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efox-shop.com fa parte della Aukey E-Business Co., Ltd., fondato nel 2003 ad Amburgo e con sede a Shenzhen nel 2007. È un negozio online specializzato soprattutto in smartphone e tablet, ma presenta nel suo assortimento anche orologi, accessori per automobili, articoli sportivi e giocattoli. Grazie alla versione italiana del sito e al magazzino in Italia, il negozio è molto conosciuto e si trova alla posizione 2.311 secondo il Rank di Alexa in Italia. 

efox-shop Index

La pagina iniziale di Efox-Shop: varie rubriche e ampia scelta di smartphone

La nostra opinione su efox-shop.com

Siamo consapevoli del fatto che negli ultimi anni ci sono state alcune esperienze negative con Efox-shop e il suo servizio clienti, soprattutto su Ebay, ma possiamo dire che col tempo il servizio e la qualità dei prodotti sono migliorati.  

L'ondata di valutazioni negative del 2009 e 2011 si è placata negli ultimi anni, e adesso possiamo tranquillamente consigliarvi l'acquisto dai magazzini europei o da quello cinese. Come per tutti i negozi cinesi online, anche in questo caso consigliamo di pagare con PayPal, in modo tale da avere la possibilità di aprire una contestazione entro 45 giorni in caso di prodotti difettosi o altri problemi. 

Pro

  • Pagamento con PayPal o carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
  • anche pagamento tramite bonifico bancario possibile
  • magazzino in Italia
  • spedizione gratuita per alcuni prodotti, soprattutto se vengono spediti dall'Italia
  • sito web in italiano

Contra

  • non tutti i prodotti sono presenti nei magazzini europei

Pagamento

Da Efox è possibile scegliere diverse opzioni di pagamento. Innanzitutto è possibile pagare con PayPal e in particolare con l'opzione express checkout di PayPal che vi permette di pagare senza creare un account. In ogni caso, se create un account sul sito potete pagare sia con carta di credito collegata a PayPal che tramite bonifico bancario. 

Noi consigliamo in ogni caso di utilizzare PayPal coe metodo di pagamento, in modo da poter usufruire del suo vasto programma di protezione acquisti e richiedere il rimborso del proprio denaro in caso di problemi. 

Sistemi di pagamento supportati

PayPal Paypal Il nostro consiglio: potete ricorrere alla protezione acquisti di PayPal e pagate rapidamente e comodamente. 
Carta di credito

Visa

MasterCard

Non è così rapido come PayPal, ma dopo aver inserito i dati della carta di credito diventa abbastanza veloce. 
Bonifico bancario   L'elaborazione del pagamento dura alcuni giorni, quindi se avete fretta vi consigliamo di scegliere un'altra opzione.

Tempo di consegna e spedizione

Le spese di spedizione e i tempi di consegna dipendono soprattutto da quale magazzino viene spedito il prodotto. Se acquistate articoli che si trovano in Italia, non c'è il problema della dogana e per di più sono spediti gratuitamente entro 72 ore. Lo stesso vale per i prodotti che si trovano in altri magazzini europei. Se il prodotto si trova in Cina, ricordate di calcolare le spese aggiuntive. In quest'ultimo caso, il costo della spedizione dipende dal tipo di prodotto, dalle sue dimensioni e dal peso. Il tempo di spedizione può essere abbastanza lungo, fino a 35 giorni lavorativi, ma è comunque possibile tracciare il pacco e sapere in anticipo quando arriva. È inoltre possibile concludere un'assicurazione doganale pari all'8% del valore del prodotto che garantisce il rimborso delle tasse doganali. 

efox e la dogana

Efox dichiara la maggior parte dei suoi ordini in modo accurato, ma anche i pacchi ben dichiarati possono essere sottoposti a controlli casuali dalla dogana. 

Inoltre se i pacchi provengono dalla Cina, bisogna calcolare le eventuali tasse doganali da pagare: l'IVA all'importazione se l'acquisto supera il valore di 22€ e i dazi doganali (oltre all'IVA) se l'acquisto supera il valore di 150€. 

efox-shop deutsches Warenhaus

Potete evitare di pagare le tasse doganali prenotando dal magazzino italiano. 

Se non volete pagare l'IVA e i dazi doganali, conviene ordinare dai magazzini europei.

