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LightInTheBox festeggia il suo 8° compleanno e continua a crescere sempre più velocemente. Il negozio MiniInTheBox, di proprietà della stessa azienda, è specializzato in elettronica e gadget, mentre LightInTheBox in moda e benessere. Inoltre, LightInTheBox ha conquistato la posizione 552 secondo il Rank di Alexa, rientrando così tra le 600 pagine web più visitate al mondo (accanto a negozi come Aliexpress).

Visitando la pagina iniziale di LightInTheBox, si nota come essa sia molto chiara e ben strutturata. Infatti, è molto facile individuare le rispettive categorie (Abbigliamento e moda, Scarpe e borse, Casa e giardino, Gioielli e orologi, Sposa e cerimonie).

LightintheBox Indice

La pagina iniziale di LightintheBox ci invita subito a curiosare e a fare acquisti. 

La nostra opinione su LightInTheBox

Trattandosi di un venditore consolidato, abbiamo deciso di sottoporre LightInTheBox ai nostri test. Le consegne sono avvenute nei tempi di consegna indicati e, a volte, anche prima. Tuttavia, il tempo impiegato per elaborare l'ordine è stato maggiore rispetto alla media e rispetto a quello indicato nelle relative pagine dei prodotti. 

Il servizio clienti è molto affidabile. Infatti, in caso di problemi o domande, potete contare su un supporto plurilingue molto rapido e che fornisce informazioni dettagliate sui prodotti. Secondo la nostra esperienza, il servizio clienti risponde entro 24 ore. 

Per alcuni prodotti è disponibile l'opzione spedizione standard o express gratuita (la spedizione express solo a partire da un preciso importo). In questo caso, i prodotti vengono spediti entro 24 ore e, di conseguenza, non dovete aspettare i lunghi tempi di elaborazione dell'ordine. 

 

Dettagli: LightInTheBox.com

  • Tempi di spedizione: 10-20 giorni lavorativi, spedizione express 3-5 giorni (+ tempo di elaborazione!)
  • Assortimento: incentrato su abiti da sposa, articoli di moda & accessori, ma anche articoli decorativi
  • Confronto di prezzi: più caro rispetto alla concorrenza diretta 
  • Particolarità: coupon fedeltà diretti, tanti metodi di pagamento

Pro

  • pagamento con PayPal Express
  • assicurazione merci opzionale
  • coupon calcolati direttamente
  • servizio clienti veloce
  • Promozioni, come per es. spedizione express gratuita
  • Per alcuni articoli: spedizione standard ed express gratuita (per quest'ultima è necessario un ordine minimo!)

Contra

  • tasso di cambio poco favorevole ($ = €), meglio acquistare in dollari!
  • spese di spedizione elevate
  • tempi di spedizione variano considerevolmente
  • tempi di elaborazione dell'ordine molto lunghi
  • non è possibile ordinare senza account
  • Traduzione di alcune marche o nomi di prodotti che causano difficoltà nella ricerca

Pagamento

Potete pagare con PayPal utilizzando il tasto PayPal Express e, in questo modo, godrete della protezione acquirenti entro 180 giorni. Infatti, per qualsiasi problema, PayPal interviene come intermediario e vi aiuta a risolvere tutto. Altri metodi di pagamento offerti: carta di credito, Western Unionbonifico bancario.

Sistemi di pagamento suppportati

PayPal PayPal Con PayPal potete pagare in modo semplice e sicuro. Se qualcosa dovesse andare storto, potete ricorrere alla protezione acquisti di PayPal. 
Carta di credito o di debito

Visa

MasterCard

AmEx

Il pagamento con carta di credito è molto semplice. Considerate, però, che in questo caso non potete ricorrere alla protezione acquirenti. Vi consigliamo, quindi, di pagare con carta di credito collegata a PayPal. 
Western Union   Vi consigliamo di utilizzarlo solo in caso di emergenza, perché è solo offline, dovete pagare le tasse e dovete cercare una filiale Western Union.
Wire Transfer (bonifico bancario) Il pagamento con bonifico richiede più tempo e la vostra banca può applicare una tassa sul bonifico. 

