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Coolicool.com, fondata ad Amburgo nel 2003, è un'azienda e-commerce internazionale che ha un negozio online di prodotti tecnologici. L'azienda vende i suoi articoli, quali tablet, smartphone ed elettronica di consumo, in tutto il mondo. Inoltre, il suo assortimento è costituito in misura minore anche da vestiti, abiti da sposa e vari accessori. Oltre alla sede principale a Shenzhen (Cina), Coolicool ha tante piattaforme di distribuzione in Germania, ma anche in Italia, in Portogallo, in Spagna, in Francia o in Polonia. 

Coolicool indice

Il negozio Coolicool propone tanti prodotti tecnologici.

La nostra opinione su Coolicool

Com'è nostra abitudine, abbiamo analizzato Coolicool per voi. Di seguito, notate subito gli aspetti positivi e negativi del negozio! 

Pro

  • sito in italiano (http://it.coolicool.com/)
  • categoria "spedizioni dall'Europa"
  • vasto assortimento
  • protezione acquisti con PayPal
  • prezzi moderati
  • sito web chiaro e ben strutturato (simile ad Amazon)

Contra

  • alcune spedizioni costose

Pagamento

Su Coolicool potete pagare con PayPal, Cashrun, ma anche con carta di credito, T/T, vaglia o Western Union. Tuttavia noi consigliamo sempre il pagamento tramite PayPal per ricevere un'ottima protezione sui vostri acquisti. Inoltre, avete la possibilità di utilizzare l'acquisto Express PayPal e quindi acquistare senza creare un account. 

Sistemi di pagamento supportati

PayPal PayPal Con PayPal pagate in modo semplice e sicuro. In più, avete a disposizione una protezione acquisti.
Carta di credito

Visa

MasterCard

AmEx

Inserite i dati della vostra carta di credito e l'acquisto è completo. La protezione acquisti in questo caso non è disponibile. 
Western Union   Western Union è un metodo di pagamento offline che presenta alcuni svantaggi. Infatti, al mittente vengono applicati alcuni costi per effettuare il trasferimento e, per di più, ci si deve recare presso un apposito sportello Western Union.

Money Order

(Vaglia)

Metodo di pagamento molto diffuso negli Stati Uniti.
Cashrun Cashrun è un'azienda che si occupa di effettuare pagamenti online. 
T/T T/T è un bonifico internazionale.

 

CooliCool opzioni di pagamento e spedizione

Spese di spedizione e tempi di consegna

Le spese di spedizione dipendono sia dall'indirizzo di destinazione sia da quello di spedizione. In generale, potete scegliere tra diversi tipi di spedizione, tra cui DHL (5-7 giorni lavorativi), EMS (fino a 25 giorni lavorativi), KW Special line (7-10 giorni lavorativi), UPS, Swiss Post (15-45 giorni lavorativi), Netherlands Post (15-45 giorni lavorativi).

Inoltre, potete scegliere anche la spedizione express, ma quest'ultima è a pagamento. In ogni caso, il tipo di spedizione che potete scegliere dipende in parte dal vostro indirizzo.  

Coolicool e la dogana

Anche se Coolicool dichiara spesso i suoi ordini in modo accurato, può accadere che la dogana effettui controlli casuali anche sui pacchi ben dichiarati. Inoltre, non dimenticate che su ogni acquisto che effettuate in Cina possono essere applicate ulteriori tasse, vale a dire l'IVA all'importazione e i dazi doganali. L'IVA del 22% va pagata se il vostro acquisto supera l'importo di 22€, mentre se l'acquisto supera i 150€ possono aggiungersi eventuali dazi doganali. 

Reso

Se volete usufruire del reso, dovete contattare il servizio clienti entro 10 giorni dalla consegna del pacco. Non appena un addetto avrà confermato il reso, riceverete un numero di rimborso che dovete spedire a Coolicool insieme al prodotto. I costi di spedizione di andata e ritorno devono essere sostenuti inizialmente dal cliente e in seguito rimborsati da Coolicool. Attenzione però: se restituite il prodotto soltanto perché non vi piace, le spese sono a carico vostro e riceverete solo un rimborso dell'80%

Il periodo di garanzia varia a seconda dell'articolo da 10 fino a 180 giorni. (Maggiori informazioni qui)

Particolarità

Il magazzino in Germania di Coolicool rappresenta un aspetto interessante per molti clienti europei, poiché è possibile ordinare prodotti cinesi con tempi di consegna minori e senza dover passare dalla dogana. In ogni caso, sulla pagina principale trovate un pulsante con la scritta "spedizioni dall'Europa" che vi permette di selezionare soltanto i prodotti presenti nei magazzini europei. 

