Amazon è un'istituzione dello shopping online, in cui è possibile acquistare articoli di ogni genere: prodotti tecnologici, musicali, generi alimentari, libri, CD, mobili e molto altro ancora. Non ci sorprendiamo, quindi, che il sito sia uno dei cinque più visitati in Italia (subito dopo Google, YouTube e Facebook!). Tuttavia molti non sanno che qui non si trovano solo venditori italiani o che non è solo Amazon a occuparsi della vendita e spedizione di articoli. Qui funziona proprio come una piattaforma di vendita, come Aliexpress o eBay, in cui i venditori di tutto il mondo possono registrarsi e condurre la propria attività.

Amazon: il primo negozio online per gli amanti dello shopping 

La nostra opinione su Amazon

Amazon è un negozio che negli anni ha acquisito una buona fama: spedizione rapida, reso semplice e articoli a prezzi ottimi. Tutto ciò è però valido solo se è Amazon stesso a occuparsi della vendita e della spedizione dei prodotti. Infatti, non appena cambiano le condizioni, può cambaire anche la rapidità e la flessibilità del vostro ordine. Se si presta attenzione ad alcuni dettagli durante l'acquisto su Amazon, si capisce subito se il pacco viene consegnato entro pochi giorni da Amazon oppure se si è effettuato un acquisto direttamente in Cina. Di seguito, elenchiamo i tre casi possibili in modo che non acquistiate inconsapevolemente in un negozio cinese:  

• Caso 1: Vendita e spedizione direttamente da Amazon
• Se sulla pagina di un prodotto leggete "Venduto e spedito da Amazon", non avrete sicuramente a che fare con un negozio cinese. In questo caso, state acquistando direttamente da Amazon e riceverete il vostro ordine entro pochi giorni. Anche il reso o la sostituzione di articoli è una procedura molto semplice.

• Caso 2: Vendita da un negozio cinese e spedizione da Amazon 
• La situazione più economica: un negozio cinese, come ad esempio X-FlashBox, deposita i prodotti da Amazon Italia. In questo modo, si possono avere prodotti a prezzi convenienti, più o meno come quelli che si trovano nei negozi cinesi, e allo stesso tempo ricevere il proprio pacco direttamente da Amazon entro pochi giorni. È possibile leggerlo anche sulla pagina del prodotto: "Venduto da XYZ e spedito da Amazon". Ovviamente ci sono anche molti negozi con sede in Italia o in Europa, comunque potete ricevere velocemente il vostro ordine e addirittura, in alcuni casi, è possibie scegliere le opzioni di Amazon, quali la Evening Express o la spedizione Premium.

• Caso 3: Vendita e spedizione da un negozio cinese
• Come si fa a capire se è un negozio cinese ad occuparsi della vendita e della spedizione di un prodotto? Innanzitutto dalla descrizione del prodotto: a differenza degli altri casi, qui leggiamo "Venduto e spedito da XYZ". In questo caso, Amazon, così come accade su Ebay, mette a disposizione solo la piattaforma ma non si occupa nè della vendita né della spedizione. 

• In questo caso, bisogna fare attenzione al tempo di consegna previsto e cecare di capire se il negozio spedisce direttamente dalla Cina o se ha un magazzino in Europa. Tutto ciò è visibile sulla pagina del venditore. Cliccando infatti sul nome del venditore, compare la sua pagina con tutte le informazioni più rilevanti. Nella parte a destra, potete leggere le "informazioni dettagliate sul venditore". 

Pagamento

Su Amazon non è possibile pagare con PayPal, in compenso si può pagare con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express o anche carta prepagata), con un buono regalo Amazon, tramite bonifico, vaglia o contrassegno.

Tempi di spedizione e consegna

Se è Amazon ad occuparsi della spedizione e ha la disponibilità immediata dei prodotti, allora potete stare certi che il vostro pacco arriva entro 3 giorni. Se fate un ordine tramite Amazon Prime o Morning-Express o qualcosa di simile, l'ordine vi verrà consegnato ancora più velocemente.

Naturalmente, è possibile che ci siano ritardi durante il periodo natalizio o pasquale, ma in generale le consegne avvengono molto rapidamente. Se però un articolo è spedito direttamente da un venditore, il tempo di spedizione dipende dalla sede del magazzino. Se ad esempio ha sede in Cina, la spedizione può durare anche fino a quattro settimane. 

Reso

Per quanto riguarda il reso di Amazon, anche questo dipende in parte dal tipo di ordine effettuato. Avete ordinato direttamente da Amazon? Allora avete 30 giorni di tempo per restituire l'articolo. Questo tempo è valido sia per gli articoli venduti e spediti da Amzon sia per quelli solo spediti da Amazon. 

I negozi, che su Amazon si occupano direttamente della vendita e della spedizione, causano sempre problemi per quanto riguarda il reso e la sostituzione. Le condizioni cambiano da negozio a negozio e molti di loro con sede in Cina non si prendono la briga di definirle con precisione. Di conseguenza, è necessario scrivere loro numerose e-mail o caontattarli telefonicamente (ricordate di parlare in inglese e di chiamare seguendo gli orari di ufficio cinesi).  

Conclusione

Amazon è davvero un'ottima soluzione se si vogliono fare acquisti online. Grazie ai venditori italiani ed europei, a quelli cinesi, ma anche ad Amazon stesso è possibile avere a disposizione una vasta gamma di prodotti a prezzi formidabili. Se prestate attenzione ai feedback sui venditori oppure ai rischi che si possono correre con i venditori cinesi (reso e lunghe consegne), è possibile fare ottimi affari. 

Alternative

In questa tabella trovate un elenco di alcuni negozi che fungono da piattaforme di vendita e che hanno un assortimento molto vasto: 

Alternativa 1:	AliExpress		piattaforma online conosciuta in tutto il mondo, vasta scelta di prodotti, spedizione gratuita spesso disponibile, la maggior parte dei venditoriha sede in cina.
Alternativa 2:	eBay		ha nel suo assortimento prodotti di tutte le categorie - qui si trovano venditori da tutto il mondo.

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