LightintheBox Opzioni di pagamento

Tempi di spedizione e consegna

Per molti capi di vestiario potete godere della spedizione standard gratuita. In questo caso, sotto la descrizione del prodotto trovate la scritta "Free Shipping". Altrimenti dovete essere pronti a sostenere le spese di spedizione standard. I tempi di spedizione cambiano a seconda del tipo di consegna: dai 3-5 giorni (spedizione express) fino a un massimo di 20 giorni (spedizione standard). Non dimenticate, però, di calcolare anche il tempo di elaborazione dell'ordine - a seconda del prodotto desiderato, è necessario aspettare alcuni giorni prima che l'ordine sia spedito.

Se avete un account potete vedere tutti i vostri ordini e, per di più, avete la possibilità di tracciare il pacco. 

A ciò va aggiunta la possibilità di godere di un'assicurazione molto conveniente che vi consigliamo di utilizzare in caso di grossi ordinativi. 

LightintheBox Opzioni di spedizione

Reso

Gli articoli, che presentano difetti entro il periodo di garanzia (da 30 giorni fino a 12 mesi, a seconda del prodotto), possono essere restituiti senza problemi. In questo caso, LightInTheBox sostiene le eventuali spese di spedizione. Se il prodotto, pur non essendo difettoso, non dovesse piacervi, potete sempre restituirlo entro 30 giorni, ricordandovi però che le spese di spedizione sono a vostro carico. 

LightInTheBox e la dogana

Grazie all'esperienza pluriennale con il mercato europeo, LightInTheBox si è impratichito con le leggi doganali. Infatti, il negozio dichiara onestamente i pacchi e, di conseguenza, occorre poco tempo affinché la dogana li controlli e li rispedisca. 

Fate attenzione alle tasse supplementari da pagare: 

  • a partire da un importo di 22€ viene applicata l'IVA all'importazione del 22% (quest'ultima può essere pagata direttamete al postino oppure, se il pacco dovesse essere sottopposto a fermo, al rispettivo ufficio doganale).
  • per un importo superiore ai 150€ è possibile che ci siano tasse doganali da pagare.
  • ...avete ricevuto posta dall'ufficio doganale? Niente panico: nelle FAQ vi spieghiamo cosa fare. 

Particolarità

Light- e Miniinthebox sono gli unici negozi cinesi che offrono il 10% di sconto per tutti gli ordini. Al contrario di Dealextreme o Tinydeal, qui non è necessario raccogliere punti per poi usufruire di sconti. 

Le traduzioni del sito sono ben fatte rispetto ad altri negozi cinesi. A volte, però, le marche e i nomi dei prodotti vengono tradotti automaticamente, facendo emergere così numerosi errori. Vi consigliamo, dunque, di utilizzare la traduzione inglese se volete acquistare articoli elettronici, quali cellulari e tablet. 

Inoltre, alla rubrica "Svendita lampo", LightInTheBox offre, a seconda della stagione, saldi fino al 90% sui prodotti. Qui trovate occasioni formidabili!

Il nostro consiglio: su LightInTheBox acquistate in Dollari USA, perché il tasso di conversione della vostra banca è spesso più conveniente rispetto al tasso utilizzato da LightInTheBox.

Conclusione

LightInTheBox sta facendo grandi sforzi per poter concorrere sul mercato europeo e, per questo, ha molto successo, come MiniInTheBox. I prezzi sono, in parte, elevati, ma grazie a promozioni e coupon diretti ci sono anche qui buone offerte. Se vi prendete il tempo di leggere attentamente le descrizioni dei prodotti (soprattutto le taglie dei vestiti nonché i dati relativi alle spese di spedizione e le valutazioni dei clienti), dovreste ricevere velocemente il pacco senza problemi e senza spiacevoli sorprese. 