Conclusione

Se al momento dell'acquisto di un articolo elettronico non fate molta attenzione alla marca, allora Coolicool è il negozio adatto a voi. Qui infatti, oltre a cellulari e tablet, potete acquistare orologi e accessori per automobili a prezzi davvero convenienti. Inoltre, Coolicool ha anche una sezione dedicata all'abbigliamento. 

Alternative

Alternativa 1: antelife
Antelife
 
spedizione gratuita molto conosciuto per la sua offerta di smartphone e tablet. 
Alternativa 2: Gearbest
Gearbest
 
spedizione gratuita spedizione gratuita, assortimento interessante di smartphone e articoli elettronici.

0 Coolicool Coupon

Oltre alle offerte speciali che Coolicool offre ogni giorno ai suoi clienti, qui è possibile risparmiare anche utilizzando i coupon e i buoni sconto. 

Ci dispiace, in questo momento non ci sono coupon disponibili.

Vi consigliamo di verificare ogni coupon Coolicool prima di utilizzarlo, perché negli anni passati ci è capitato che alcuni coupon non erano più attivi già prima della loro data di scadenza.  

Coolicool Coupon Input

I coupon possono essere utilizzati solo dopo aver effetuato l'accesso. 

106 Recensioni

Ordina per
Traduci 03/08/2019

VICTOR

El elephone a5 que compre con la empresa coolicool me ha salido como un perro .Despues de un mes me tocó cambiar bateria y al mes siguiente volvio a pasar igual.Aun estando en garantia esta empresa me manda que lo repare en un taller.
Por favor no compren nada en esta empresa y por supuesto ningun movil elephone
Traduci 02/03/2019

Gary

Be warned you are not safe buying from their European Warehouse if anything goes wrong.
Read their small print before buying.
Their Warranty is a farce on a smart phone, screen & motherboard are not covered!
You have to send it to China & as most phones have non removable lithium battery.
It will cost up to €75 euros to return it.
Check out their reviews elsewhere 44% 1 star reviews
Traduci 04/01/2019

Dave

Coolicool do not honor warranty....be warned... Stay away they lie and do not cover any parts in 12 month warranty....very dishonest company....buy from someone else...
Traduci 25/12/2018

Miguel Angel

No se os ocurra comprar en esta página, no tienen stock, marean la perdiz, al cabo de un mes, sigo sin teléfono, menos mal que pague con PayPal, hize la reclamación, u me devuelven el dinero
Traduci 12/12/2018

Philippe Leroy

They are nothing but crooks en thieves. Worse company ever specialised in selling defective smartphones . Its rates are so
bad that they are obliged to change of name frequently. If you succeed in sending back the phone (of course at your expense)
they will put it aside while pretending to repait it and return it by boat to Rotterdam for dispatch. Its previous name was :
Antelife. Keep your money for you will never get it back. (l'appréciation du "rapport qualité-prix" ci dessus ne permet pas
d'attribuer moins de deux étoiles !!!).
Traduci 20/11/2018

Mark

I had a horrible experience and feel conned out of money. you will probably get the phone you buy and maybe even on time but pray to heaven that nothing happens to it because if it will then brace for high blood pressure, anger, frustration etc etc. as i found out when the phone i bought went dead after a couple of months. they have only one email address and they ask you to send them emails but its just crap. you will get a delayed reply from them.and it will be completely irrelevant to what you will be asking them to do.
my phone stopped working and it was in supposed warranty. i sent to them and they only offer to give me $5 voucher for a £148 phone.the wanted money to repair the phone which was in warranty. its been 6 months and i have sent them the phone paying for postage myself and i did not receive anything back. they even stole the phone i sent them.
hand on heart, its a genuine review as i suffered sooo much from their hands.
Traduci 14/08/2018

Corey Maye

I purchased a phone from Coolicool back in Nov 2017 (order number 20171123226061)

Received the phone a month later (typically shipping). From the first time I turned it on, the phone didn't work properly.

When I purchased phone, Coolicool had a returned policy stating you could receive a refund if issue reporting in 15-days.

I reported the issue 14 days after I received phone. Coolicool said they couldn't provide a refund - they could only repair it.

After shipping phone back to them, their "Technical Team" could find the fault. It took them just over 6 weeks to find the fault I observed on the phone every hour.

It took them another 4- weeks to "repair" the phone and ship it back to me.

When I sent it to Coolicool, it did power on and worked for a time until the screen stopped responding to touches. The "repaired" phone is dead - it doesn't come on at all (no lights or haptic buzz with I plug in a charger).

I could have gotten a better repair by finding a 3-year child, putting this phone in one hand and a rock in the other.

