Dealextreme (DX.com) (fondato nel 2006 in Cina con sede negli USA) è uno dei negozi di gadget più conosciuti. Oltre a un sito web chiaro e ben strutturato, Dx.com offre anche un vasto assortimento, tanto che è uno dei 1700 siti web più visitati in internet. 

Dealextreme Index

Il negozio cinese Dealextreme: tante rubriche nella pagina principale

La nostra opinione su Dealextreme.com (anche dx.com)

Negli ultimi anni abbiamo acquistato spesso su Dealextreme e, di conseguenza, abbiamo acquisito anche un po' di esperienza. Il negozio cinese è partito forte e, grazie alla sua lunga esperienza, ha anche molto da offrire. Tuttavia la qualità del servizio clienti e la scelta dei prodotti sono inferiori rispetto a negozi come Banggood o Geekbuying. Si possono fare sempre buoni acquisti su Dealextreme, ma la velocità di risposta del servizio clienti e la gestione delle ordinazioni negli ultimi mesi lascinao un po' a desiderare. I dati principali su Dealextreme:

  • tempi di spedizione: 7-10 giorni lavorativi, spedizione express 3-7 giorni
  • assortimento: vasto. Specializzati in tecnica ed elettronica
  • confronto tra prezzi: medio, a volte buone offerte

Pro

  • Possibile ordinare senza account
  • Spedizione standard gratuita
  • Tracciare la spedizione gratuitamente da un importo di 15$
  • Reso gratuito
  • Sistema di punti e codici buoni sconto regolari
  • Valutazioni (a volte sincere) con pro e contra
  • Cambio affidabile in euro

Contra

  • Supporto in base all'ora cinese

Pagamenti

Potete fare acquisti su Dealextreme in modo rapido e senza registrarvi grazie a PayPal-Express. In alternativa, si può pagare anche con carta di credito. Se pagate con Paypal, potete ususfruire del programma di protezione acquirenti, ma in caso di domande potete rivolgervi al supporto clienti, senza dover utilizzare Paypal. Ma fate attenzione all'ora! Gli orari di lavoro seguono il fuso orario cinese. 

Metodi di pagamento supportati

PayPal PayPal PayPal è il metodo di pagamento più semplice e spesso anche più sicuro. Inoltre, godrete della vasta protezione acquirenti. 
Carta di credito

Visa
MasterCard
AmEx

Inserite semplicemente i dati della carta di credito e avete già pagato. Considerate che in questo caso non riceverete alcuna protezione acquirenti. 
Webmoney Webmoney Si tratta della variante russa di PayPal. Al contrario di PayPal, il conto virtuale non è collegato con il conto "reale".

Tempo di consegna e spedizione

  • Spedizione standard: sempre gratuita
  • da un valore di ordinazione di $15: numero di tracking gratuito.

Per avere una panoramica completa delle vostre ordinazioni e del tracciamento, è molto più pratico aprire un account Dealextreme. Chi non ha un account, può tracciare l'ordinazione semplicemente tramite il numero di spedizione e l'indirizzo e-mail. Gli ordini con questo tipo di spedizone saranno inviati nel giro di 7-10 giorni lavorativi.

Per chi ha fretta, esiste l'opzione Express e il pacco potrebbe arrivare a casa vostra al massimo entro 4-7 giorni lavorativi

Dealextreme Shipping

Tutto è elencato in modo chiaro: dopo la prima fase di ordinazione potete visualizzare le opzioni di spedizione, le possibilità di pagamento e la casella per il codice coupon. 

