Pandawill è un negozio di elettronica fondato nel 2009 a Shenzhen. Il suo assortimento comprende soprattutto elettronica di consumo, come ad esempio smartphone e tablet, ma si trovano anche altri prodotti come articoli per la casa e il giardino, e abbigliamento sportivo. Pandawill è una delle maggiori aziende di commercio online dell'Asia e fornisce clienti in tutto il mondo. La popolarità di questo negozio è così vasta da rientrare tra gli 11.000 siti web più visitati al mondo. 

La pagina iniziale di Pandawill

La nostra opinione su Pandawill

Naturalmente, noi di PandaCheck abbiamo acquisito una certa esperienza con questo negozio e possiamo dire che Pandawill è un negozio sempre in crescita. Ottimo servizio clienti e tempi di eleborazione rapidi sono ovviamente punti a favore del negozio. Se prendiamo a esempio i nostri ultimi tre ordini, questi sono stati elaborati rapidamente e ci sono arrivati entro tre settimane (nonostante la lentezza delle poste cinesi e gli eventuali fermi doganali). 

Pagamento

Su Pandawill potete pagare con PayPal, carta di credito, Western Union, Moneybookers o Webmoney. Se pagate con PayPal, non avete bisogno di un account per il vostro ordine. Inoltre potete usufruire del vasto programma di protezione acquisti.

Sistemi di pagamento supportati

PayPal		Noi consigliamo sempre PayPal. In questo modo pagate in modo sicuro e rapido.
Carta di credito		Il pagamento con carta di credito qui funziona come dappertutto: inserite i dati della vostra carta e pagate. Ricordate però che in questo caso non ricevete alcuna protezione clienti.
Western Union		Western Union è un metodo di pagamento offline. Noi vi consigliamo di utilizzarlo solo quando non ci sono altre alternative perché può essere effettuato solo in un apposito sportello Western Union e su pagamento di una tassa.
Webmoney		Si tratta della variante russa di PayPal, ma a differenza di quest'ultimo Webmoney non è collegato a un conto "reale".
MoneyBookers/Skrill		Metodo di pagamento online simile a PayPal. Molto diffuso in Gran Bretagna.

Spese di spedizione e tempi di consegna

Tutti i prodotti dal valore inferiore a 30 dollari USA (circa 23€) vengono spediti gratuitamente tramite posta regolare - indipendentemente dal paese di destinazione. Per gli ordini superiori a 30 dollari USA ricevete anche un numero di tracciamento. Inoltre avete a disposizone altri metodi di spedizione che dipendono dalla destinazione e dal tipo di azienda di spedizione (DHL, EMS, posta aerea registrata). Potete visualizzare le spese di spedizione sul vostro carrello prima di concludere l'acquisto!

Pandawill e la dogana

Anche se Pandawill dichiara quasi sempre gli ordini accuratamente, può sempre accadere che la dogana effettui controlli a campione. Inoltre, prima di procedere con l'acquisto, non dimenticate di calcolare gli eventuali costi aggiuntivi. Se il vostro ordine supera i 22€, si paga in genere l'IVA all'importazione del 22%. Se invece supera il valore di 150€, oltre al'IVA, si devono pagare i dazi doganali che dipendono dal tipo di prodotto. 

Diritto di reso

Innanzitutto dobbiamo dire che prima di restituire qualsiasi prodotto è necessario contattare il servizio clienti. Quest'ultimo rilascia infatti un numero di autorizzazione al reso (RMA) indispensabile: i prodotti rispediti senza questo numero non sono accettati. Prodotti difettosi o danneggiati possono essere restituiti entro 30 giorni. In questo caso le spese di restituzione del reso sono a carico di Pandawill.  

I prodotti che presentano un difetto subito dopo la consegna possono essere restituiti anche dopo 30 giorni. In questo caso però le spese di restituzione sono a carico del cliente. Se invece volete restituire un prodotto che non ha difetti, avete 10 giorni di tempo. Se volete sostituire un prodotto, le spese di spedizione del reso nonché quelle per una nuova spedizione sono a vostro carico. Per un normale reso, dovete pagare anche una tassa di eleborazione e reso del 20%. 

Particolarità

Così come molti altri negozi cinesi online, anche Pandawill dispone di una chat live, in cui il servizio clienti dà consigli e maggiore chiarezza agli acquirenti. Inoltre, c'è anche un forum di Pandawill e un blog, grazie ai quali potete informavi sui nuovi prodotti, leggere le nuove recensioni e conoscere le novità del negozio. 

Conclusione

Chi sta considerando di effettuare un ordine in un negozio cinese, Pandawill è il posto giusto! Infatti si tratta di una delle aziende asiatiche online più importanti. Oltre a prodotti economici, potete usufruire di un buon servizio clienti. Un ulteriore aspetto positivo è costituito dalla vasta gamma di prodotti nel settore multimedia, presentati in modo chiaro nel negozio. Anche la spedizione gratuita e la possibilità di tracciare la spedizione sono due aspetti da non sottovalutare. Riflettete bene su ciò che volete acquistare perché come in molti altri negozi online anche Pandawill non sostiene le spese di spedizione del reso. 

Alternative

Alternativa 1:	Fasttech		un negozio consolidato di elettronica e gadget con spedizione gratuita.
Alternativa 2:	Tinydeal		ampia offerta di elettronica di consumo e altri prodotti, come decorazioni, moda o articoli da regalo.

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