How does a "Technical Team" send out a dead phone that they've "repaired"?

I've spent the last 14 weeks talking to no less than 3 "customer service" people (no service to be had here), they have all said the same thing:

"We cannot provide you with a refund, your options are 1) keep the phone (paper weight) and we will give you a $20 voucher to spend on our website OR 2) send the phone back (AGAIN) and we will send you a used phone"

You can tell when someone wants to avoid facts. I've asked all people involved the same question:

"If YOU bought something new (for $300) that was broken, would accept a $20 gift voucher (and keep the broken item) OR accept a used item instead?"

No one from Coolicool has answered this question yet. This is a far cry from a company that claims it has "stellar customer service"

After admitting that I should have received a refund when I requested it more than 8 months ago and making the mistake of fixing (breaking) the phone I purchased, Coolicool still refuses to refund my money (after 9 months) - #Onlinetheives

If you thinking of purchasing anything from Coolicool, you would be better served if you went to the ATM, withdrew the cash, set the money on fire and toasted a piece of bread - at least you'll have a piece of toast.

Avoid this company at all cost.
Traduci 28/07/2018

Василий

Никогда не покупайте в этом магазине! Китайские кидалы! Купил смартфон за 109 у.е. 21-го мая мне его отправили. В итоге получил нерабочий смартфон. В коробке лежала записка на китайском языке о том, что в смартфоне не работает GSM модуль. Нормально так, не правда-ли? Пишу им гневное письмо. В ответ просят извинения, типа мы ошиблись и высылайте нам смартфон - мы пришлём новый. На дворе уже конец июля и ни смартфона и ни денег у меня нет. На письма не отвечают, а другого способа связи с ними и нет. Т.е. слились китайцы.
НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО! P.S. I need a refund immediately
Order Number:20180517126385
Traduci 27/07/2018

EDSON HENRIQUE ALVES DOS SANTOS

estava muito interessado em comprar um celular no site mas depois de pequenas pesquisas sobre sua reputação desisti só vi reclamação sobre o site.
Traduci 27/06/2018

gookin

Vom Versand aus China bei coolicool kann ich nur abraten. Trotz Zollversicherung weigert sich das Unternehmen die entstandenen Gebühren zu erstatten. Auf der Kapitalbereitstellungsprovision von ca. 10% des Kaufpreises bleibt ihr sowieso sitzen. Über den Service aus Europa oder Deutschland kann ich nichts sagen. Die Ware war in Ordnung.
Traduci 15/06/2018

firdous

One star is too much for the experience i had with them. coolicool is a fraud. stay clear of them. they will never honour their warranty. reply with broken english to any emails you sent them after weeks. imagine sending a two paragraph email to explain the issue to them and they reply complete non-sense afte two weeks with words like "no you pay, warranty no for phone". then you send another email and wait two weeks to get another reply "hi dear, we no send phone, no back money" for the sake of your sanity and peace of mind, dont buy from them.
i bought an elephone s7 from them, went dead after a few months. posted it back using own money about £15 and now they are asking £40 for repair even though its no fault of my own the phone just went dead. also i have to pay again for return postage, another £15 and the best thing is there is no time frame so even if you pay them money they can sit on your phone for months without any pogress and in the end retunr it to you without even repairing it. imagine the stress and frustration you have to go through.
Traduci 04/06/2018

SolcheHurensohneniewieder

11/2017 Handy gekauft, defekt angekommen. Nach China zur Reparatur eingeschickt. Seitdem mit diesen Hurensohne in einem endlosen Emailverkehr verwickelt.

Weder Ersatzhandy das Sie angeboten haben noch das Geld ist da.

diesen Mistgeburten soll man Hände abhacken und ins Folterkammer stecken.
Traduci 02/05/2018

Diane Bussy

Warning !! They are thieves !! I bought a Leeco mobile on Cool I Cool. I was not satisfied with the device. I made my return request within the legal period of 14 days (posted in their Terms and Conditions). The device is in a perfect state, I have all the accessories ... Yet they refuse this return and refund! I'm 10 emails since 1 month but thankfully I had paid via Paypal, I opened a dispute and I think Paypal will be able to intervene in my favor very quickly.
(I advise you to always pay by Paypal for this kind of purchase!).