Reso

Le condizioni di reso e di sostituzione da Efox sono simili a quelle di molti altri negozi online. I prodotti che non vi piacciono devono essere restituiti entro sette giorni dalla consegna. In questo caso, si può ricevere un rimborso pari all'80% del valore del prodotto, ma le spese di spedizione sono a carico del cliente. Nel caso in cui manchi qualcosa oppure riceviate un prodotto falso o difettoso, potete restituirlo e dopo un'attenta valutazione il negozio rispedisce il prodotto giusto e funzionante oppure vi rimborsa completamente il valore dell'articolo. In questo caso, le spese di spedizione sono a carico di Efox, eccetto che per i display danneggiati, le cui spese di spedizione rimangono a carico del cliente.

Ovviamente c'è sempre la possibilità di aprire una contestazione direttamente con PayPal e richiedere il rimborso per i prodotti danneggiati. 

Particolarità

Efox si distingue soprattutto per il sito in italiano e il magazzino in Italia. Purtroppo però non tutti i prodotti sono presenti in questo magazzino e quindi bisogna ordinare da altri magazzini europei oppure direttamente dalla Cina. 

Inoltre gli account Facebook e Twitter nonché un recente canale Youtube, in cui vengono presentati i nuovi prodotti, sono simbolo di un buon servizio clienti e di trasparenza. 

Un ulteriore aspetto positivo è la rubrica "Vendite Flash", in cui è possibile trovare articoli a prezzi convenienti solo per un periodo di tempo limitato.  

Conclusione

Efox è un negozio molto interessante per coloro che vogliono evitare la spedizione dalla Cina e i tempi di consegna lunghi. Tuttavia bisogna considerare che non tutti gli articoli sono presenti nel magazzino italiano e quindi vi conigliamo di fare attenzione a questo particolare al momento dell'ordinazione. Inoltre Efox è il negozio ideale per coloro che amano acquistare smartphone e tablet anche di marche cinesi. 

Grazie alla nostra esperienza con Efox, possiamo dire che sia il prezzo, che il supporto clienti e il tempo di consegna sono ottimi e che il negozio può essere una valida alternativa a Ebay e altri.

Alternative

Ecco alcuni negozi simili a Efox:

Alternativa 1: Chinavasion
Chinavasion
 
spedizione a pagamento vasta scelta di apparecchi elettronici, sevizio clienti ottimo e molto rapido. 
Alternativa 2: Comebuy
Comebuy
 
possibile spedizione a pagamento spedizione rapida e buon assortimento di cellulari e tablet. 

0 efox-shop Coupon

efox-shop mette sempre a disposizione nuove offerte, come ad esempio le vendite flash. Noi di PandaCheck cerchiamo sempre i coupon e i codici sconto attuali e li inseriamo nella nostra pagina. Quindi date sempre un'oacchiata al sito per rimanere sempre aggiornati e risparmiare! 

Ci dispiace, in questo momento non ci sono coupon disponibili.

114 Recensioni

Ordina per
31/01/2019

Angy

Truffa telefono LeEco
scorso febbraio 2018, ho comprato un telefono su MyeFox. Dopo 2 mesi il telefono si spegne improvvisamente. Cerco di contattarli e mi danno le indicazioni per spedirlo. Lo spedisco e dopo varie sollecitazioni mi rispondono che il danno è stato causato da me e la riparazione costa 50,00€. Mi incavolo e li esorto a rispedirmi il telefono senza aggiustarlo. Sempre dopo varie email, a dicembre, mi rispondono che mi riinvieranno il telefono. Ieri, 29 gennaio 2019, ho chiesto se avevano spedito il mio telefono. Stamattina mi hanno risposto che non trovano il pacco. Incredibile!!!!!!!! Imbroglioni, ladri, truffatori, non so che dire. Non comprate!!
21/02/2017

francesco

Non comprate da questo sito dopo il pagamento mi dicono che il colore scelto non è disponibile, poi mi chiedono 12 in più per la spedizione che sul sito era gratuita, inoltre la spedizione indicata in 48h dopo 5 g non è ancora avvenuta. Mai più. Comprate altrove
Negativo imballaggio e rapporto qualità prezzo
16/01/2017

