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Dettagli del negozio per CooliCool

Coolicool.com, fondata ad Amburgo nel 2003, è un'azienda e-commerce internazionale che ha un negozio online di prodotti tecnologici. L'azienda vende i suoi articoli, quali tablet, smartphone ed elettronica di consumo, in tutto il mondo. Inoltre, il suo assortimento è costituito in misura minore anche da vestiti, abiti da sposa e vari accessori. Oltre alla sede principale a Shenzhen (Cina), Coolicool ha tante piattaforme di distribuzione in Germania, ma anche in Italia, in Portogallo, in Spagna, in Francia o in Polonia. 

Coolicool indice

Il negozio Coolicool propone tanti prodotti tecnologici.

La nostra opinione su Coolicool

Com'è nostra abitudine, abbiamo analizzato Coolicool per voi. Di seguito, notate subito gli aspetti positivi e negativi del negozio! 

Pro

/N

Contra

alcune spedizioni costose

Pagamento

Su Coolicool potete pagare con PayPal, Cashrun, ma anche con carta di credito, T/T, vaglia o Western Union. Tuttavia noi consigliamo sempre il pagamento tramite PayPal per ricevere un'ottima protezione sui vostri acquisti. Inoltre, avete la possibilità di utilizzare l'acquisto Express PayPal e quindi acquistare senza creare un account. 

Sistemi di pagamento supportati

PayPal PayPal Con PayPal pagate in modo semplice e sicuro. In più, avete a disposizione una protezione acquisti.
Carta di credito

Visa

MasterCard

AmEx

Inserite i dati della vostra carta di credito e l'acquisto è completo. La protezione acquisti in questo caso non è disponibile. 
Western Union   Western Union è un metodo di pagamento offline che presenta alcuni svantaggi. Infatti, al mittente vengono applicati alcuni costi per effettuare il trasferimento e, per di più, ci si deve recare presso un apposito sportello Western Union.

Money Order

(Vaglia)

  Metodo di pagamento molto diffuso negli Stati Uniti.
Cashrun   Cashrun è un'azienda che si occupa di effettuare pagamenti online. 
T/T   T/T è un bonifico internazionale.

 

CooliCool opzioni di pagamento e spedizione

Spese di spedizione e tempi di consegna

Le spese di spedizione dipendono sia dall'indirizzo di destinazione sia da quello di spedizione. In generale, potete scegliere tra diversi tipi di spedizione, tra cui DHL (5-7 giorni lavorativi), EMS (fino a 25 giorni lavorativi), KW Special line (7-10 giorni lavorativi), UPS, Swiss Post (15-45 giorni lavorativi), Netherlands Post (15-45 giorni lavorativi).

Inoltre, potete scegliere anche la spedizione express, ma quest'ultima è a pagamento. In ogni caso, il tipo di spedizione che potete scegliere dipende in parte dal vostro indirizzo.  

Coolicool e la dogana

Anche se Coolicool dichiara spesso i suoi ordini in modo accurato, può accadere che la dogana effettui controlli casuali anche sui pacchi ben dichiarati. Inoltre, non dimenticate che su ogni acquisto che effettuate in Cina possono essere applicate ulteriori tasse, vale a dire l'IVA all'importazione e i dazi doganali. L'IVA del 22% va pagata se il vostro acquisto supera l'importo di 22€, mentre se l'acquisto supera i 150€ possono aggiungersi eventuali dazi doganali. 

Reso

Se volete usufruire del reso, dovete contattare il servizio clienti entro 10 giorni dalla consegna del pacco. Non appena un addetto avrà confermato il reso, riceverete un numero di rimborso che dovete spedire a Coolicool insieme al prodotto. I costi di spedizione di andata e ritorno devono essere sostenuti inizialmente dal cliente e in seguito rimborsati da Coolicool. Attenzione però: se restituite il prodotto soltanto perché non vi piace, le spese sono a carico vostro e riceverete solo un rimborso dell'80%

Il periodo di garanzia varia a seconda dell'articolo da 10 fino a 180 giorni

Particolarità

Il magazzino in Germania di Coolicool rappresenta un aspetto interessante per molti clienti europei, poiché è possibile ordinare prodotti cinesi con tempi di consegna minori e senza dover passare dalla dogana. In ogni caso, sulla pagina principale trovate un pulsante con la scritta "spedizioni dall'Europa" che vi permette di selezionare soltanto i prodotti presenti nei magazzini europei. 

