Notice! Do you want to check out our English website?

Aliexpress fa parte dell'Alibaba Group. Quest'ultimo esercita un'ampia influenza sul mercato mondiale ed è considerato una delle maggiori aziende cinesi. Ciò si evince anche dal fatto che Aliexpress è uno dei 60 siti web più visitati al mondo, mentre Alibaba.com si trova solo a qualche posizione più in basso. Tuttavia, Aliexpress non è un venditore diretto, ma una piattaforma per commercianti (come eBay o Amazon).

Aliexpress ha lanciato anche la versione italiana della piattaforma, utile soprattutto agli utenti italiani con scarsa conoscenza dell'inglese. 

Attenzione: le pagine web sono spesso tradotte automaticamente e risultano quindi confusionarie. Anche le marche vengono spesso tradotte in modo errato, tanto che i prodotti di alcune marche non si riescono a trovare. Se volete saperne di più sui problemi di traduzione dei negozi cinesi, consultate la nostra FAQ: non si tratta purtroppo dell'unico caso. 

Aliexpress Index

Il negozio cinese online più conosciuto: Aliexpress

La nostra opinione su Aliexpress

Dato che Aliexpress è una piattaforma di commercianti e nonostante i prodotti vangano "testati" prima, dovete comunque tenere in considerazione alcuni aspetti. 

In generale, Aliexpress è molto serio. Sono pochissimi i venditori che provano a vendere prodotti contraffatti, ma si può capire rapidamente controllando le loro valutazioni e i relativi prodotti! Funziona esattamente come su eBay: solo gli acquirenti senza esperienza acquistano prodotti da commercianti nuovi che offrono i loro prodotti a prezzi stracciati! Finora noi non abbiamo avuto alcun problema con i venditori tradizionali (tante valutazioni e articoli), ma i tempi di consegna cambiano considerevolmente (fino a 20 giorni lavorativi).

Di seguito, vi forniamo alcuni consigli relativi agli acquisti su Aliexpress da leggere assolutamente prima di ordinare: qui i problemi con i fake e infomazioni su Aliexpress Buyer Protection.

Dettagli: Aliexpress

  • Tempi di spedizione: 15-60 giorni, spedizione express 3-7 giorni
  • Assortimento: milioni di prodotti per tutti i settori
  • Confronto di prezzi: economico
  • Particolarità: Alipay, personale programma di protezione acquirenti, numerosi metodi di pagamento e di spedizione

Pro

  • Molti metodi di pagamento, come carte di credito, Alipay e altri ancora
  • Molti prodotti con spedizione gratuita, altri con pagamenti elevati da effettuare prima ad Aliexpress, che paga poi i venditori
  • Sistema interno di protezione acquirenti
  • Prezzi buoni grazie alla concorrenza interna dei venditori

Contra

  • Evitare i venditori con poche valutazioni e prezzi stracciati
  • Traduzione automatica
  • Spese e tempi di spedizione cambiano
  • PayPal non disponibile (!)
  • Valutazioni a volte sospette

Fake: imitazioni convenienti nei negozi online

Dopo la Thailandia, la Cina è il secondo mercato per falsificazioni, plagi e copie pirata. Si possono trovare copie di vestiti, gioielli, articoli domestici, elettronica di intrattenimento e altro ancora. 

Dato che su Aliexpress tanti commercianti possono vendere i loro prodotti, non è difficile che vengano venduti prodotti falsi. Quindi, è molto spiacevole quando si ricevono prodotti diversi e scadenti rispetto a quelli che si è ordinato. Per questo, controllate sempre le valutazioni dei venditori e i prezzi dei prodotti, in modo da poter valutare se si tratta di un prodotto originale. 

In generale, sia l'acquisto che il possesso di prodotti falsi a uso privato non è un reato punibile. Quindi, se ricevete un prodotto falso, non vi succederà nulla e grazie a Alipay o ulteriori protezioni acquirenti PayPal di altri negozi potrete richiedere il rimborso del vostro denaro. Se durante un controllo doganale dovesse emergere che il vostro pacco traspora prodotti falsi, questi vengono sequestrati e distrutti.

