Dettagli del negozio per AliExpress
Aliexpress fa parte dell'Alibaba Group. Quest'ultimo esercita un'ampia influenza sul mercato mondiale ed è considerato una delle maggiori aziende cinesi. Ciò si evince anche dal fatto che Aliexpress è uno dei 60 siti web più visitati al mondo, mentre Alibaba.com si trova solo a qualche posizione più in basso. Tuttavia, Aliexpress non è un venditore diretto, ma una piattaforma per commercianti (come eBay o Amazon).
Aliexpress ha lanciato anche la versione italiana della piattaforma, utile soprattutto agli utenti italiani con scarsa conoscenza dell'inglese.
Attenzione: le pagine web sono spesso tradotte automaticamente e risultano quindi confusionarie. Anche le marche vengono spesso tradotte in modo errato, tanto che i prodotti di alcune marche non si riescono a trovare. Se volete saperne di più sui problemi di traduzione dei negozi cinesi, consultate la nostra FAQ: non si tratta purtroppo dell'unico caso.
Il negozio cinese online più conosciuto: Aliexpress
La nostra opinione su Aliexpress
Dato che Aliexpress è una piattaforma di commercianti e nonostante i prodotti vangano "testati" prima, dovete comunque tenere in considerazione alcuni aspetti.
In generale, Aliexpress è molto serio. Sono pochissimi i venditori che provano a vendere prodotti contraffatti, ma si può capire rapidamente controllando le loro valutazioni e i relativi prodotti! Funziona esattamente come su eBay: solo gli acquirenti senza esperienza acquistano prodotti da commercianti nuovi che offrono i loro prodotti a prezzi stracciati! Finora noi non abbiamo avuto alcun problema con i venditori tradizionali (tante valutazioni e articoli), ma i tempi di consegna cambiano considerevolmente (fino a 20 giorni lavorativi).
Di seguito, vi forniamo alcuni consigli relativi agli acquisti su Aliexpress da leggere assolutamente prima di ordinare: qui i problemi con i fake e infomazioni su Aliexpress Buyer Protection.
Dettagli: Aliexpress
- Tempi di spedizione: 15-60 giorni, spedizione express 3-7 giorni
- Assortimento: milioni di prodotti per tutti i settori
- Confronto di prezzi: economico
- Particolarità: Alipay, personale programma di protezione acquirenti, numerosi metodi di pagamento e di spedizione
Pro
Contra
Fake: imitazioni convenienti nei negozi online
Dopo la Thailandia, la Cina è il secondo mercato per falsificazioni, plagi e copie pirata. Si possono trovare copie di vestiti, gioielli, articoli domestici, elettronica di intrattenimento e altro ancora.
Dato che su Aliexpress tanti commercianti possono vendere i loro prodotti, non è difficile che vengano venduti prodotti falsi. Quindi, è molto spiacevole quando si ricevono prodotti diversi e scadenti rispetto a quelli che si è ordinato. Per questo, controllate sempre le valutazioni dei venditori e i prezzi dei prodotti, in modo da poter valutare se si tratta di un prodotto originale.
In generale, sia l'acquisto che il possesso di prodotti falsi a uso privato non è un reato punibile. Quindi, se ricevete un prodotto falso, non vi succederà nulla e grazie a Alipay o ulteriori protezioni acquirenti PayPal di altri negozi potrete richiedere il rimborso del vostro denaro. Se durante un controllo doganale dovesse emergere che il vostro pacco traspora prodotti falsi, questi vengono sequestrati e distrutti.
In caso di ordinazioni di grossi quantitativi, è possibile che vengano avviati procedimenti giudiziari, poichè si potrebbe pensare che i prodotti ordinati sono stati acquistati per fini commerciali (per esempio per rivenderli). Sulla nostra FAQ trovate ulteriori informazioni sul tema plagi.