Alternative

LightInTheBox si contraddistingue, soprattutto, per la scelta di articoli di moda. Altri artioli, quali gadget, si trovano sulla pagina di MiniInTheBox. Di seguito, vi proponiamo due alternative per quanto riguarda i negozi di moda: 

 Alternativa 1:  YesStyle
YesStyle
 
spese di spedizione gratuite
da $35
moda, gioielli, accessori, spedizione gratuita per un importo di 35$.
 Alternativa 2:  Sammydress
Sammydress
 
soggetto a spese di spedizione vasta scelta di gioielli, moda e accessori.

0 LightintheBox Coupon

Ci sono sempre nuovi coupon e promozioni Lightinthebox, che ad esempio garantiscono la spedizione express gratuita a partire da un preciso importo oppure uno sconto a seconda del valore del carrello. Inoltre, calcolando i coupon diretti, potete risparmiare qualcosa. Quindi, vale sempre la pena dare un'occhiata ai nuovi codici sconto per LightInTheBox!

Ci dispiace, in questo momento non ci sono coupon disponibili.

524 Recensioni

Ordina per
04/08/2020

Federica De Lerenzi

Una vera truffa, attenzione consumatori italiani non acquistate merce in questo portale! Mi hanno fatto pagare 62,00€ in più al ricevimento della merce per dazi doganali non comunicati prima. Un sito truffaldino, che ti fa attendere la consegna per lungo tempo, davvero MAI PIU!
08/07/2020

mauro

Sito Lightinthebox completamente inaffidabile.
Ho ordinato e pagato via Mastercard l'8.6.2020.
Nel mio account non risulta alcun ordine fatto (ma ho pagato). Non ho ricevuto conferma via email.
La merce non è arrivata.
Non avendo il numero riferito all'ordinazione mi è impossibile raggiungere il loro ufficio reclami.
Una porcheria!
17/06/2020

Maurizio

sito inaffidabile,speso 230 euro per uno smartwatch e dopo 15 giorni dhl mi dice che se lo voglio devo pagare altri 70 euro di spese doganali che non erano assolutamente menzionate sul sito di acquisto,sto tutt'ora aspettando il pacco!! Non si riesce a parlare con nessuno,call center inesistenti!! Pessimo sito,ma inoltrerò la pratica di richiesta di rimborso al mio avvocato!! Vergogna il mio numero d'ordine : 4763759556 da LIGHT IN THE BOX
16/06/2020

Lucia

mio ordine n.2006111437862023 11/06/2020 non ho alcuna conferma nè possibilità di contattare il customer service in quanto non risulta tale ordine dal mio profilo , ma addirittura un altro ordine senza numero non portato a termine. intanto il pagamento lo hanno ricevuto . Non c'è alcuna possibilità di contattarli. Spero si facciano sentire loro prima o poi. Certo non sono assolutamente corretti.
11/06/2020

Gianluca Sensalari

sono totalmente inaffidabili, merce mai arrivata e nessuna vera informazione sul traking.
Solo dopo aver pubblicato una recensione negativa si sono fatti vivi con informazioni inutili o, forse, non veritiere.
10/06/2020

Maurizio

Tempi di consegna rispettati, l'unico problema non trascurabile è che su tre articoli ordinati e ricevuti uno non corrispondeva a quello pubblicato in foto... articolo simile ma non lo stesso , si trattava stando alla foto di una maglia da ciclista con tasche posteriori mi è arrivata una maglia di una marca diversa e senza tasche .. le tasche posteriori per chi va in bici sono indispensabili... peccato!
12/05/2020

pier

ordinato felpa 1 mese fà ,dicono spedita ma n. tracking inesistente......penso bidone, venditore inaffidabile
11/05/2020

Daniele

Sono in attesa da quasi 2 mesi dall'arrivo del mio pacco che è stato spedito ma non si riesce ne a tracciarlo e ne a contattare nessuno tramite il servizio clienti. A questo punto vorrei il rimborso ma credo proprio di essere stato truffato come molti altri!! Dito di mersa e bastardi!!!! ... Vergognosi in tutto!!
02/05/2020