In caso di ordinazioni di grossi quantitativi, è possibile che vengano avviati procedimenti giudiziari, poichè si potrebbe pensare che i prodotti ordinati sono stati acquistati per fini commerciali (per esempio per rivenderli). Sulla nostra FAQ trovate ulteriori informazioni sul tema plagi.

In base alla nostra esperienza, questo problema non riguarda soltanto AliExpress, ma anche eBay, e in alcuni casi anche negozi minori. Aliexpress è a conoscenza di tali inconvenienti e prova a risolverli, come ad es. nel caso della protezione acquirenti di Aliexpress (vedi sotto).

Aliexpress Buyer Protection

Su Aliexpress non si può pagare con PayPal. Le alternative, Alipay e Aliexpress Buyer Protection, assomigliano alla protezione acquirenti di PayPal, ma sono migliori e più veloci. Nel caso della protezione acquirenti di Aliexpress, l'acquirente ha vantaggi maggiori. L'acquirente paga, il denaro non arriva direttamente ai venditori, ma si ferma su Aliexpress. Solo quando l'acquirente conferma l'arrivo del prodotto nonché il gradimento dello stesso, Aliexpress completa il pagamento al venditore. Se si dovessero verificare problemi, un pacco non dovesse arrivare o se doveste ricevere prodotti falsi o difettosi, basta comunicarlo. 

Se non vi arriva un pacco, potete ottenere un annullamento completo, inclusa la spedizione! Questa è la diferenza tra protezione acquirenti Paypal e quella di Aliexpress.

Aliexpress is asking you: have you received your order?

Su Aliexpress potete dire la vostra: avete ricevuto ciò che avete prenotato? Avete 38 giorni di protezione acquirente.

Se un prodotto è completamente diverso dalla descrizione, lo si può restituire e riavere indietro i soldi oppure si può tenere il prodotto e ricevere un accredito parziale. La restituzione cambia da venditore a venditore: non tutti sono disposti a sostenere le spese di restituzione. 

Ciò che emerge dalla protezione acquirenti: Aliexpress procede in modo duro contro i plagi. Se ricevete un prodotto contraffatto, ricevete un rimborso fino al 300% del prezzo pagato (esclusi i costi di spedizione)!

Aliexpress: Are you really happy with your order?

Ultima possibilità per verificare la qualità dei prodotti perché con il click successivo non si ha più diritto alla protezione acquirenti. 

Pagamento

Purtroppo qui non si può pagare con PayPal: Aliexpress e Alibaba Group propongono AliPay, vale a dire un concorrente diretto di PayPal. C'è comunque la possibilità di scegliere altri metodi di pagamento. 

AliExpress Payment Methods

Tantissime opportunità di pagamento

Creare un conto Alipay è semplice. Noi lo abbiamo fatto e in questo articolo vi spieghiamo quali passi seguire per aprire un conto Alipay. 

L'iscrizione a Alipay-Wallet si può fare anche in inglese. Alipay-Wallet è un po' diverso da Alipay. Su Wallet potete salvare un resoconto della vostra ordinazione. Essendo organizzato come PayPal, non dovrebbe essere difficile utilizzare questo sistema. Si consiglia tuttavia di non creare l'account per una sola ordinazione. 

La differenza è che, se volete, potete caricare il vostro AliPay ‘wallet’, prima di utilizzarlo nelle ordinazioni. Si tratta di un aspetto utile solo se si fanno spesso acquisti sulle piattaforme Alibaba o se si vive in Cina e si vogliono pagare le fatture della luce tramite Alipay. 

Inoltre, è possibile pagarea anche con carte di credito o utilizzando altri metodi internazionali, e dato che il denaro viene gestito direttamente da Aliexpress, potete essere sicuri che i vostri dati sono protetti.

Sistemi di pagamento supportati

Alipay Alipay metodo di pagamento personale di Alibaba, durante l'ordinazione non si arriva direttamente al sito inglese 
Carte di credito

Visa

MasterCard

AmEx

Consigliato su Aliexpress, il pagamento è veloce e semplice come sempre. Potete scegliere la valuta preferita nell'ultima fase di pagamento - di conseguenza il tasso di conversione viene o dalla Aliexpress o dalla vostra banca.
Trasferimento bancario immediato Sofort Banking pratico e veloce per pagare direttamente con il conto tedesco.
Web Money Web Money utilizzato soprattutto in Russia.
Western Union   consigliato solo in casi di necessità assoluta, perché si tratta di un metodo di pagamento offline e non offre alcuna protezione.