In base alla nostra esperienza, questo problema non riguarda soltanto AliExpress, ma anche eBay, e in alcuni casi anche negozi minori. Aliexpress è a conoscenza di tali inconvenienti e prova a risolverli, come ad es. nel caso della protezione acquirenti di Aliexpress (vedi sotto).
Aliexpress Buyer Protection
Su Aliexpress non si può pagare con PayPal. Le alternative, Alipay e Aliexpress Buyer Protection, assomigliano alla protezione acquirenti di PayPal, ma sono migliori e più veloci. Nel caso della protezione acquirenti di Aliexpress, l'acquirente ha vantaggi maggiori. L'acquirente paga, il denaro non arriva direttamente ai venditori, ma si ferma su Aliexpress. Solo quando l'acquirente conferma l'arrivo del prodotto nonché il gradimento dello stesso, Aliexpress completa il pagamento al venditore. Se si dovessero verificare problemi, un pacco non dovesse arrivare o se doveste ricevere prodotti falsi o difettosi, basta comunicarlo.
Se non vi arriva un pacco, potete ottenere un annullamento completo, inclusa la spedizione! Questa è la diferenza tra protezione acquirenti Paypal e quella di Aliexpress.
Su Aliexpress potete dire la vostra: avete ricevuto ciò che avete prenotato? Avete 38 giorni di protezione acquirente.
Se un prodotto è completamente diverso dalla descrizione, lo si può restituire e riavere indietro i soldi oppure si può tenere il prodotto e ricevere un accredito parziale. La restituzione cambia da venditore a venditore: non tutti sono disposti a sostenere le spese di restituzione.
Ciò che emerge dalla protezione acquirenti: Aliexpress procede in modo duro contro i plagi. Se ricevete un prodotto contraffatto, ricevete un rimborso fino al 300% del prezzo pagato (esclusi i costi di spedizione)!
Ultima possibilità per verificare la qualità dei prodotti perché con il click successivo non si ha più diritto alla protezione acquirenti.
Pagamento
Purtroppo qui non si può pagare con PayPal: Aliexpress e Alibaba Group propongono AliPay, vale a dire un concorrente diretto di PayPal. C'è comunque la possibilità di scegliere altri metodi di pagamento.
Tantissime opportunità di pagamento
Creare un conto Alipay è semplice. Noi lo abbiamo fatto e in questo articolo vi spieghiamo quali passi seguire per aprire un conto Alipay.
L'iscrizione a Alipay-Wallet si può fare anche in inglese. Alipay-Wallet è un po' diverso da Alipay. Su Wallet potete salvare un resoconto della vostra ordinazione. Essendo organizzato come PayPal, non dovrebbe essere difficile utilizzare questo sistema. Si consiglia tuttavia di non creare l'account per una sola ordinazione.
La differenza è che, se volete, potete caricare il vostro AliPay ‘wallet’, prima di utilizzarlo nelle ordinazioni. Si tratta di un aspetto utile solo se si fanno spesso acquisti sulle piattaforme Alibaba o se si vive in Cina e si vogliono pagare le fatture della luce tramite Alipay.
Inoltre, è possibile pagarea anche con carte di credito o utilizzando altri metodi internazionali, e dato che il denaro viene gestito direttamente da Aliexpress, potete essere sicuri che i vostri dati sono protetti.
Sistemi di pagamento supportati
| Alipay | metodo di pagamento personale di Alibaba, durante l'ordinazione non si arriva direttamente al sito inglese |
|---|---|
| Carte di credito | Consigliato su Aliexpress, il pagamento è veloce e semplice come sempre. Potete scegliere la valuta preferita nell'ultima fase di pagamento - di conseguenza il tasso di conversione viene o dalla Aliexpress o dalla vostra banca. |
| Trasferimento bancario immediato | pratico e veloce per pagare direttamente con il conto tedesco. |
| Web Money | utilizzato soprattutto in Russia. |
| Western Union | consigliato solo in casi di necessità assoluta, perché si tratta di un metodo di pagamento offline e non offre alcuna protezione. |
Tempi di consegna e spedizione
I tempi di consegna su Aliexpress sono problematici, perché ogni commerciante decide quali metodi di spedizione offrire. Nella maggior parte dei casi, la scelta è tra più varanti gratuite e diverse spedizioni express (DHL, FedEX, UPS). A volte vengono quindi indicati periodi di consegna di 15-60 giorni, che però non sempre corrispondono alla realtà. Allo stesso tempo, non tutti i venditori offrono spedizioni gratuite, e di conseguneza i prezzi per la spedizione standard oscillano tra i 3$ fino ai 50$. Questo fattore è da tenere in considerazione durante la scelta del venditore per evitare differenze di prezzo.
