Dealextreme (DX.com) (fondato nel 2006 in Cina con sede negli USA) è uno dei negozi di gadget più conosciuti. Oltre a un sito web chiaro e ben strutturato, Dx.com offre anche un vasto assortimento, tanto che è uno dei 1700 siti web più visitati in internet. 

Dealextreme Index

Il negozio cinese Dealextreme: tante rubriche nella pagina principale

La nostra opinione su Dealextreme.com (anche dx.com)

Negli ultimi anni abbiamo acquistato spesso su Dealextreme e, di conseguenza, abbiamo acquisito anche un po' di esperienza. Il negozio cinese è partito forte e, grazie alla sua lunga esperienza, ha anche molto da offrire. Tuttavia la qualità del servizio clienti e la scelta dei prodotti sono inferiori rispetto a negozi come Banggood o Geekbuying. Si possono fare sempre buoni acquisti su Dealextreme, ma la velocità di risposta del servizio clienti e la gestione delle ordinazioni negli ultimi mesi lascinao un po' a desiderare. I dati principali su Dealextreme:

  • tempi di spedizione: 7-10 giorni lavorativi, spedizione express 3-7 giorni
  • assortimento: vasto. Specializzati in tecnica ed elettronica
  • confronto tra prezzi: medio, a volte buone offerte

Pro

  • Possibile ordinare senza account
  • Spedizione standard gratuita
  • Tracciare la spedizione gratuitamente da un importo di 15$
  • Reso gratuito
  • Sistema di punti e codici buoni sconto regolari
  • Valutazioni (a volte sincere) con pro e contra
  • Cambio affidabile in euro

Contra

  • Supporto in base all'ora cinese

Pagamenti

Potete fare acquisti su Dealextreme in modo rapido e senza registrarvi grazie a PayPal-Express. In alternativa, si può pagare anche con carta di credito. Se pagate con Paypal, potete ususfruire del programma di protezione acquirenti, ma in caso di domande potete rivolgervi al supporto clienti, senza dover utilizzare Paypal. Ma fate attenzione all'ora! Gli orari di lavoro seguono il fuso orario cinese. 

Metodi di pagamento supportati

PayPal PayPal PayPal è il metodo di pagamento più semplice e spesso anche più sicuro. Inoltre, godrete della vasta protezione acquirenti. 
Carta di credito

Visa
MasterCard
AmEx

Inserite semplicemente i dati della carta di credito e avete già pagato. Considerate che in questo caso non riceverete alcuna protezione acquirenti. 
Webmoney Webmoney Si tratta della variante russa di PayPal. Al contrario di PayPal, il conto virtuale non è collegato con il conto "reale".

Tempo di consegna e spedizione

  • Spedizione standard: sempre gratuita
  • da un valore di ordinazione di $15: numero di tracking gratuito.

Per avere una panoramica completa delle vostre ordinazioni e del tracciamento, è molto più pratico aprire un account Dealextreme. Chi non ha un account, può tracciare l'ordinazione semplicemente tramite il numero di spedizione e l'indirizzo e-mail. Gli ordini con questo tipo di spedizone saranno inviati nel giro di 7-10 giorni lavorativi.

Per chi ha fretta, esiste l'opzione Express e il pacco potrebbe arrivare a casa vostra al massimo entro 4-7 giorni lavorativi

Dealextreme Shipping

Tutto è elencato in modo chiaro: dopo la prima fase di ordinazione potete visualizzare le opzioni di spedizione, le possibilità di pagamento e la casella per il codice coupon. 

Inoltre, Dealextreme offre il cosiddetto "DX EU Direct" come possibilità di spedizione, ossia una spedizione diretta dalla Cina ai Paesi Bassi e da lì verso altri 27 Paesi europei tramite NL Express. In passato c'era un magazzino di Dealextreme in UK, che tuttavia è stato sostituito da questa peggiore Opzione-Diretta in UE. Questa opzione non è però disponibile per tutti i prodotti: fate attenzione alla selezione della bandiera sui prodotti (vedi lo screenshot sotto), per ricevere il vostro ordine rapidamente dall'Olanda. Ma confrontate anche i prezzi, perché i prodotti tramite EU Direct sono solitamente più costosi rispetto ai prodotti che arrivano tramite Air Mail dalla Cina. Inoltre, c'è un importo minimo su EU Direct Shipping per ottenere una spedizione gratuita. Vi consigliamo di ordinare per un importo pari a $30 per non pagare costi di spedizione eccessivamente elevati.

Dealextreme Product

L'imbarazzo della scelta: ordinare il prodotto in Cina con Air Mail e risparmiare oppure ordinare pagando un prezzo maggiore con DX EU Direct tramite posta olandese ed evitare lunghi tempi di consegna?

Dealextreme e la dogana

Al contrario di altri negozi cinesi, DX.com è molto professionale ed etichetta bene i suoi pacchi, tanto che i nostri ordini finora non sono rimasti bloccati alla dogana e negli ultimi anni non sono stati sottoposti neanche ai controlli a campione.