Tempi di consegna e spedizione

I tempi di consegna su Aliexpress sono problematici, perché ogni commerciante decide quali metodi di spedizione offrire. Nella maggior parte dei casi, la scelta è tra più varanti gratuite e diverse spedizioni express (DHL, FedEX, UPS). A volte vengono quindi indicati periodi di consegna di 15-60 giorni, che però non sempre corrispondono alla realtà. Allo stesso tempo, non tutti i venditori offrono spedizioni gratuite, e di conseguneza i prezzi per la spedizione standard oscillano tra i 3$ fino ai 50$. Questo fattore è da tenere in considerazione durante la scelta del venditore per evitare differenze di prezzo. 

Il tracking del pacco non funziona allo stesso modo in tutti i negozi e quindi è meglio cercare il venditore non solo in base al prezzo migliore, ma anche in base ai tempi e ai metodi di consegna - questi variano a seconda del Paese. A volte, alcuni venditori offrono un reso gratuito, ma purtroppo ciò non avviene sempre. Vi sconsigliamo di scegliere una Packstation come indirizzo di consegna perché in caso di problemi il corriere avrà difficoltà a rintracciarvi.

Aliexpress Shipping Options

Aliexpress e la dogana

Essendo Aliexpress una piattaforma per commercianti, oltre a venditori esperti, ci sono anche venditori non esperti che possono commettere errori sulla dichiarazione del pacco, perché non hanno familiarità con le regole del Paese di destinazione. Ovviamente ciò non succede sempre poiché Aliexpress fornisce ai venditori assistenza interna per la dichiarazione dei pacchi. In ogni caso, la dogana non controlla tutti i pacchi provenienti dalla Cina, ma solo quelli sospetti oppure di tanto in tanto effettua alcuni controlli a campione.

Non dimenticate che ordinando da Aliexpress, dovete pagare le eventuali tasse doganali, ossia :

  • l'IVA all'importazione del 22% per un ordine superiore a 22€
  • i dazi doganali (oltre all'IVA) per ordini superiori a €150. 

Aliexpress Order

Particolarità

Grazie ai tantissimi venditori presenti su questa piattaforma, Aliexpress ha ovviamente un assortimento molto vasto. Vi ricordiamo di evitare i venditori con poca o senza valutazioni o con prezzi stracciati. Su Aliexpress potete trovare anche prodotti di marca, come ad es. smartphone o vestiti, ma vi consigliamo sempre di fare attenzione perché si può trattare di un falso. 

Aliexpress Thank you

Conclusione

Aliexpress è il negozio cinese più vasto e conosciuto, una piattafaorma per venditori da utilizzare sempre con attenzione. Tuttavia, qui potete travare i prezzi migliori di commercianti fidati e siete ben protetti grazie al programma di protezione acquirenti interno. Se riuscite a fare attenzione ai prezzi reali e alle buone valutazioni dei venditori, potete fare ottimi acquisti e soprattutto comprare in modo sicuro! Un negozio che propone sempre buone offerte e che vale la pena visitare!

Alternative

Aliexpress è unico nel suo genere e quindi non esistono negozi simili. Tuttavia, vogliamo consigliarvi altre due piattaforme per venditori, simili ad Aliexpress, e che potete benissimo visitare. Come per Aliexpress, anche qui trovate prodotti e venditori diversi, e di conseguenza anche i metodi di spedizione cambiano. Anche in questi casi, si deve naturalmente prestare attenzione ai prodotti contraffatti. 

Alternativa 1: DHGate
DHGate
eventuale spedizione a pagamento vasta scelta di prodotti; come per Aliexpress anche qui bisogna controllare le valutazioni dei venditori. 
Alternativa 2: eBay
eBay
eventuale spedizione a pagamento vasta scelta di prodottil, controllare le valutazioni dei venditori.

2 Aliexpress Coupon

Aliexpress offre diversi codici sconto e azioni commerciali, ma è necessario capire la differenza tra coupon dei venditori e coupon ufficiali. Infatti alcuni venditori, dopo un'ordinazione, regalano coupon ai clienti fedeli. Su PandaCheck trovate i codici coupon ufficiali del 2020; questi tuttavia sono molto rari, come su eBay. 