Inoltre, Dealextreme offre il cosiddetto "DX EU Direct" come possibilità di spedizione, ossia una spedizione diretta dalla Cina ai Paesi Bassi e da lì verso altri 27 Paesi europei tramite NL Express. In passato c'era un magazzino di Dealextreme in UK, che tuttavia è stato sostituito da questa peggiore Opzione-Diretta in UE. Questa opzione non è però disponibile per tutti i prodotti: fate attenzione alla selezione della bandiera sui prodotti (vedi lo screenshot sotto), per ricevere il vostro ordine rapidamente dall'Olanda. Ma confrontate anche i prezzi, perché i prodotti tramite EU Direct sono solitamente più costosi rispetto ai prodotti che arrivano tramite Air Mail dalla Cina. Inoltre, c'è un importo minimo su EU Direct Shipping per ottenere una spedizione gratuita. Vi consigliamo di ordinare per un importo pari a $30 per non pagare costi di spedizione eccessivamente elevati.

Dealextreme Product

L'imbarazzo della scelta: ordinare il prodotto in Cina con Air Mail e risparmiare oppure ordinare pagando un prezzo maggiore con DX EU Direct tramite posta olandese ed evitare lunghi tempi di consegna?

Dealextreme e la dogana

Al contrario di altri negozi cinesi, DX.com è molto professionale ed etichetta bene i suoi pacchi, tanto che i nostri ordini finora non sono rimasti bloccati alla dogana e negli ultimi anni non sono stati sottoposti neanche ai controlli a campione.

Dealextreme Order

Ricordate che per un importo totale (inclusa la spedizione!) superiore ai 22€, dovete pagare l'IVA all'importazione del 22%. Non dimenticate però che su alcuni prodotti possono essere applicati anche i dazio doganali.

DX offre diverse pagine per i clienti europei, americani e australiani, le quali mostrano informazioni relative al prodotto e alla relativa spedizione.

Dealextreme Warehouses

Dealextreme ha un design molto accattivante: le pagine internazionali AU Direct, EU Direct e DX Soul.

Reso

I prodotti difettosi possono essere restituiti entro 90 giorni dalla spedizione del pacco. Dealextreme non sostiene tutte le spese di reso: vengono rimborsate le spese di reso con un importo massimo di $40 e soltanto se di importo inferiore al 35% del valore del prodotto. Come per altri negozi, anche qui si deve presentare naturalmente la fattura relativa alle spese di spedizione. Nel caso di un prodotto difettoso, questo può essere restituito dopo 90 giorni ed entro 150 giorni per essere riparato o sostituito, ma in questo caso le spese di reso sono a carico del cliente.

Se ricevete un articolo sbagliato, potete rispedirlo al negozio dietro segnalazione fotografica e d'intesa con il servizio clienti.

Potete sostituire o restituire i prodotti che non vi piacciono entro 10 giorni dalla consegna. In questo caso, il cliente deve sostenere tutti i costi di spedizione che ne derivano.

In tutti i casi: non restituite i prodotti senza aver contattato prima il servizio clienti! Nella maggiore parte di negozi online il servizio clienti crea numeri di reso (RMA) da indicare sul pacco.

Particolarità

DX.com possiede un sistema di punti molto utile per chi acquista online con una certa frequenza. Così per un ordine di 10$ riceverete un punti, e dieci di questi punti potrebbero essere scambiati per 1 dollaro. Inoltre, si possono accumulare punti extra se scrivete una recensione (2 punti) o se date consigli utili nel forum. Inoltre, è possibile ricevere punti extra se create ‘Pro-Reviews’, vale a dire recensioni che rimandano a un terzo blog, solitamente privato, che valuta il prodotto in modo sincero.

Conclusione

Per noi in quanto clienti dell'area europea, Dealextreme è una forza consolidata e uno dei pionieri in campo di supporto, gamma di prodotti e tempi di spedizione. Non possiamo fare altro, quindi, che consilgiare dx.com!

Alternative

Il negozio si contraddistingue per la sua attenzione agli articoli di elettronica e, di conseguenza, possiamo consigliarvi alcuni negozi cinesi come alternativa a Dealextreme. Oltre a Banggood e Pandawill simili a Dealextreme per l'assortimento di prodotti, anche negozi come Tinydeal o Geekbuying sono buone alternative per quanto riguarda notorietà, assortimento e prezzi.