Fabio

Esperienza negativa al massimo. Ho ordinato un telefono il 10/01/2017 presente sul sito efox in offerta un Xiaomi Redmi Note 4 pagato anticipatamente, dopo 3 giorni vengo contattato ed il colore da me scelto non c'è e quindi devo cambiare colore. Allora cambio colore. In ogni contatto ho chiesto se era presente la lingua italiana nel software del telefono e mi è sempre stato risposto di sì così come si evinceva dalle specifiche al momento della scelta del telefono: "Multilingua: spagnolo francese.... e poi ITALIANO". Dopo 5 giorni ricevo il pacco con il telefono non sigillato ma uno scatolo possiamo dire aperto, accendo il telefono e trovo il sistema con tutte le lingue senza l'italiano. Contatto la Efox che mi risponde dopo un paio di giorni: "Vediamo se lo possiamo sistemare". Ancora non ho capito come. Tra l'altro risponderanno in lingua cinese e poi lo traducono con Google e in quello che scrivono non si capisce niente come per esempio: "Gentile cliente, Grazie per il messagio. Potresti offrirci le pitture molto chiare del tuo prodotto per confermare? Speriamo della tua risposta, poi lo risolveremo. Grazie mille per la comprensione. Saluto".
INSOMMA ASCOLTATE ME NON ACQUISTATE DA QUESTO SITO, MEGLIO GROSSOSHOP E NON EFOX.
22/12/2016

dino

su efox è meglio non fare acquisti.
quasi un anno fa ho acquistato due telefoni umi hammer s, dopo pochi mesi uno ha smesso di funzionare ,l'altro si è rotto il vetro. li ho spediti al loro centro assistenza in cina. dopo molto tempo mi è tornato indietro quello che aveva smesso di funzionare metre per l'altro nessuna notizia. dopo poco tempo mki chiedono di pagare 40 euro per riparare vetro, pagati i 40 euro non mi fanno sapere piu nulla ead oggi non ho notizie. vi sconsiglio vivamente di fare acquisti su efox non sono seri
utilizzate altri siti.
28/11/2016

Sarah

Ho comprato lo smartphone ormai più di un anno fa, ho acquistato un kingzone Z1. Il telefono è eccezionale, mi preme però dire che l 'assistenza è assai carente, ho danneggiato (per colpa mia) lo schermo e per avere informazioni dovevo inviare mail dove mi rispondevano anche una settimana dopo... Inoltre è vero che ti rimborsano delle tasse doganali ma lo fanno con un buono da spendere sul sito e in un periodo limitato, cosa che non trovo giusta! Per il resto sono molto soddisfatta del mio telefono anche senza è dura trovare qualcuno che ci metta le mani, non è conosciuto e quindi ben pochi purtroppo si prendono la responsabilità... Grosso grosso neo....
Traduci 16/04/2019

schubert11

Ich habe bei efox ein Handy storniert, das ich zuvor über PayPal bezahlt habe.
efox gibt das Geld nicht zurück.
PayPal lehnt ab, das Geld vom Händler zurückzuholen
Traduci 23/02/2019

Roman Kashin

EFOX efoxtienda ШАХРАЇ!!!!!!!!!!!! ніколи не купуйте у них нічого!!! я попав на 100 євро, замовив телефон, так нічого і не отримав. вони мене годували завтраками.....
Traduci 21/02/2019

burkhardt kippenberg

Betrug Vorsicht Hände Weg !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Klares Nein!
Sehr dubiose Geschäftsführung. Habe meine Bestellung nach 3 Wochen noch nicht erhalten. Alles was kam, waren fake-Sendenummer etc.
Efox spielt hier sehr dreiste Spiele. Nur nach einer Email auf Chinesisch kam eine gescheite Reaktion, woraufhin nun ein Paket unterwegs ist, allerdings beim Zoll steckt, welcher nun mich um Informationen gebeten hat. Da kann man genau so gut einfach selbst drop-shipping betreiben...
Traduci 18/01/2019

Mr. Was geht Sie das an

80€ für das Handy aus China
15€ für die Versandkosten
Sehen das das Handy seit 3 Wochen beim Zoll liegt
Anruf bekommen was so geht
"Ja, auf Verdacht rausgezogen, der Händler ist nicht seriös." sagte die Dame von der DHL Leipzig
35€ Zollkosten zahlen

In DE gäb's das Handy für 110€
Efox?
Nein danke.
Traduci 11/01/2019

Emilio Garcia

he comprado varios moviles y no habia tenido problemas hasta el ultimo que creo que este modelo tiene defectos de fabricacion, no es normal que en dos-tres semanas el alravoz trasero empieze a sonar como una lata y se de varios que les pasa lo mismo. He intentado contactar enviando varios mensajes y no se han dignado contestar. Me parece vergonzoso y pesimo su servicio de atencion al cliente. por si le interesa a alguien el modelo de movil es el " ELEPHONE Soldier .
Traduci 30/11/2018

Matteo

FINGER WEG VON EFOX - Nahe am Betrug? Schließe mich Karls Meinung vom 21.11. an
PAYPAL EINSCHALTEN !!!!