Cellulari e smartphone convenienti su AliExpress

Su AliExpress trovate cellulari e smartphone convenienti! Smartphones o smartwatch anche a $40!

Valido per un periodo limitato

Non necessario

Raccolta di coupon

Su Aliexpress trovate una vasta raccolta di coupon per singoli prodotti o venditori. Inoltre, noi di Pandacheck elenchiamo i migliori coupon sulla nostra pagina solo per voi!

Valido per un periodo limitato

Non necessario

345 Recensioni

Ordina per
06/07/2020

Claudio

Ho acquistato un compressore aria condizionata per auto su AliExpress nel negozio“tuyoung store”, per un importo complessivo di € 164,87 ( € 86,38 costo compressore più € 78,49 costo del trasporto) al quale vanno aggiunti € 57,42 di spese di IVA e commissioni al trasportatore. E fino alla consegna tutto bene. Quando però installo il compressore sulla mia auto mi rendo conto che non funziona. E qui cominciano i problemi. Informo il negozio del problema. Passano tre giorni prima che il mio messaggio venga letto. Si scusano per il ritardo nella risposta è mi chiedono di effettuare una prova che io avevo già effettuato e che non aveva dato alcun risultato. Mi dicono di ripararlo. Io acconsento a condizione che mi vengano forniti senza spese aggiuntive i ricambi per effettuare la riparazione. A questo punto non ricevendo alcuna risposta dal venditore, apro la controversia con AliExpress che alla fine la chiude con il rimborso totale a mio favore, sempre da me rifiutato, previa restituzione del compressore. Il mio rifiuto è stato dettato dal fatto che le spese di spedizione di ritorno sarebbero state a mio carico, e le spese di dogana non mi sarebbero state rimborsate. Quindi tutto questo per spendere circa € 140 per non avere comprato nulla. AliExpress non tutela affatto l’acquirente. Tutela esclusivamente il venditore.
28/06/2020

Lorenzo

Sono solo dei truffatori e quando chiedi rimborsi o non rispondono oppure ti prendono in giro. Ho presentato querela per truffa presso la polizia, consiglio tutti di procedere un questo modo, così la polizia oscurerà il sito e non potranno più truffare nessuno.
06/06/2020

ELISABETTA

Non acquistate su questa piattaforma. Io non ho mai ricevuto l'articolo richiesto, a distanza di due mesi. Ho chiesto il rimborso, ma non è mai arrivato. Non ho ricevuto risposta alle mie domande. Lo sconsiglio vivamente. Ho perso dei soldi.
25/05/2020

Alberto

2 ordini in un mese segnalati come consegnati e mai ricevuti. Per il rpimo Aliexpress non ha riconosciuto il rimborso quindi soldi persi, per il secondo aperta altra disputa e poi vediamo. NON COMPRATE SU ALIEXPRESS CHE VI RUBANO SOLDI.
Appena chiuso gli ordini aperti cancellerò l'account MAI PIU'
23/05/2020

FRANCESCO OBINO

Buongiorno, come mai non posso comprare merci su aliexpress dalla Russia....ovvero " non è possibile consegnare in Italy " ...grazie per le vostre risposte! Saluti
22/05/2020

Ugo

ALIBABA/ALIEXPRESS?? MAI PIU'!!! Era il primo acquisto per provare AliExpress. L'account e' stato disattivato con un ordine in corso (materiale pagato!) e NON E' PIU' STATO POSSIBILE RIATTIVARLO. Due volte in chat, due ore perse. Nonostante screenshot dei messaggi ricevuti con i riferimenti dell'ordine, dei pagamenti, di tutto cio' che era disponibile come documentazione dell'acquisto non c'e' stato modo di riattivarlo per cui non si puo' tracciare l'ordine e lo stato di consegna e non si puo' neppure chiedere un rimborso. Il link della riattivazione e' fasullo e per riuscire a contattare il supporto e' un delirio.
Amazon o eBay o qualsiasi altro tutta la vita ma mai piu' Alibaba.
09/05/2020