Conclusione

Se al momento dell'acquisto di un articolo elettronico non fate molta attenzione alla marca, allora Coolicool è il negozio adatto a voi. Qui infatti, oltre a cellulari e tablet, potete acquistare orologi e accessori per automobili a prezzi davvero convenienti. Inoltre, Coolicool ha anche una sezione dedicata all'abbigliamento. 

Alternative

Alternativa 1: tomtop
Tomtop
 
molto conosciuto per la sua offerta di smartphone e tablet. 
Alternativa 2: Gearbest
Gearbest
 
spedizione gratuita, assortimento interessante di smartphone e articoli elettronici.

Recensioni (22)

9 months ago
SUZANNE SCHMITT
Bonjour Madame Duchemin Je regrette de constater que vous n’avez pas répondu à mon mail du 24 juillet, alors que nous sommes déjà le 8 aout 2020 et que la montre connectée n’a toujours pas été livrée 5 mois pour livrer une commande, vous vous moquez des clients J’exige de votre part une réponse par retour ou le remboursement immédiat de la commande Bonne journée S. Schmitt De : Suzanne Schmitt [mailto:[email protected]] Envoyé : vendredi 24 juillet 2020 01:35 À : 'SAV Koolicool' Objet : RE: [Votre Back Office] Re: RE: [Votre Back Office] Re: RE: Commande #877412 confirmée Bonjour Madame Duchemin Je regrette de constater que ma commande de Mars 2020 n’a toujours pas été livré alors que les 39 € ont été prélevés au moment de la commande Il me semble que cette livraison ne se fera jamais, aussi j’annule cette commande et vous demande de rembourser les 39 € que vous avez prélevé Dans cette attente, sincères salutations S. Schmitt De : Christine DUCHEMIN (SAV Koolicool) [mailto:[email protected]] Envoyé : vendredi 3 juillet 2020 12:23 À : Suzanne Schmitt Objet : [Votre Back Office] Re: RE: [Votre Back Office] Re: RE: Commande #877412 confirmée ##- Please type your reply above this line -## Votre demande (29618) a été mise à jour. Pour ajouter des commentaires supplémentaires, répondez à cet e-mail. Christine DUCHEMIN (Votre Back Office) Jul 3, 2020, 1:23 PM GMT+3 Bonjour, Nous sommes de nouveau désolé pour ce retard . Afin d'accélérer la démarche de livraison, nous avons relancé une réclamation au service des douanes afin de s'assurer de l'avancement de votre colis et c'est en cours d'envoi donc ne vous inquiétez pas, votre colis vous sera parvenus dans pas longtemps car tout ça est due au COVID 19 et c'est valable pour plusieurs autres commandes. Je comprends votre impatience, mais rassurez-vous je ne manquerai pas de reprendre contact avec vous. Merci pour votre compréhension Cordialement Christine, service client
2 years ago
VICTOR
El elephone a5 que compre con la empresa coolicool me ha salido como un perro .Despues de un mes me tocó cambiar bateria y al mes siguiente volvio a pasar igual.Aun estando en garantia esta empresa me manda que lo repare en un taller. Por favor no compren nada en esta empresa y por supuesto ningun movil elephone
2 years ago
Gary
Be warned you are not safe buying from their European Warehouse if anything goes wrong. Read their small print before buying. Their Warranty is a farce on a smart phone, screen & motherboard are not covered! You have to send it to China & as most phones have non removable lithium battery. It will cost up to €75 euros to return it. Check out their reviews elsewhere 44% 1 star reviews
2 years ago
Dave
Coolicool do not honor warranty....be warned... Stay away they lie and do not cover any parts in 12 month warranty....very dishonest company....buy from someone else...
2 years ago
Miguel Angel
No se os ocurra comprar en esta página, no tienen stock, marean la perdiz, al cabo de un mes, sigo sin teléfono, menos mal que pague con PayPal, hize la reclamación, u me devuelven el dinero

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