Aliexpress fa parte dell'Alibaba Group. Quest'ultimo esercita un'ampia influenza sul mercato mondiale ed è considerato una delle maggiori aziende cinesi. Ciò si evince anche dal fatto che Aliexpress è uno dei 60 siti web più visitati al mondo, mentre Alibaba.com si trova solo a qualche posizione più in basso. Tuttavia, Aliexpress non è un venditore diretto, ma una piattaforma per commercianti (come eBay o Amazon).

Aliexpress ha lanciato anche la versione italiana della piattaforma, utile soprattutto agli utenti italiani con scarsa conoscenza dell'inglese. 

Attenzione: le pagine web sono spesso tradotte automaticamente e risultano quindi confusionarie. Anche le marche vengono spesso tradotte in modo errato, tanto che i prodotti di alcune marche non si riescono a trovare. Se volete saperne di più sui problemi di traduzione dei negozi cinesi, consultate la nostra FAQ: non si tratta purtroppo dell'unico caso. 

Aliexpress Index

Il negozio cinese online più conosciuto: Aliexpress

La nostra opinione su Aliexpress

Dato che Aliexpress è una piattaforma di commercianti e nonostante i prodotti vangano "testati" prima, dovete comunque tenere in considerazione alcuni aspetti. 

In generale, Aliexpress è molto serio. Sono pochissimi i venditori che provano a vendere prodotti contraffatti, ma si può capire rapidamente controllando le loro valutazioni e i relativi prodotti! Funziona esattamente come su eBay: solo gli acquirenti senza esperienza acquistano prodotti da commercianti nuovi che offrono i loro prodotti a prezzi stracciati! Finora noi non abbiamo avuto alcun problema con i venditori tradizionali (tante valutazioni e articoli), ma i tempi di consegna cambiano considerevolmente (fino a 20 giorni lavorativi).

Di seguito, vi forniamo alcuni consigli relativi agli acquisti su Aliexpress da leggere assolutamente prima di ordinare: qui i problemi con i fake e infomazioni su Aliexpress Buyer Protection.

Dettagli: Aliexpress

  • Tempi di spedizione: 15-60 giorni, spedizione express 3-7 giorni
  • Assortimento: milioni di prodotti per tutti i settori
  • Confronto di prezzi: economico
  • Particolarità: Alipay, personale programma di protezione acquirenti, numerosi metodi di pagamento e di spedizione

Pro

  • Molti metodi di pagamento, come carte di credito, Alipay e altri ancora
  • Molti prodotti con spedizione gratuita, altri con pagamenti elevati da effettuare prima ad Aliexpress, che paga poi i venditori
  • Sistema interno di protezione acquirenti
  • Prezzi buoni grazie alla concorrenza interna dei venditori

Contra

  • Evitare i venditori con poche valutazioni e prezzi stracciati
  • Traduzione automatica
  • Spese e tempi di spedizione cambiano
  • PayPal non disponibile (!)
  • Valutazioni a volte sospette

Fake: imitazioni convenienti nei negozi online

Dopo la Thailandia, la Cina è il secondo mercato per falsificazioni, plagi e copie pirata. Si possono trovare copie di vestiti, gioielli, articoli domestici, elettronica di intrattenimento e altro ancora. 

Dato che su Aliexpress tanti commercianti possono vendere i loro prodotti, non è difficile che vengano venduti prodotti falsi. Quindi, è molto spiacevole quando si ricevono prodotti diversi e scadenti rispetto a quelli che si è ordinato. Per questo, controllate sempre le valutazioni dei venditori e i prezzi dei prodotti, in modo da poter valutare se si tratta di un prodotto originale. 

In generale, sia l'acquisto che il possesso di prodotti falsi a uso privato non è un reato punibile. Quindi, se ricevete un prodotto falso, non vi succederà nulla e grazie a Alipay o ulteriori protezioni acquirenti PayPal di altri negozi potrete richiedere il rimborso del vostro denaro. Se durante un controllo doganale dovesse emergere che il vostro pacco traspora prodotti falsi, questi vengono sequestrati e distrutti.

In caso di ordinazioni di grossi quantitativi, è possibile che vengano avviati procedimenti giudiziari, poichè si potrebbe pensare che i prodotti ordinati sono stati acquistati per fini commerciali (per esempio per rivenderli). Sulla nostra FAQ trovate ulteriori informazioni sul tema plagi.

In base alla nostra esperienza, questo problema non riguarda soltanto AliExpress, ma anche eBay, e in alcuni casi anche negozi minori. Aliexpress è a conoscenza di tali inconvenienti e prova a risolverli, come ad es. nel caso della protezione acquirenti di Aliexpress (vedi sotto).