Dealextreme Order

Ricordate che per un importo totale (inclusa la spedizione!) superiore ai 22€, dovete pagare l'IVA all'importazione del 22%. Non dimenticate però che su alcuni prodotti possono essere applicati anche i dazio doganali.

DX offre diverse pagine per i clienti europei, americani e australiani, le quali mostrano informazioni relative al prodotto e alla relativa spedizione.

Dealextreme Warehouses

Dealextreme ha un design molto accattivante: le pagine internazionali AU Direct, EU Direct e DX Soul.

Reso

I prodotti difettosi possono essere restituiti entro 90 giorni dalla spedizione del pacco. Dealextreme non sostiene tutte le spese di reso: vengono rimborsate le spese di reso con un importo massimo di $40 e soltanto se di importo inferiore al 35% del valore del prodotto. Come per altri negozi, anche qui si deve presentare naturalmente la fattura relativa alle spese di spedizione. Nel caso di un prodotto difettoso, questo può essere restituito dopo 90 giorni ed entro 150 giorni per essere riparato o sostituito, ma in questo caso le spese di reso sono a carico del cliente.

Se ricevete un articolo sbagliato, potete rispedirlo al negozio dietro segnalazione fotografica e d'intesa con il servizio clienti.

Potete sostituire o restituire i prodotti che non vi piacciono entro 10 giorni dalla consegna. In questo caso, il cliente deve sostenere tutti i costi di spedizione che ne derivano.

In tutti i casi: non restituite i prodotti senza aver contattato prima il servizio clienti! Nella maggiore parte di negozi online il servizio clienti crea numeri di reso (RMA) da indicare sul pacco.

Particolarità

DX.com possiede un sistema di punti molto utile per chi acquista online con una certa frequenza. Così per un ordine di 10$ riceverete un punti, e dieci di questi punti potrebbero essere scambiati per 1 dollaro. Inoltre, si possono accumulare punti extra se scrivete una recensione (2 punti) o se date consigli utili nel forum. Inoltre, è possibile ricevere punti extra se create ‘Pro-Reviews’, vale a dire recensioni che rimandano a un terzo blog, solitamente privato, che valuta il prodotto in modo sincero.

Conclusione

Per noi in quanto clienti dell'area europea, Dealextreme è una forza consolidata e uno dei pionieri in campo di supporto, gamma di prodotti e tempi di spedizione. Non possiamo fare altro, quindi, che consilgiare dx.com!

Alternative

Il negozio si contraddistingue per la sua attenzione agli articoli di elettronica e, di conseguenza, possiamo consigliarvi alcuni negozi cinesi come alternativa a Dealextreme. Oltre a Banggood e Pandawill simili a Dealextreme per l'assortimento di prodotti, anche negozi come Tinydeal o Geekbuying sono buone alternative per quanto riguarda notorietà, assortimento e prezzi.

 Alternativa 1:  Banggood
Banggood
 
spedizione gratuita spedizione gratuita e molta tecnologia e gadget
 Alternative 2:  Gearbest
Gearbest
 
spedizione gratuita ampia scelta di tecnologia, buoni prezzi, spedizione gratuita

1 Dealextreme Coupon

DealExtreme mette a disposizione regolarmente coupon, sui quali potrete ricevere informazioni anche da noi. Questi possono essere combinati anche con i vostri punti. Inoltre, potete usufruire anche di promozioni speciali e offerte del giorno. Se volete fare sempre buoni affari, visitate il nostro sito!

Sconto sulla quantità su 3 pezzi dello stesso prod

Utilizzate questo coupon Dealextreme e ricevete uno sconto sulla quantità se tre pezzi dello stesso prodotto. 

31/12/2050

BULKRATE

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Ordina per
26/05/2018

Michela

Urgentissimo!! Dopo aver ordinato due telefoni su volumerate ed aver dovuto pagare le spese doganali alla consegna, consapevole del fatto che esista una procedura per richiedere il rimborso fino a 50€, ho aperto un ticket su volumerate tentando di inviare i documenti doganali per ottenere il rimborso ma il sito non mi fa allegare i documenti necessari. Cercando un contatto e-mail ho notato che NON ESISTE. Consigli?? Delucidazioni??
16/05/2018

Andrea

non avvicinatevi neanche per sogno a questo sito sono solo dei ladri a me il pacco è stato respinto alla dogana e rimandato indietro ho mandato il ticket con tanto di documenti, ad oggi sono quasi 7 mesi che non ho ne il cellulare che avevo ordinato ne i soldi indietro visto che purtroppo non avevo fatto la registrazione su Paypal, sono solo dei maledetti ladri.
17/04/2018