HANDS OFF EFOX - IS IT FRAUD? - GET PAYPAL ON BOARD AND FILE A COMPLAIN
Traduci 21/11/2018

Karl

Leider erst zu spät gelesen, weil selbst ebenfalls total reingefallen, wobei dieser Shop mittlerweile schon mittels Betrug zumindest versucht, abzukassieren.
Hier die selbstverständlich belegbaren Fakten:
Ich habe da durch ein wirklich sehr verlockendes Angebot verführt ein günstiges Handy für 39,90 bestellt, inklusive Transport wäre der Preis dafür dann insgesamt 50,09 gewesen, welcher mir auch korrekt angezeigt wurde. Nach Bezahlung mittels dem Button "ausloggen mit PayPal" wurde ich mit einem verrechneten Betrag von 101,09 überrascht, worauf ich selbstverständlich sofort reklamiert habe und auch stornieren wollte. Meine Reklamation wurde damit beantwortet, dass es sich dabei um ein zeitlich limitiertes Angebot gehandelt habe, und deshalb der korrekte Preis von 89,90 verrechnet wurde, man also deshalb nichts mehr machen könne, aber selbst zu diesem Zeitpunkt war dieser Werbepreis immer noch gültig, wie ich mich auf deren Seite überzeugen konnte!
Da mir keine andere Option blieb, habe ich mich in weiterer Folge bei PayPal beschwert und einen sog. Claim eröffnet, woraufhin ich von dieser "Firma" (mit gmail-Adresse!) mit Emails geradezu bombardiert wurde, ich möge doch diesen Disput schließen, unter anderem mit dem Angebot, dass sie mir dann diesen Betrag refundieren würden. Mein diesbezüglicher Einwand, dass ich das gerne machen würde, aber erst nachdem ich mein Geld zurückerhalten habe wurde mit der überaus fragwürdigen Begründung abgelehnt, dass sie mir ohne meiner Schließung kein Geld schicken könnten, was ich jedoch als einfach nur unverschämte Lüge verstehe, zumal jeder und jederzeit mittels PayPal Geld zu versenden. Darauf angeschrieben kam (natürlich?) keine weitere Antwort mehr!
So viel zu meinen Erfahrungen mit dieser Firma und ich kann mich naturgemäß nur dem anschließen: Finger weg!!!
Traduci 23/10/2018

Ralf Heidemann

Eine Warnung vor diesem Shop. Ich hatte vor zwei Wochen ein Phone bestellt, mit Versand aus der EU und es mir 10 Minuten später aber anders überlegt und sofort storniert. Leider hatte ich schon per Paypal bezahlt und auch von diesem Verein wird man komplett im Stich gelassen. Ich schreibe nun seither e-Mails an verschiedene Adressen des Shops, bis jetzt absolut keine Antwort und auch kein Geld. Dieser Laden ist hoch kriminell und von dem versprochen Käuferschutz durch Paypal kann man auch nichts erwarten, für diesen Shop wurde der Button, Ware nicht erhalten ausgeblendet, kein Witz, bei anderen Shops ist die Funktion da, Paypal und efox stecken vermutlich unter einer Decke !!!!!!!!!
Traduci 19/10/2018

Ingo Scholz

FINGER WEG!
Solange es kein Problem gibt, ist alles gut. Wenn es eins gibt, dann hast du die A-Karte!
Am 06.10. kam mein im EU Lager bestelltes UMI Z2 Pro an. Versandzeit war ok.
Nun stellte ich fest, dass mit dem NFC irgend was nicht stimmte und meldete dies sogleich an EFox und ab da war es vorbei...
Support ist ein Witz! Fotos sollte ich schicken... Wie soll man Fotos von einer nicht funktionierenden NFC Funktion schicken?? Ok.. Also Fotos und Video gemacht... Kann man aber nicht per Mail schicken, da der Shop ein gmail Konto hat und da nur 2 GB Anhänge möglich sind..
Ok... die Sachen bei einem Uploader hochgeladen und an EFox den Link gesendet..
Jetzt sollte ich zu einem lokalen reparatur Service gehen und die kosten für die Reparatur ermitteln lassen und Efox mitteilen.
Der Kostenvoranschlag sollte auch 30,-€ kosten, will Efox natürlich nicht übernehmen....
Kann das Handy jetzt zurück schicken, aber bitte nicht per DHL, sonst müsste ich die Gebühren und Steuern übernehmen...
Und die Adresse die sie einem geben ist mehr als irritierend.. 2 Empfängernamen, zwei Strassen und alles komplett gemixt ineinander.
Ich denke ich werd das Handy in die Tonne treten und die 300,-€ abschreiben.
EFox nie wieder! Dann zahl ichlieber bei Amazon etwas mehr und hab das Theater nicht, wenn was mit dem Handy ist.
Traduci 14/06/2018