 Alternativa 1:  Banggood
Banggood
 
spedizione gratuita spedizione gratuita e molta tecnologia e gadget
 Alternative 2:  Gearbest
Gearbest
 
spedizione gratuita ampia scelta di tecnologia, buoni prezzi, spedizione gratuita

1 Dealextreme Coupon

DealExtreme mette a disposizione regolarmente coupon, sui quali potrete ricevere informazioni anche da noi. Questi possono essere combinati anche con i vostri punti. Inoltre, potete usufruire anche di promozioni speciali e offerte del giorno. Se volete fare sempre buoni affari, visitate il nostro sito!

Sconto sulla quantità su 3 pezzi dello stesso prod

Utilizzate questo coupon Dealextreme e ricevete uno sconto sulla quantità se tre pezzi dello stesso prodotto. 

31/12/2050

BULKRATE

94 Recensioni

Ordina per
24/08/2017

Cristian

Io dico alle persone che scrivono ke devono pagare le tasse d importazione e si lamentano che sono una massa di ignoranti xke basta aprire il live chat e ti dicono tutto compreso ke ti rimborsano loro le tasse basa ke gli mandi la ricevuta fino a 40$!! Svegliaaaaa basta kiedere!!!
15/08/2017

ORIFICI ANTONINO

Assistenza post vendita inesistente, attendo consegna da quasi 2 mesi. Sconsigliato e non rispondono alle richieste ed alle contestazioni.
26/06/2017

elettrosad

Attenzione alle garanzie La garanzia per il sito inizia il giorno del pagamento che spedisco, quindi se il prodotto arriva dopo due mesi per te, hai perso 2M di garanzia. Sono riuscito con un telus asus che ho chiamato dopo 10 mesi e 16 giorni non ha convalidato la mia garanzia. meglio comprare in zona almeno la garanzia e 2 anni
Beware of Warranties The site warranty starts on the day of the payment I am sending, so if the product arrives after two months for you, you lost 2M of warranty. I succeeded with a telus asus I called after 10 months and 16 days did not validate my warranty. It's best to buy at least 2 years warranty
26/03/2017

Marzio malaguti

Pessimo,la stessa esperienza di altri smartphone fermo alla dogana,una trentina di euro da pagare e dopo 2 mesi non ho ancora il telefonino,ho anche pagato la insurance FEE.
Ho aperto due richieste tickets per il ritardo della spedizione e per il fermo in dogana,valore dichiarato un euro,sic,NON mi hanno mai risposto,eBay e aliexpress
sono meglio,evitate DX come la peste,ci prendono in giro,
Very bad, the same experience as others, smartphone blocked at customs, thirty Euros to be paid and after two months I have not the phone, I even paid the insurance FEE.
I opened two tickets required for the shipment delay and the latch customs declared value of 1 euro, sic NOT have never answered me, eBay and aliexpress
are better, DX avoided like the plague, absolute lack
of seriousness'.
24/01/2017

lux122

sono davvero delusa da DEALXTREME!! ordine 22.11.2016 – spedizione 30.11.2016 (dicono..)
oggi 24.01.2017 NON HO ANCORA RICEVUTO NULLA, neppure uno straccio di risposta al mio reclamo !!
Mai più!!
05/01/2017

Domenico

Ho effettuato un ordine sul sito il 7 dicembre 2016. Dicevano che il prodotto (drone) partiva dal magazzino europeo e mi sarebbe giunto in 9-11 giorni lavorativi. Siamo ad un mese e non ho ancoa ricevuto nulla. Dal tracking del pacco si capisce che è partito dalla cina e non dall'europa. Sono dei grandi buffoni. Meglio evitare. Purtroppo la mia valutazione negativa è, al momento, solo relativa alla serietà del venditore e alla comunicazione. Non posso esprimermi sulla consegna (non ancora avvenuta) e sul prodotto (non ancora testato).
01/12/2016