Francesca

Pessimi. Il pacco risulta rispedito al mittente, quindi non ho ricevuto nulla e non posso più aprire alcun reclamo perché il mio ordine non è più visibile nel mio profilo. 25€ RUBATI!
01/05/2020

Gianpietro

Furto legalizzato
Ordine #36376898 del 28.03.20 mascherine+pulsossimetro mai pervenuti. Comunicazioni dal fornitore di spedizione con nr. tracking inesistenti.
Richiesta di ulteriori chiarimenti senza ottenere alcun feedback.
Ho provveduto ad effettuare denuncia alla Polizia Postale e segnalare la truffa all'Ambasciata Cinese e al Consolato.
Spero, le persone che hanno subito lo stesso raggiro, possano segnalarlo all'Ambasciata Cinese, affinché questa possa intervenire. Più recensioni negative e più denunce serviranno a proteggere preventivamente altre persone.
01/05/2020

Alessandro

Ho ordinato un saturimetro da 53 euro. Me ne hanno inviato dopo più di un mese uno che si trova online a 15 euro. Totalmente inaffidabili. Non comprate da questo sito.
27/04/2020

gabriele

Tutte le recensioni negative. Una verra truffa, la polizia postale dovrebbe bloccare il loro sito
QUALCUNO HA PROVATO A BLOCCARE IL PAGAMENTO DELLA CARTA DI CREDITO ??
grazie
27/04/2020

Dr Gino

Incompetenti, inaffidabili, o disonesti ?

Come definire un’Azienda che, tramite i suoi dipendenti, si è dimostrata sin dal momento dell’acquisto e fino a quello della consegna, avvenuto dopo ben 36 giorni:
Incompetente, inaffidabile, o probabilmente disonesta e certamente priva di professionalità.
Al fine di confermare la veridicità delle mie affermazioni, ho conservato tutte le email scritte e ricevute, nonché gli screenshot (a disposizione di chiunque volesse consultarli), di tutte le fasi della pessima esperienza vissuta a causa di Light in the box.
Ora sintetizzerò, al meglio, l’incubo di questa bruttissima esperienza ... se avrete pazienza di leggere tutta la sintesi non ve ne pentirete, poiché potrete evitarvi una pessima esperienza e risparmiare un bel po’ di soldi:
Come dicevo, ho dovuto attendere un tempo interminabile per ricevere merce che doveva essere consegnata in 2-5 giorni (mascherine, ossimetro), avendo oltretutto pagato ulteriori €. 13,03 per la Consegna Espresso;
Ho dovuto scrivere 5 email a loro e quattro all’Azienda di Trasporti;
Le email ricevute da Light in the box, hanno sempre richiesto supplementi di pazienza, sia per il tempo da loro impiegato a rispondere (ogni volta, almeno 24 ore), sia per la qualità delle risposte che, o erano preconfezionate, oppure sembravano perlopiù non attinenti, o comunque tese a confutare le mie (inconfutabili) affermazioni/rimostranze;
Le mie affermazioni erano e sono inconfutabili perché ho sempre fatto riferimento a ciò che loro stessi hanno scritto sul loro sito e che chiunque può leggere ... mi riferisco, ad esempio, al Servizio da loro proposto di Recesso dall’Acquisto (Servizi Cordiali Garanzia di soddisfazione 14 giorni), per il quale non ho certamente ricevuto cordialità, ma vere e proprie aggressioni epistolari, attraverso le quali (email) hanno anche dichiarato che non è scritto da nessuna parte che esiste una Garanzia di soddisfazione, o che hanno i Magazzini in Europa (chiunque può constatare il contrario, semplicemente leggendo il piè di pagina della Home - Chi siamo);
Hanno anche dichiarato che non è previsto nessun rimborso in nessun caso ... e come se ciò non bastasse, quando ho fatto presente che non volevo più la loro merce (pagata €. 63,35), mi hanno minacciato, intimandomi di pagare le Tasse Doganali in fretta se volevo evitare di pagare anche il Deposito presso la Dogana di oltre 5 Euro per ogni ulteriore giorni di giacenza;
Per le Spese Doganali ho pagato €. 68,06 (circa tre Euro in più del costo della merce stessa), che sommati ai 13 Euro pagati per la Consegna, portano i costi non previsti al momento dell’acquisto, a ben 81 Euro ... e la somma Totale pagata
ad €. 144 ... bella “bastonata”, vero ?...
... per non parlare di tutti i disagi subiti, compresa l’assurdità di dover inviare oltre alle ulteriori quattro email all’Azienda di Trasporti, una Dichiarazione Firmata di Assunzione di Responsabilità (?!?), oltre alla fotocopia (avanti-retro) di un Documento d’Identità e del Codice Fiscale.
Avrei ancora molti altri particolari da condividere, ma aggiungo soltanto che tutte le Recensioni negative trovano il mio sostegno, compresa quella nei confronti della loro Applicazione.
In compenso ho imparato molto da questa esperienza e certamente non farò mai più errori della fattispecie:
Le Recensioni negative sono molto più utili e veritiere di quelle positive.
13/04/2020

