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Dettagli del negozio per Efox-Shop

efox-shop.com fa parte della Aukey E-Business Co., Ltd., fondato nel 2003 ad Amburgo e con sede a Shenzhen nel 2007. È un negozio online specializzato soprattutto in smartphone e tablet, ma presenta nel suo assortimento anche orologi, accessori per automobili, articoli sportivi e giocattoli. Grazie alla versione italiana del sito e al magazzino in Italia, il negozio è molto conosciuto e si trova alla posizione 2.311 secondo il Rank di Alexa in Italia. 

efox-shop Index

La pagina iniziale di Efox-Shop: varie rubriche e ampia scelta di smartphone

La nostra opinione su efox-shop.com

Siamo consapevoli del fatto che negli ultimi anni ci sono state alcune esperienze negative con Efox-shop e il suo servizio clienti, soprattutto su Ebay, ma possiamo dire che col tempo il servizio e la qualità dei prodotti sono migliorati.  

L'ondata di valutazioni negative del 2009 e 2011 si è placata negli ultimi anni, e adesso possiamo tranquillamente consigliarvi l'acquisto dai magazzini europei o da quello cinese. Come per tutti i negozi cinesi online, anche in questo caso consigliamo di pagare con PayPal, in modo tale da avere la possibilità di aprire una contestazione entro 45 giorni in caso di prodotti difettosi o altri problemi. 

Pro

Pagamento con PayPal o carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
anche pagamento tramite bonifico bancario possibile
magazzino in Italia
spedizione gratuita per alcuni prodotti, soprattutto se vengono spediti dall'Italia
sito web in italiano

Contra

non tutti i prodotti sono presenti nei magazzini europei

Pagamento

Da Efox è possibile scegliere diverse opzioni di pagamento. Innanzitutto è possibile pagare con PayPal e in particolare con l'opzione express checkout di PayPal che vi permette di pagare senza creare un account. In ogni caso, se create un account sul sito potete pagare sia con carta di credito collegata a PayPal che tramite bonifico bancario. 

Noi consigliamo in ogni caso di utilizzare PayPal coe metodo di pagamento, in modo da poter usufruire del suo vasto programma di protezione acquisti e richiedere il rimborso del proprio denaro in caso di problemi. 

Sistemi di pagamento supportati

PayPal Paypal Il nostro consiglio: potete ricorrere alla protezione acquisti di PayPal e pagate rapidamente e comodamente. 
Carta di credito

Visa

MasterCard

Non è così rapido come PayPal, ma dopo aver inserito i dati della carta di credito diventa abbastanza veloce. 
Bonifico bancario   L'elaborazione del pagamento dura alcuni giorni, quindi se avete fretta vi consigliamo di scegliere un'altra opzione.

Tempo di consegna e spedizione

Le spese di spedizione e i tempi di consegna dipendono soprattutto da quale magazzino viene spedito il prodotto. Se acquistate articoli che si trovano in Italia, non c'è il problema della dogana e per di più sono spediti gratuitamente entro 72 ore. Lo stesso vale per i prodotti che si trovano in altri magazzini europei. Se il prodotto si trova in Cina, ricordate di calcolare le spese aggiuntive. In quest'ultimo caso, il costo della spedizione dipende dal tipo di prodotto, dalle sue dimensioni e dal peso. Il tempo di spedizione può essere abbastanza lungo, fino a 35 giorni lavorativi, ma è comunque possibile tracciare il pacco e sapere in anticipo quando arriva. È inoltre possibile concludere un'assicurazione doganale pari all'8% del valore del prodotto che garantisce il rimborso delle tasse doganali. 

efox e la dogana

Efox dichiara la maggior parte dei suoi ordini in modo accurato, ma anche i pacchi ben dichiarati possono essere sottoposti a controlli casuali dalla dogana. 

Inoltre se i pacchi provengono dalla Cina, bisogna calcolare le eventuali tasse doganali da pagare: l'IVA all'importazione se l'acquisto supera il valore di 22€ e i dazi doganali (oltre all'IVA) se l'acquisto supera il valore di 150€. 

efox-shop deutsches Warenhaus

Potete evitare di pagare le tasse doganali prenotando dal magazzino italiano. 

Se non volete pagare l'IVA e i dazi doganali, conviene ordinare dai magazzini europei.

Reso

Le condizioni di reso e di sostituzione da Efox sono simili a quelle di molti altri negozi online. I prodotti che non vi piacciono devono essere restituiti entro sette giorni dalla consegna. In questo caso, si può ricevere un rimborso pari all'80% del valore del prodotto, ma le spese di spedizione sono a carico del cliente. Nel caso in cui manchi qualcosa oppure riceviate un prodotto falso o difettoso, potete restituirlo e dopo un'attenta valutazione il negozio rispedisce il prodotto giusto e funzionante oppure vi rimborsa completamente il valore dell'articolo. In questo caso, le spese di spedizione sono a carico di Efox, eccetto che per i display danneggiati, le cui spese di spedizione rimangono a carico del cliente.

Ovviamente c'è sempre la possibilità di aprire una contestazione direttamente con PayPal e richiedere il rimborso per i prodotti danneggiati. 

Particolarità

Efox si distingue soprattutto per il sito in italiano e il magazzino in Italia. Purtroppo però non tutti i prodotti sono presenti in questo magazzino e quindi bisogna ordinare da altri magazzini europei oppure direttamente dalla Cina. 

Inoltre gli account Facebook e Twitter nonché un recente canale Youtube, in cui vengono presentati i nuovi prodotti, sono simbolo di un buon servizio clienti e di trasparenza. 

Un ulteriore aspetto positivo è la rubrica "Vendite Flash", in cui è possibile trovare articoli a prezzi convenienti solo per un periodo di tempo limitato.  

Conclusione

Efox è un negozio molto interessante per coloro che vogliono evitare la spedizione dalla Cina e i tempi di consegna lunghi. Tuttavia bisogna considerare che non tutti gli articoli sono presenti nel magazzino italiano e quindi vi conigliamo di fare attenzione a questo particolare al momento dell'ordinazione. Inoltre Efox è il negozio ideale per coloro che amano acquistare smartphone e tablet anche di marche cinesi. 

Grazie alla nostra esperienza con Efox, possiamo dire che sia il prezzo, che il supporto clienti e il tempo di consegna sono ottimi e che il negozio può essere una valida alternativa a Ebay e altri.

Alternative

Ecco alcuni negozi simili a Efox:

Alternativa 1: Chinavasion
Chinavasion
 
spedizione a pagamento vasta scelta di apparecchi elettronici, sevizio clienti ottimo e molto rapido. 
Alternativa 2: Comebuy
Comebuy
 
possibile spedizione a pagamento spedizione rapida e buon assortimento di cellulari e tablet. 

 

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