Attention !! Enseigne de voleurs. J'ai acheté un mobile Leeco sur Cool I Cool. Je n'étais pas satisfaite de l'appareil. J'ai fait ma demande de retour dans le délai légal des 14 jours (affiché dans leurs CGV). L'appareil est comme neuf, j'ai tous les accessoires... Pourtant ils refusent ce retour et son remboursement !!! J'en suis à 10 mails depuis 1 mois mais heureusement j'avais réglé via Paypal, j'ai ouvert un litige et je pense que Paypal va pouvoir intervenir en ma faveur très vite.
(Je vous conseille de toujours régler par Paypal pour ce genre de gros achat !!).
Traduci 25/04/2018

Jens

Ich kann nur JEDEN davon abraten! 3 Tage nach Bestellung war Handy, Doogee S60, da, das ging schnell und kam aus einem Container der in Deutschland steht. Sofort Displaymängel festgestellt und am gleichen Tag reklamiert! Gekauft mit 15 Tage Rückgaberecht bei nicht gefallen, 10 Tage Geld zurück Garantie! Als Antwort kam zuerst ein Gutscheinangebot von 5€, dann sollte ich die Ware, weil ich damit nicht einverstanden war, nach China schicken und falls es defekt ist gibt es 70% zurück! Es sollte weder durch den Zoll gehen noch per Schiff! Luftpost kam nach 2 Wochen zurück mit UN-Nummer, bedeutet das es Gefahrgut ist! Gefahrgut nach China geht immer durch den Zoll und kostet Minimum 140€. Paypal Käuferschutz nützt da gar nichts weil man sein Geld erst zurück erhält wenn der Verkäufer den Empfang quittiert! In meinen Augen sind diese Händler einfach nur Betrüger die bewusst ihre B-Ware verschicken weil sie wissen das dann nichts mehr kommt und sie sind für viel Geld ihren Müll los!
Traduci 03/04/2018

jswobbi

Kann nur abraten von den Shop. Beim auswickeln der sehr schnellen Handylieferung (da aus einem Container in Deutschland verschickt) Mängel festgestellt und auch sofort per Mail gemeldet. Erst sollte es ein 5€ Gutschein richten, dann soll es zurück nach China und es gibt höchstens 70% zurück! Handy mit integrierten Akku kosten nach China 140€, da es als Gefahrgut deklariert werden muss! Und es soll keinen Zoll durchlaufen, das geht bei solcher Ware gar nicht! Paypal zahlt erst zurück wenn Coolicool den Erhalt der Ware bestätigt, also bringt der Käuferschutz auch nichts! So schleudert Coolicool ihr B-Ware unters Volk weil sie wissen das niemand solche Rücksendekosten zahlt!
Traduci 31/03/2018

Hater

Timo estafa no comprar.
Traduci 14/03/2018

juan carlos

Esta es la respuesta ante una reclamación en garantía , de una pantalla que falla .
que me compre otro teléfono .
Support@coolicool.com
9 mar. (hace 5 días)

para mí
dear customer,

I told you before, even you sen dit back, you need to pay for the screen and shipping cost. so we sugget you to buy a new phone.

Amber
Support@coolicool.com
9 mar (hace 5 días)

para mí
estimado cliente,

Ya te lo dije antes, incluso si regresas, tienes que pagar la pantalla y el costo de envío. entonces le sugerimos que compre un nuevo teléfono.

Ámbar
Traduci 20/12/2017

Georg Meisterl

Letzte Woche ein Umi Smartphone bestellt, mit Lieferung aus DE ohne Zoll. War etwas skeptisch, da die allgemeinen Bewertungen nicht gut waren und ich letztes Jahr bei Gearbest auch eines bestellt habe (mit Warenhaus EU), das aber dann letztendlich nach 1,5 Monaten aus China gekommen ist und ich den Zoll noch extra bezahlen musste. Diesmal bei Coolicool total cool und alles bestens. Abgesendet 2 Tage nach Bestellung aus DE, angekommen 5 Tage ab Bestellung wie angegeben und versprochen. Gerät perfekt und alles in Ordnung. Schreibe normal keine Rezensionen, aber diesmal musste ich das mitteilen.
Traduci 14/12/2017

Santoni

NADA RECOMENDABLE, lo barato sale caro.....!! Aquí la garantía no existe.
Si tu compra viene de china, cuenta que habrá aranceles aduaneros, a veces dicen viene de Europa, pero te lo envían de donde ellos quieren, tu ya les pagaste....así que puede que también tengas que pagar más antes de tenerlo en tus manos, y si tienes alguna avería y solicitas la garantía.....hasta se ríen de ti descaradamente.....A MI NO ME PILLAN MAS.
Traduci 10/12/2017

jojur

bought a waterproof - ip68 - phone. after a few months i lighty washed the screen under the tap and water came through. coolicool support says that warranty does not cover water damage and that the phone should not come into contact with water even though they are advertising the phone as waterproof - there are pictures and reviews of the phone being used under water on their website.
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