Magh

Arriva tutto dalla Cina, le tasse doganali sono maggiori del valore dei beni ordinati.
Mai Più
09/04/2020

Franco

PESSIMA ESPERIENZA , MAI PIÙ!!!
07/04/2020

Marisa

Ordine e pagamento 21 marzo, 2 prodotti. L'ordine appare diviso in due "× velocizzare la spedizione". Prima parte arrivata il 6 aprile, mentre il giorno 2 mi avevano proposto la sostituzione del secondo articolo con altro simile (accettata). Il 5 mi scrivono ancora che serviranno altri 15-20 giorni per approvvigionamento, poi spediranno(altri 10 gg?). Rifiuto e chiedo indietro i soldi. Il 6 altra notifica, spedito: ma sostituiscono il secondo articolo con un doppione del primo. Oggi la ciliegina: DHL mi chiede 23 euro e spicci oltre a costi di giacenza non specificati x sdoganamento, su un prodotto da 25 euro e 14 di spese di spedizione.
03/04/2020

Gabriele

Fatto acquisti Saturimetro 25€ + 15 € spese spedizione. ( Nella fase di acquisto non sono indicate eventuali spese aggiuntive ).
3 gg prima della consegna mi scrive il corriere per comunicarmi che a fronte di pagamento immediato di 100€ Per spese doganali avrei ricevuto il prodotto
Non ho pagato naturalmente e quindi non ho ricevuto niente.
No comment
No rimborso
No china forever
02/04/2020

Marzia

a me La DHL ha chiesto 22 euro per delle mascherine pagate 21,60 come dazi di dogana...non so come andrà a finire questa storia ma questo vende a prezzi scontati senza aggiungere iva e costi di dogana che verranno chiesti a posteriori
01/04/2020

roberta

sito completamente inaffidabile per le consegne. ordinato saturimetro 16 giorni fa con pagamento immediato , con data di consegna il 27 marzo , ad oggi nulla processato ....
26/03/2020

Sandro

Ordine #35895894 del 14 febbraio 2020 due articoli da 7.67+7.17+assicurazione e spedizione 3.95 per un totale di 18.79 euro pagato co paypal 4029357733 hk n.619691 al 14 febbraio 2020.Non ho ricevuto nulla ,solo un rimborso di euro 5.17 per una presunta mancanza di un articolo,con importo sbagliato.Impossibile contattarli,anche se la cifra e piccola,dopo essere preso in giro per tutto questo tempo pretendo la restituzione di quanto ancora mi dovete e cioe' di euro 11.62...fate attenzione a questi venditori,non sono gli unici fortunatamente,ringrazio questo sito che mi ha permesso di contattare "forse" lightinboxl.Seguiranno risposte ricevute...ATTENZIONE non vale nemmeno una stella.
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