Antonio Chiarelli

per ora metto solo una Stella perché la diatriba non è ancora conclusa ma vorrei già raccontarla. Acquisto un notebook sul sito ufficiale CHUWI convinto di trovare maggiore serietà. Faccio ordine, pago con carta di credito, l'indomani mi accorgo che una delle caratteristiche non va bene per il mio uso. Scrivo a Chuwi chiedo di non spedire, propongo di pagare differenza per un altro modello ma mi dicono È TROPPO TARDI. Concordiamo di respingere la spedizione e quando sarebbe rientro avrebbero rimborsato. Per sicurezza apro la disputa. Il 25 aprile il corriere GLS tenta la consegna che respingo. Sul sito risulta nel traking il mio respingimento e invio lo screenshort a Chuwi che mi rispondo OK rimborsiamo, la controversia viene chiusa. Qua comincia l'odissea, il corriere GLS non si capisce perché il 27 aprile ritenta la consegna e trova un ignaro collega di lavoro che accetta il pacco. Comunico il disguido a Chuwi e ad Aliexpress. La Chuwi mi dice di restituire a mie spese e di mandarlo in Spagna magazzino di partenza. Chiedo l'indirizzo 1 2 3 4 5 volte a distanza di giorni, non mi rispondono. Sul sito di Aliexpress trovo quale possibile luogo di restituzione il loro magazzino in Milano decido di spedirlo per non far scadere i termini. Dopo averlo spedito ed inviato la tracciabilità a Chuwi, MIRACOLO! mi rispondono dicendomi di aver sbagliato e il rimborso dovevo ora chiederlo ad Aliexpres perché l'oggetto era nel loro magazzino, ripetono che dovevo inserire i dati del traking sulla piattaforma della disputa e a nulla serve dirgli e ridirgli che la disputa purtroppo era stata chiusa troppo presto e che non riuscivo ad riaprirla e che ho solo potuto inoltrare un inutile reclamo ad Aliexpress. Dopo prove e riprove e continui inutili contatti con la maledetta chat con la robotica EVA, riesco ad avere una chat live con operatrice che stranamente usa il translate per tutte le lingue tranne italiano, comunque, malgrado le mie difficoltà in inglese e con l aiuto di Google translate riesco a farmi capire ed inviargli gli screen della tracciabilità e della ricevuta di spedizione, ribadendo che sono rimasto senza soldi, notebook e ho dovuto pagare la spedizione di ritorno. Sino ad ora a dispetto della famosa PROTEZIONE ACQUIRENTE, Aliexpress in tutto questo NON HA FATTO NULLA ...vi terrò aggiornati spero per me di riuscire a dare un paio di stelle in più SICURAMENTE NON 5, cosi come per il sito Chuwi e al corriere GLS che non ha saputo dirmi il perché del secondo tentativo di consegna malgrado il mio primo rifiuto.
22/04/2020

Stefano

Ultimamente sono aumentati in Aliexpress i venditori che barano sulle spese di spedizione. Sfruttando il fatto che non é possibile selezionare in base al prezzo + spedizione molti si presentano con costi irrisori e spese di spedizione 'astronomiche' e corrieri notoriamente molto lenti e poco affidabili (Cainiao ad esempio). Inoltre la piattaforma non controlla la corrispondenza tra quanto dichiarato dal venditore (prezzo di spedizione) e spese reali, così moltissimi venditori dichiarano la spedizione gratuita salvo poi scoprire cosit anche di € 4.50 per oggetti da € 0,49! Sta diventando arduo acquistare su Aliexpress per colpa di questa ormai generale abitudine. Non esiste inoltre un canale diretto per comunicare ad Aliexpress eventuali pratiche commerciali scorrette, probabilmente siamo solo noi italiani a considerarle scorrette
05/02/2020

julio

ho ordinato tante cose e il 99% mi son arrivate, ma vorrei sapere da ora come andrà visto l'epidemia. mi arriverà la merce?
19/01/2020

utenteincz

Product Product Action Order Status Order Action
Order ID: 8006685038135975 View Detail

Order time: 11:29 Nov. 19 2019

Store name: LeBlanc Store

View Store | Contact Seller

Order amount:

$ 58.07


Brand New G TX1050Ti Grafica 4G DDR5 Desktop Scheda grafica Del Computer Indipendente Ultra-clear Gioco del Commercio All'ingrosso di Commercio Estero