Laura

Ordinato micro sd..dopo 40 giorni niente...vai sulla tracciabilità dell ordine addirittura c è scritto che è stato completato!!
Roba da ladri
12/03/2018

francesco

negozio da evitare assolutamente bisogna aspettare mesi e mesi senza nessuna notizia .
08/03/2018

matteo

delusione totale, per fortuna Paypal ha fatto in modo di rimborsarmi.ho provato a comprare un cellulare ma non si è mai visto, dopo più di 2 mesi.hanno risposto al mio ticket solo dopo aver aperto la pratica su paypal.
24/02/2018

Antonio

Non comprate niente su questo negozio tanto non arriva io ho ordinato due SD il 18 Dicembre 2017 pagate con carta ricaricabile mai arrivate ed ai reclami non rispondono anzi mi hanno addirittura cancellato. Esiste un modo per farsi rimborsare?
12/02/2018

Davide

Ordine effettuato il 2/01/2018 ad oggi 12/02 ancora nulla è fermo a Milano al centro scambi internazionale. Qualcuno sa come poterli contattare?
12/02/2018

Valentina

Ho ordinato un telefono il 29 dicembre 2017 e nn ho ricevuto niente vorrei avere notizie del mio prodotto visto che è stato pagato con carta
10/02/2018

Claudio

Ho ordinato e pagato tramite carta una Batteria x macchina fotografica, il 12 Dicembre 2017 e ancora non ho visto niente. Aspetterò ancora un pò e poi mi rivolgerò alla Polizia Postale.
06/02/2018

Marco

Pessimi!
I telefoni costano poco ma non li usi perché non ti arrivano mai... è da 20 gg che aspetto è ancora nulla! Gli do tempo altri 3gg e poi chiedo il rimborso con Paypal!
Fanno ridere! Spedizione gratuita..ah ah ah ti fanno passare la voglia di avere il telefono nuovo..
ci sono altri siti cinesi molto più affidabili, l’ultimo mi ha consegnato in una settimana.
Con questo faccio la croce!
17/01/2018

Daniele

Assurdo, pagato il cellulare il 08/11/2017, spedito tramite Singapore post, arrivato in Italia il 04/12/2017 e nessuno lo trova più, ne dogana ne poste italiane, sparito,volatilizzato, roba da matti, solito vizio italico o somma di incompetenze? Inaccettabile!
11/01/2018

Daniel

Inaffidabile!
Ancora in attesa!
Vai suolo sito dicono Spedito dal 15 Novembre 2017
Vai su Traccia nessuna informazione in più alla spedizione.
Gli scrivi una e-mail e non rispondono.
scrivi un ticket e nessuna risposta.
insomma assistenza pessima!
11/11/2017

Michael

Un magazzino assurdo, vergognoso mal organizzato ho ordinato il 10/10/2017
sono passati più di 30 giorni e ancora niente
una merda e il bello è che spediscono in tutto il mondo!!!!!
07/11/2017

MarcoG

Ho fatto il primo ordine di test. pochi euro perche' su altri siti non avevo trovato il materiale che cercavo. Dopo ormai tre mesi nulla. Ho provato ad aprire un Ticket ma ancora nessun segno di concreto, solo le solite vecchie domande per perdere tempo tipo indirizzo.. hai controllato in posta...
07/11/2017

Stefano

Ho ordinato un robot aspirapolvere xiaomi.
Ho pagato con paypal. Hanno fatto un po’ di confusione con il tracking, ma mi è arrivato con DHL dopo 7 giorni.
Sono molto contento.
27/10/2017

Gigi

Ho ordinato uno smartphone il 27/09/2017 dopo un mese mi arriva una lettera dalla dogana che mi richiede documenti aggiuntivi e mi dicono che ci sono da pagare spese doganali piu l'IVA sul valore del pacco. Ho provato a contattarli ma niente. Vergognoso mai piu voto 2
16/10/2017

david

Pessimi in tutto non ho ricevuto uno smarphone ordinato a luglio oggi e 16-10-2017.
Nessun supporto solo parole, anzi lettere , messaggi, nessun rimborso
14/10/2017

giovanni

ho acquistato un cellulare mi e arrivato dopo 40 giorni ho dovuto pagare 20,71 euro di dogana ho cercato di contattarli ma niente da fare parlano di aprire un tichet ma non ci riesco...questo messaggio e rivolto pure a dealexstreme sperando che mi rimborsano tramite paypal i soldi che ho dovuto uscire per la dogana...
06/10/2017

Alessandro

Ho acquistato 4 cellulari a metà luglio e devono ancora arrivare.
Ho contattato, tramite il loro sito, l' assistenza che mi liquidavano dicendomi che dovevano effettuare ulteriori accertamenti. Ora non rispondono nemmeno alle richieste!!!
CHE VERGOGNA!!!
05/10/2017

Daniele

NON lo consiglio a nessuno!
I tempi massimi di consegna sono di 20 giorni ma se fossero di più allora si può contattare Dx.
Bene: è più di un mese che il mio ordine è sparito, il sito non ha una email per contattarli (assurdo!), c'è una livechat penosa che non funziona ed oltretutto in cinese, per tenere traccia del pacco è tutta una manfrina!!!
SONO DEI LADRI!!!
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