Il tracking del pacco non funziona allo stesso modo in tutti i negozi e quindi è meglio cercare il venditore non solo in base al prezzo migliore, ma anche in base ai tempi e ai metodi di consegna - questi variano a seconda del Paese. A volte, alcuni venditori offrono un reso gratuito, ma purtroppo ciò non avviene sempre. Vi sconsigliamo di scegliere una Packstation come indirizzo di consegna perché in caso di problemi il corriere avrà difficoltà a rintracciarvi.
Aliexpress e la dogana
Essendo Aliexpress una piattaforma per commercianti, oltre a venditori esperti, ci sono anche venditori non esperti che possono commettere errori sulla dichiarazione del pacco, perché non hanno familiarità con le regole del Paese di destinazione. Ovviamente ciò non succede sempre poiché Aliexpress fornisce ai venditori assistenza interna per la dichiarazione dei pacchi. In ogni caso, la dogana non controlla tutti i pacchi provenienti dalla Cina, ma solo quelli sospetti oppure di tanto in tanto effettua alcuni controlli a campione.
Non dimenticate che ordinando da Aliexpress, dovete pagare le eventuali tasse doganali, ossia :
- l'IVA all'importazione del 22% per un ordine superiore a 22€
- i dazi doganali (oltre all'IVA) per ordini superiori a €150.
Particolarità
Grazie ai tantissimi venditori presenti su questa piattaforma, Aliexpress ha ovviamente un assortimento molto vasto. Vi ricordiamo di evitare i venditori con poca o senza valutazioni o con prezzi stracciati. Su Aliexpress potete trovare anche prodotti di marca, come ad es. smartphone o vestiti, ma vi consigliamo sempre di fare attenzione perché si può trattare di un falso.
Conclusione
Aliexpress è il negozio cinese più vasto e conosciuto, una piattafaorma per venditori da utilizzare sempre con attenzione. Tuttavia, qui potete travare i prezzi migliori di commercianti fidati e siete ben protetti grazie al programma di protezione acquirenti interno. Se riuscite a fare attenzione ai prezzi reali e alle buone valutazioni dei venditori, potete fare ottimi acquisti e soprattutto comprare in modo sicuro! Un negozio che propone sempre buone offerte e che vale la pena visitare!
Alternative
Aliexpress è unico nel suo genere e quindi non esistono negozi simili. Tuttavia, vogliamo consigliarvi altre due piattaforme per venditori, simili ad Aliexpress, e che potete benissimo visitare. Come per Aliexpress, anche qui trovate prodotti e venditori diversi, e di conseguenza anche i metodi di spedizione cambiano. Anche in questi casi, si deve naturalmente prestare attenzione ai prodotti contraffatti.
| Alternativa 1: |  DHGate | vasta scelta di prodotti; come per Aliexpress anche qui bisogna controllare le valutazioni dei venditori. |
|---|---|---|
| Alternativa 2: |  eBay | vasta scelta di prodottil, controllare le valutazioni dei venditori. |
Aliexpress Coupon
Aliexpress offre diversi codici sconto e azioni commerciali, ma è necessario capire la differenza tra coupon dei venditori e coupon ufficiali. Infatti alcuni venditori, dopo un'ordinazione, regalano coupon ai clienti fedeli. Su PandaCheck trovate i codici coupon ufficiali del 2021; questi tuttavia sono molto rari, come su eBay.