Dettagli del negozio per DealeXtreme
Dealextreme (DX.com) (fondato nel 2006 in Cina con sede negli USA) è uno dei negozi di gadget più conosciuti. Oltre a un sito web chiaro e ben strutturato, Dx.com offre anche un vasto assortimento, tanto che è uno dei 1700 siti web più visitati in internet.
Il negozio cinese Dealextreme: tante rubriche nella pagina principale
La nostra opinione su Dealextreme.com (anche dx.com)
Negli ultimi anni abbiamo acquistato spesso su Dealextreme e, di conseguenza, abbiamo acquisito anche un po' di esperienza. Il negozio cinese è partito forte e, grazie alla sua lunga esperienza, ha anche molto da offrire. Tuttavia la qualità del servizio clienti e la scelta dei prodotti sono inferiori rispetto a negozi come Banggood o Geekbuying. Si possono fare sempre buoni acquisti su Dealextreme, ma la velocità di risposta del servizio clienti e la gestione delle ordinazioni negli ultimi mesi lascinao un po' a desiderare. I dati principali su Dealextreme:
- tempi di spedizione: 7-10 giorni lavorativi, spedizione express 3-7 giorni
- assortimento: vasto. Specializzati in tecnica ed elettronica
- confronto tra prezzi: medio, a volte buone offerte
Pro
Contra
Pagamenti
Potete fare acquisti su Dealextreme in modo rapido e senza registrarvi grazie a PayPal-Express. In alternativa, si può pagare anche con carta di credito. Se pagate con Paypal, potete ususfruire del programma di protezione acquirenti, ma in caso di domande potete rivolgervi al supporto clienti, senza dover utilizzare Paypal. Ma fate attenzione all'ora! Gli orari di lavoro seguono il fuso orario cinese.
Metodi di pagamento supportati
| PayPal |  | PayPal è il metodo di pagamento più semplice e spesso anche più sicuro. Inoltre, godrete della vasta protezione acquirenti. |
|---|---|---|
| Carta di credito |
| Inserite semplicemente i dati della carta di credito e avete già pagato. Considerate che in questo caso non riceverete alcuna protezione acquirenti. |
| Webmoney |  | Si tratta della variante russa di PayPal. Al contrario di PayPal, il conto virtuale non è collegato con il conto "reale". |
Tempo di consegna e spedizione
- Spedizione standard: sempre gratuita
- da un valore di ordinazione di $15: numero di tracking gratuito.
Per avere una panoramica completa delle vostre ordinazioni e del tracciamento, è molto più pratico aprire un account Dealextreme. Chi non ha un account, può tracciare l'ordinazione semplicemente tramite il numero di spedizione e l'indirizzo e-mail. Gli ordini con questo tipo di spedizone saranno inviati nel giro di 7-10 giorni lavorativi.
Per chi ha fretta, esiste l'opzione Express e il pacco potrebbe arrivare a casa vostra al massimo entro 4-7 giorni lavorativi.
Tutto è elencato in modo chiaro: dopo la prima fase di ordinazione potete visualizzare le opzioni di spedizione, le possibilità di pagamento e la casella per il codice coupon.
Inoltre, Dealextreme offre il cosiddetto "DX EU Direct" come possibilità di spedizione, ossia una spedizione diretta dalla Cina ai Paesi Bassi e da lì verso altri 27 Paesi europei tramite NL Express. In passato c'era un magazzino di Dealextreme in UK, che tuttavia è stato sostituito da questa peggiore Opzione-Diretta in UE. Questa opzione non è però disponibile per tutti i prodotti: fate attenzione alla selezione della bandiera sui prodotti (vedi lo screenshot sotto), per ricevere il vostro ordine rapidamente dall'Olanda. Ma confrontate anche i prezzi, perché i prodotti tramite EU Direct sono solitamente più costosi rispetto ai prodotti che arrivano tramite Air Mail dalla Cina. Inoltre, c'è un importo minimo su EU Direct Shipping per ottenere una spedizione gratuita. Vi consigliamo di ordinare per un importo pari a $30 per non pagare costi di spedizione eccessivamente elevati.