[Transaction Screenshot]

$ 58.07 X1

INCREDIBILE mi segnano ordine confermato cosa che nn ho mai fatto
i termini di consegna scadevano oggi (2 mesi per la consegna tra l'altro)
e per chiudere in bellezza se clicco su open dispute, refound only lo accetta ma poi nel form
nn mi permette di compilare la casella *I want to apply for: ...
compilo il resto ma è tutto inutile, quando vado a cliccare su Submit non invia nulla
pulsante disattivato
e il primo acquisto che faccio e sara anche l'ultimo
mai piu una cosa del genere, 2 mesi e 50 euro regalati a sti figli di put..BEEEP
Fanculo cinesi di M.
i soldi che mi avete fottuto vi auguro che vi servano per curarvi dal virus polmonare che vi sta facendo schiattare come mosche
Basta sono troppo inczz meglio che mi fermo qui
Un consiglio per tutti
NON COMPRATE ASSOLUTAMENTE NULLA SU ALIEXPRESS
se poi riscontrate problemi a reclamare ciao state freschi, auguri ...nessuna mail, nessun contatto telefonico, un form per i reclami disattivato voglio proprio vedere come risolvete
l'unica cosa che funziona è il pagamento online, quello si, i soldi ve li fottono subito, li il form è bello attivo
che rabbia ....
07/12/2019

Arturo Di Michele

ATTENZIONE:
Anche se non lo scrivono: comprando in CINA tocca pagare dazi/spese doganali ecc!!!
Esempio: il venditore mette come valore 50 Euro (di solito mette molto meno del valore reale, ma non manda la merce come "regalo") allora vi tocca pagare 30 Euro di "spese doganali, ecc." al corriere che vi consegna la merce!
i 30 Euro sono comunque un costo "minimo" che non varia tanto tra costo indicato 40-60 Euro.
02/12/2019

Federico D'Aniello

Beware of what you buy from China .... if they stop something at the customs you lose the money and ALIEXPRESS considers the shipment as arriving at the destination and cares absolutely for you if the fault lies with the seller who cheated you by sending you counterfeit goods! !!

Attenzione a quello che acquistate dalla cina....se fermano qualcosa in dogana perdete voi i soldi e ALIEXPRESS considera la spedizione come giunta a destinazione e se ne frega assolutamente di voi se la colpa è del venditore che vi ha truffato spedendovi merce contraffatta!!!
15/11/2019

Paola Falcone

Sono dei truffatori. Ali Express non assiste e non tutela l'acquirente. Il venditore da cui abbiamo acquistato un drone da 440 euro, pagati con carta di credito, non ha la merce , non ha spedito e non ha rispettato nessuno dei termini di acquisto. Pubblicizza l'articolo come presente in stock con spedizione in pochi giorni, e invia una comunicazione di spedizione totalmente falsa, che viene annullata dopo una decina di giorni. Questo trucco ho scoperto poi che lo usano spesso, e la piattaforma Ali Express lo valuta addirittura come top Seller! Alle nostre richieste di rimborso succede che improvvisamente, sull'account usato per l'ordine sono spariti gli acquisti fatti, le chat e qualsiasi notizia in merito. Il servizio clienti ci dice che l'ordine non esiste, perciò secondo loro niente rimborso. Vedremo con il circuito della carta di credito cosa si può fare, ma è chiaro che la piattaforma stessa è inaffidabile e scorretta nella gestione dei pagamenti e dei rimborsi
10/10/2019

stefano

Compro automodelli da collezione.In 2 anni ne ho presi circa 15, sono arrivati tutti.
Ma se la spedizione è particolarmente lunga,diffidate. due modelli erano danneggiati e ci hanno messo piu di 40 gg. per arrivare. Nel frattempo ero via per lavoro una volta,e per ferie la seconda.Così addio remborso.
Un altro modello era del colore sbagliato. Ancora non conoscevo i loro metodi e ho scritto: Non voglio soldi,ma il modello giusto.Potrei spedire questo in perfette condizioni a un vostro cliente in Europa,e voi mi rimandate il mio.
Risposta: non volele soldi,allola contenzioso finito. punto
Il loro problema è la comunicazione; tutto è automatizzato con risposte standard.Un umano non vi risponderà mai.
26/09/2019

