimos el paquete 1 mes después, cosa que no fue cierto, porque en el website de dhl, dándole seguimiento al paquete, aparece que el paquete fue entregado el día 3 de diciembre….otras excusas son: estamos reparándolo, el teléfono fue enviado a la fábrica, estamos probándolo, para que todo funcione bien (3 meses en prueba).
Al final y después de tanto insistir y arbitrariamente decidieron reconocerme la mitad del dinero, porque a ellos le dio la gana, supongo…ahora me dicen: le enviamos el dinero de vuelta….llevo días preguntándoles que método usaron para hacer el pago, me dicen que el mismo que use yo para hacer la compra ….y lo peor de todo es que encima me dicen que tenga mucha paciencia que el pago tomara “variasssss semanas” en hacerse efectivo….llevo casi 15 años comprando por medio de internet, en tiendas de distintos países, más de 8 años en china, conozco bien el sistema y los métodos, pero estos “bribones” y estafadores, piensan que los demás somos “tontos”…escribo esto respaldado con las pruebas….facturas, recibos, conversaciones, chat en vivo, emails, constancia de entrega de dhl, etc.
Comparto esto con los que piensen comprar en pandawill, y que cada quien saque sus propias conclusiones.
m steiner
No service!!!!
Bunch of crooks
Bought cell phone (178us$)
Drop dead after 3 weeks
Send back for repair - after 3 month - no date for sending back repaired phone
Received other phone - drop Dead after 1 week
Now ask for new No new - only refurbish - why?
Received not OEM phone
I will not going to be rich or poor with those 178$
But be careful U put your money on deer horn
Garbage Chinese stuff
order # 100774372 Rma # WC0011294
Lotte
dsf
Zweite Bestellung defekt - geld eingetauscht gegen dritte bestellung - nur Probleme - es dauerte 3 Monate bis ich endlich das Smartphone zurückgeben konnte. Ich habe mehr als 40€ verloren
nie wieder
MajorLaz0r
Für wirklich gute Produkte schwirren andauernd Gutscheine durchs Webs - dann lohnt es sich - sonst nicht!