L'imbarazzo della scelta: ordinare il prodotto in Cina con Air Mail e risparmiare oppure ordinare pagando un prezzo maggiore con DX EU Direct tramite posta olandese ed evitare lunghi tempi di consegna?
Dealextreme e la dogana
Al contrario di altri negozi cinesi, DX.com è molto professionale ed etichetta bene i suoi pacchi, tanto che i nostri ordini finora non sono rimasti bloccati alla dogana e negli ultimi anni non sono stati sottoposti neanche ai controlli a campione.
Ricordate che per un importo totale (inclusa la spedizione!) superiore ai 22€, dovete pagare l'IVA all'importazione del 22%. Non dimenticate però che su alcuni prodotti possono essere applicati anche i dazio doganali.
DX offre diverse pagine per i clienti europei, americani e australiani, le quali mostrano informazioni relative al prodotto e alla relativa spedizione.
Dealextreme ha un design molto accattivante: le pagine internazionali AU Direct, EU Direct e DX Soul.
Reso
I prodotti difettosi possono essere restituiti entro 90 giorni dalla spedizione del pacco. Dealextreme non sostiene tutte le spese di reso: vengono rimborsate le spese di reso con un importo massimo di $40 e soltanto se di importo inferiore al 35% del valore del prodotto. Come per altri negozi, anche qui si deve presentare naturalmente la fattura relativa alle spese di spedizione. Nel caso di un prodotto difettoso, questo può essere restituito dopo 90 giorni ed entro 150 giorni per essere riparato o sostituito, ma in questo caso le spese di reso sono a carico del cliente.
Se ricevete un articolo sbagliato, potete rispedirlo al negozio dietro segnalazione fotografica e d'intesa con il servizio clienti.
Potete sostituire o restituire i prodotti che non vi piacciono entro 10 giorni dalla consegna. In questo caso, il cliente deve sostenere tutti i costi di spedizione che ne derivano.
In tutti i casi: non restituite i prodotti senza aver contattato prima il servizio clienti! Nella maggiore parte di negozi online il servizio clienti crea numeri di reso (RMA) da indicare sul pacco.
Particolarità
DX.com possiede un sistema di punti molto utile per chi acquista online con una certa frequenza. Così per un ordine di 10$ riceverete un punti, e dieci di questi punti potrebbero essere scambiati per 1 dollaro. Inoltre, si possono accumulare punti extra se scrivete una recensione (2 punti) o se date consigli utili nel forum. Inoltre, è possibile ricevere punti extra se create ‘Pro-Reviews’, vale a dire recensioni che rimandano a un terzo blog, solitamente privato, che valuta il prodotto in modo sincero.
Conclusione
Per noi in quanto clienti dell'area europea, Dealextreme è una forza consolidata e uno dei pionieri in campo di supporto, gamma di prodotti e tempi di spedizione. Non possiamo fare altro, quindi, che consilgiare dx.com!
Alternative
Il negozio si contraddistingue per la sua attenzione agli articoli di elettronica e, di conseguenza, possiamo consigliarvi alcuni negozi cinesi come alternativa a Dealextreme. Oltre a Banggood e Pandawill simili a Dealextreme per l'assortimento di prodotti, anche negozi come Tinydeal o Geekbuying sono buone alternative per quanto riguarda notorietà, assortimento e prezzi.
| Alternativa 1: |  Banggood | spedizione gratuita e molta tecnologia e gadget |
|---|---|---|
| Alternative 2: |  Gearbest | ampia scelta di tecnologia, buoni prezzi, spedizione gratuita |
Dealextreme Coupon
DealExtreme mette a disposizione regolarmente coupon, sui quali potrete ricevere informazioni anche da noi. Questi possono essere combinati anche con i vostri punti. Inoltre, potete usufruire anche di promozioni speciali e offerte del giorno. Se volete fare sempre buoni affari, visitate il nostro sito!