Danilo

Ho acquistato da AAStore tramite AliExpress....merce mai inviata dal venditore disonesto. Nessuna tutela dal call center di AliExpress.
Ho perso una ottima occasione di Gearbest e se mi fa bene AliExpress mi ridà i miei soldi tra 2 o 3 mesi.
Ero utente Platinum ma non compro mai più da loro: non ti tutelano!
21/07/2019

Bibi Maurizio

Ho avuto la bella sorpresa delle spese doganali che non so se erano segnalate o meno. Comunque a parte questi 30 euro in più, la merce dentro lo scatolone completamente ricoperto di scotch, era inserita alla rinfusa. Un miracolo che funzioni. Credo che lascerò questa piattaforma.
10/06/2019

jackpotba

ASSOLUTAMENTE da EVITARE!!!...NON COMPRATE su questa Piattaforma e-commerce!!!...TUTELANO i guadagni dei loro Venditori, anche quelli SCORRETTI, a discapito della soddisfazione dei poveri Clienti.
Nel mio caso l'Ordine è stato modificato unilateralmente da un Venditore poco professionale, ha incassato la differenza di prezzo che ho pagato per una Spedizione DHL in 7-14 giorni ed invece ha effettuato una Standard CNExpress arrivata a destinazione dopo più di un mese.
Ho aperto una Controversia e non ci crederete i fantomatici Giudici AliExpress dopo circa un mese di trattativa hanno sentenziato il rimborso del solo importo relativo alla differenza di Spedizione pagata...COSE DA PAZZI!!!..."AMAZON" AVREBBE ANNULLATO L'ORDINE, RIMBORSATO TOTALMENTE E PENALIZZATO IL VENDITORE TRUFFALDINO!!!
10/06/2019

marco

Non scrivo mai nei blog ma credo che sia utile sapere che non è vero che se si cancella prima della spedizione si possa evitare l’invio e il relativo addebito. Il venditore può rifiutare la cancellazione ed andare avanti con la spedizione. Assurdo ma è così!!! Ho cancellato l’ordine prima dell’invio…il venditore ha rifiutato la cancellazione, Aliexpress mi ha mandato la mail con il rifiuto del venditore con indicate le motivazioni “We will send the product as soon as possible” (quindi anche nel messaggio ammettevano che non avevano ancora spedito!!!) . Ho dovuto aspettare che il pacco arrivasse per aprire disputa (prima non potevo tecnicamente il sito non te ne dà possibilità). Nel mentre scrivevo alla chat di Aliexpress che mi tranquillizzava dicendomi che avrei avuto ragione. Morale della favola…adesso sono in disputa ed Aliexpress da ragione al venditore perché poteva rifiutare la cancellazione dell’ordine!!! per fortuna è una piccola cifra meno di 30 euro ma tutta questa disinformazione va chiarita al più presto. Aliexpress concede al venditore il diritto di veto!!! Ed ovviamente il venditore non accetta il rifiuto dell’ordine e procede fregandosene sapendo che il costo della spedizione verso la cina ci scoraggia a rimandare il pacco indietro. Oltretutto (erano delle cuffie) non funzionavano e volevano il video?!?! Come faccio un video di due cuffie che nn si sentono??? faccio il video muto??? Diffidate gente diffidate
31/05/2019

vincenzo

la mia opinione sinceramente sta cambiando è da prima di natale .
ho fatto diversi ordini su aliexspress ,la maggiorparte non sono mai mai arrivati.
la cosa che da più fastidio e che cerchi di andare incontro al venditore facendoti allungare il tempo protezione clienti ma dopo che passano tre mesi chiedi il rinborso e fino ad oggi lo sempre ricevuto grazie ad aliexspress.
comunque se un cliente aquista un prodotto è percheè gli serve !!!!!! e non aspettare mesiper poi non trovarsi nullla!!!!!
ciao a tutti e speriamo che riescano a risolvere questa problematica
21/03/2019

Chiara

Acquisto su Aliexpress già da diversi anni, a volte i tempi di spedizione sono un po' lunghi ma in genere la merce arriva. Quelle poche volte che non l'ho ricevuta ho sempre trovato venditore che mi hanno rimborsato il costo. Lo consiglio
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