Christian

Acquisto effettuato il 24/10/2016 ad oggi mai arrivato il pacco pagamento con paypal nessun tipo di comunicazione monitoraggio spedizione pessimo contatti pessimo fregati 20€ assolutamente da evitare
15/11/2016

michele

Compro da almeno 10 anni su DX: mai avuto un problema grave e l'unica volta dove il prodotto era stato smarrito mi è stato rispedito senza nessun altro addebito.
CONSIGLIATISSIMO
03/10/2016

Franco

Ordinato il 06/09/2016 con spedizione dal magazzino europeo(almeno cosi scrivono), arrivato oggi 03/10/2016. Arrivato tutto rovinato, mai avuto una esperienza cosi negativa. Da evitare!!!
06/09/2016

Ramona

a luglio ho comprato un telefono, oltre a non essere ancora arrivato, è bloccato in dogana e ora devo pagari altri 45€ per avere il mio telefono. Sapete perchè?! perchè hanno dichiarato un valore con importo 1€ per questo oggetto, ma come può un telefono costare solamente 1€????!!!!!??? quindi ora devo dimostrare quanto ho pagato per il telefono, sborsare altri soldi e aspettare che me lo consegnino. 2 mesi di attesa e oltre a informazioni sommarie riguardo la spedizione, anche lo scherzetto dei 45€ in più. Non me ne faccio nulla di avere la spedizione gratis in italia se poi me lo bloccano in dogana e mi chiedono 45€. SCHIFO ASSOLUTO. MAI PIU'. DIFFIDATE.
31/08/2016

gianmaria cacco

la peggiore esperienza di sempre
assistenza che risponde con messaggi automatici, non ho mai ricevuto il pacco
mi hanno fregato 35 euro.
15/07/2016

Giorgio

Tempo di spedizione 20 giorni prezzo conveniente buona la tracciabilità del pacco dogana senza costi aggiuntivi comunicazione col negozio soddisfacente
Apparte il tempo di spedizione che non sono 7/12 giorni lavorativi il resto buono....
Traduci 25/09/2017

ben

A few months ago i ordered a phone. Never arrived they no it never arrived and they do not want to give my money back DX (dealextreme) will steal your money.
you are warned!

when i asked for my money back this is there answer
We apologize for the inconvenience we have brought you.
We apologize for this long delay in the delivery process. Around 3-5 days to get the response, please check back then.
We apologize for the inconvenience we have brought you.Please wait a few more days and we really appreciate your understanding.
We apologize for the inconvenience we have brought you.We really appreciate your patient for another a few more days.
when i asked them: please stop apolizing and just refund me my money this was there answer.
We feel a pity to inform you it is confirmed that your order was returned as the tracking shows:Please check back 5-7 days later.
We feel a pity. the returned order if is still in your country, it may be shipped to you again.Please be a little patient.
and more of the same on the live chat.BUT STILL NO REFUND!!!!

last respons:
Good Monday and sorry for late reply. We feel a pity to inform you it is confirmed that your order was returned:
In this case we need to deduct 7USD as returned postage. We just hope we can do something to make you feel better.
So would you like a resend, a refund, or keeping the cost as store credit?

So now they want me to pay for an order that never arrived at my address??????????? My only mystake was ordering at DX!!!!!!

They still got ALL my money. They still don't wan't to pay me back.
Traduci 15/09/2017