Fiete

15 euro Versand DHL Express...Dann noch knapp 30 euro Zoll und dann noch knapp 15 euro weil DHL das geld ausgelegt hat....nie wieder!
Da kommen kosten auf ein zu...das geht gar nicht....
Traduci 09/05/2018

Michael

VORSICHT ! Kann ich nur sagen.
Kein Handy - Geld weg - und die Kommunikation...... na ja ich würde es als Hinhaltetaktik bewerten.
Hintergrund: Handy ausgesucht, gekauft, bezahlt ( PayPal ) dann schwierig den Weg nachzuverfolgen usw. usw.
Plötzlich Post von der Post Handy beim ZOLL Keine Chance der Aushändigung !! Problem mit - CE Schreiben - Kein D Handbuch - und noch ein paar Kleinigkeiten !!!!
ALSO nochmals VORSICHT !!!
Grüße aus Wuppertal
Michael Fischer
Traduci 19/04/2018

Norbert Schlottmann

Verweigert Garantie!
Funkelnagelneues UMI super nach wenigen Tagen Totalausfall. Nach Reklamation windet man sich und "eiert rum"... Zuletzt EUR 15,-- als Entschädigung angeboten. Total unseriös!
Traduci 04/04/2018

raul

No compreís en efox,. myefox, efoxtienda.. son unos estafadores. Si compras un teléfono y está roto, olvídate de recuperar tu dinero. SON UNOS ESTAFADORES
Traduci 14/02/2018

Tim Schneider

Habe bei EFOX am 25.12. ein Mobiltelefon „VK World S8“ bestellt, zollfrei, Versand innerhalb 3-5 Tagen, Lieferzeit 10-15 Tage. Am 05.01. hab ich dann mal nachgefragt wann es zu dem Tracking-Code endlich mal eine Zuordnung gibt. Versendet wurde das Teil Schlussendlich erst am 12.01. . Am 05.02. hatte ich eine Benachrichtigung im Briefkasten das ich das Handy unter Nachzahlung der Zollgebühr auf der Zolldienststelle abholen kann.
Auf der Zolldienststelle wurde, das Päckchen (da es ein Handy war) geöffnet und siehe da…> keine CE-Kennzeichnung (Obacht VK World S8 keine CE-Kennung). Daraufhin wurde es wieder zurückgeschickt, Konformitätsbescheinigung geht zu 99% nicht durch meinte der Mitarbeiter, könnte ich mir also sparen.
Ich wurde dann von EFOX vertröstet „und wenn es dann da ist“ etc. natürlich war der Kollege auch im „New Year Holiday“ (im Januar bei meinem ersten Frageblock war er auch schon im Urlaub). Ich hatte aber gleich an dem Tag wo ich beim Zoll war einen Käuferschutzantrag bei PayPal gestellt und das Geld glücklicherweise jetzt zurückerhalten.

Auch wenn es `n ticken günstiger ist, spart euch den Aufwand!
Traduci 08/11/2017

Dominic

Betrug mit der Zollversicherung!
Ich habe den Fehler gemacht dort zu bestellen und habe dabei die Zollversicherung abgeschlossen. Das Ergebnis war, dass ich zusätzliche Kosten für die Zollversicherung bezahlt habe, dass ich das Paket bei DHL Express nach Terminvereinbarung persönlich abholen musste, was viel mehr Theater war, als es einfach beim Zoll abholen zu können, dass ich nicht nur Zoll, sondern noch zusätzliche Gebühren an DHL Express zu bezahlen hatte und am Ende erklärt Efox, dass das alles nicht erstattet wird und auch nach 6 Wochen habe ich nicht einen Cent von der Zollversicherung erhalten. Ich habe also neben dem Artikel noch 4 andere Posten gezahlt:
1. Gebühren für eine Zollversicherung, die nicht zahlt.
2. Zoll
3. Versandkosten an Efox
4. Gebühren direkt an DHL Express, um das Paket in Empfang nehmen zu dürfen (entspricht nochmal 85% der Versandkosten)
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