Hans

Warnung!!!!!! Absoluter Betrüger-Shop. Never ever DX.COM

Artikel wurde mit Juli bestellt und über die Niederlande verschickt.
Ware war zwischendurch nicht auffindbar.
Auf eigene Nachforschung erfuhr ich, dass der deutsche Zoll das Päckchen dummerweise abgefangen hat über die Niederlande zu DX.COM zurückgeschickt hat.
Support der Niederländischen Post erfolgt nur über Twitter. Als Antwort bekommt man immer den Hinweis, dass man den Versender kontaktieren soll. Die arbeiten offensichtlich mit den Chinesen zusammen.
DX.COM hat an einem Kontakt zum Paketdienst nur wenig Interesse und entschuldigen sich immer nur mit jeder Antwort.
Nach ca. 9 Wochen ewigen Mailverkehr mit DX.COM ist dann die Bestellung dort wieder eingegangen und wurde auch gefunden.
Zwischenzeitlich hatte ich PayPal kontaktiert, um Druck auszuüben. Bei DX.COM wurde der Status meiner Bestellung sofort auf "Streitigkeit" gesetzt.DX.COM hat mir nun eine Rückzahlung angeboten, jedoch abzüglich 12€ und erst, wenn ich das Problem bei PayPal storniere. Hab den Vorgang also bei PayPal geschlossen und umgehend meine Kohle abzüglich 12€ zurückerhalten.
Für den ungewollten Rückversand der Ware entstehen bei DX.COM keine Kosten. Wofür dann die 12€?
Werde jetzt wieder PayPal kontaktieren und hoffen, dass die mir helfen.

Hab den gleichen Artikel über GearBest nochmals bestellt. Die Ware wurde mit Hermes nach genau 2 Wochen geliefert.
Völlig stressfrei, ordentlich verpackt und deklariert.

Never ever DX.COM
Traduci 13/09/2017

Torsten

Absolut fürcherliche Erfahrung - Finger weg! Ich habe einige LED-Module bestellt, so viele, dass getrackter Versand möglich wird. Von den 11 Stück wurden erstmal 3 unversichert und ohne Tracking versendet, die zweite Teillieferung ist auf dem Versandweg trotz Tracking verschollen. Der "Kundenservice" kapiert das Problem schon überhaupt nicht, da lt. Tracking die zweite Teillieferung angeblich ausgeliefert wurde. "Kundenservice" verweigert einen Nachforschungsauftrag, da die Ware ja angeblich angekommen ist. Mein Geld sehe ich wohl nicht wieder.
Traduci 11/09/2017

Otto

Produkt: Smartphone doggee x5 max pro
Ich kann mich den schlechten Erfahrungen mit Kundendienst und Versandt nur anschließen.
Erste Bestellung im Mai 2017. Zweite Bestellung im Juli 2017. Wartezeiten jeweils weit über 6 Wochen bis heute.
Antworten des Kundendienstes sehr fragwürdig. Paypal hat mir zum Glück den Betrag jeweils erstattet.
Bei der ersten Bestellung dachte ich noch, dass es ein Versehen war und habe erneut bestellt, weil der Preis inzwischen
um ca. 8,00 € gesunken war. Leider bin ich erst heute auf diese Seite gestoßen.
Fazit: Finger weg von diesem Anbieter, wenn er auch der preiswerteste Anbieter für mein Produkt war.
Traduci 31/08/2017

Handykäufer

Habe mir vor 3 Tagen das UmiZ für 175EUR bestellt und habe echt angst das das garnicht ankommt aufgrund der vielen extrem negativen rezensionen...
Traduci 16/08/2017

vilermin

Mi experiencia es que he pedido un teléfono, lo he pagado, y después de tres meses de esperar y reclamárselo a la tienda, me devuelve el dinero Paypal. Yo no compraría nada en esta tienda y menos sin pago por Paypal
Traduci 29/07/2017

Uprock22

Warte nun seit 3 Monaten. Keine Ware, auf mein Ticket wird überhaupt nicht mehr reagiert. Absolutes "no go" der Laden. Werde dort nie wieder etwas ordern und würde es auch niemanden raten. Absolute Frechheit.
Traduci 25/07/2017

Sky

Attention, dont orderover this page, its fake, i ordered a mobile, since three month i didnt get somethingand they tell me since two month that u have to wait just few more days. DONT ORDER i u dint want to loosemoney, go better to some serious websites.
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