Aliexpress Buyer Protection

Su Aliexpress non si può pagare con PayPal. Le alternative, Alipay e Aliexpress Buyer Protection, assomigliano alla protezione acquirenti di PayPal, ma sono migliori e più veloci. Nel caso della protezione acquirenti di Aliexpress, l'acquirente ha vantaggi maggiori. L'acquirente paga, il denaro non arriva direttamente ai venditori, ma si ferma su Aliexpress. Solo quando l'acquirente conferma l'arrivo del prodotto nonché il gradimento dello stesso, Aliexpress completa il pagamento al venditore. Se si dovessero verificare problemi, un pacco non dovesse arrivare o se doveste ricevere prodotti falsi o difettosi, basta comunicarlo. 

Se non vi arriva un pacco, potete ottenere un annullamento completo, inclusa la spedizione! Questa è la diferenza tra protezione acquirenti Paypal e quella di Aliexpress.

Aliexpress is asking you: have you received your order?

Su Aliexpress potete dire la vostra: avete ricevuto ciò che avete prenotato? Avete 38 giorni di protezione acquirente.

Se un prodotto è completamente diverso dalla descrizione, lo si può restituire e riavere indietro i soldi oppure si può tenere il prodotto e ricevere un accredito parziale. La restituzione cambia da venditore a venditore: non tutti sono disposti a sostenere le spese di restituzione. 

Ciò che emerge dalla protezione acquirenti: Aliexpress procede in modo duro contro i plagi. Se ricevete un prodotto contraffatto, ricevete un rimborso fino al 300% del prezzo pagato (esclusi i costi di spedizione)!

Aliexpress: Are you really happy with your order?

Ultima possibilità per verificare la qualità dei prodotti perché con il click successivo non si ha più diritto alla protezione acquirenti. 

Pagamento

Purtroppo qui non si può pagare con PayPal: Aliexpress e Alibaba Group propongono AliPay, vale a dire un concorrente diretto di PayPal. C'è comunque la possibilità di scegliere altri metodi di pagamento. 

AliExpress Payment Methods

Tantissime opportunità di pagamento

Creare un conto Alipay è semplice. Noi lo abbiamo fatto e in questo articolo vi spieghiamo quali passi seguire per aprire un conto Alipay. 

L'iscrizione a Alipay-Wallet si può fare anche in inglese. Alipay-Wallet è un po' diverso da Alipay. Su Wallet potete salvare un resoconto della vostra ordinazione. Essendo organizzato come PayPal, non dovrebbe essere difficile utilizzare questo sistema. Si consiglia tuttavia di non creare l'account per una sola ordinazione. 

La differenza è che, se volete, potete caricare il vostro AliPay ‘wallet’, prima di utilizzarlo nelle ordinazioni. Si tratta di un aspetto utile solo se si fanno spesso acquisti sulle piattaforme Alibaba o se si vive in Cina e si vogliono pagare le fatture della luce tramite Alipay. 

Inoltre, è possibile pagarea anche con carte di credito o utilizzando altri metodi internazionali, e dato che il denaro viene gestito direttamente da Aliexpress, potete essere sicuri che i vostri dati sono protetti.

Sistemi di pagamento supportati

Alipay Alipay metodo di pagamento personale di Alibaba, durante l'ordinazione non si arriva direttamente al sito inglese 
Carte di credito

Visa

MasterCard

AmEx

Consigliato su Aliexpress, il pagamento è veloce e semplice come sempre. Potete scegliere la valuta preferita nell'ultima fase di pagamento - di conseguenza il tasso di conversione viene o dalla Aliexpress o dalla vostra banca.
Trasferimento bancario immediato Sofort Banking pratico e veloce per pagare direttamente con il conto tedesco.
Web Money Web Money utilizzato soprattutto in Russia.
Western Union   consigliato solo in casi di necessità assoluta, perché si tratta di un metodo di pagamento offline e non offre alcuna protezione.

Tempi di consegna e spedizione

I tempi di consegna su Aliexpress sono problematici, perché ogni commerciante decide quali metodi di spedizione offrire. Nella maggior parte dei casi, la scelta è tra più varanti gratuite e diverse spedizioni express (DHL, FedEX, UPS). A volte vengono quindi indicati periodi di consegna di 15-60 giorni, che però non sempre corrispondono alla realtà. Allo stesso tempo, non tutti i venditori offrono spedizioni gratuite, e di conseguneza i prezzi per la spedizione standard oscillano tra i 3$ fino ai 50$. Questo fattore è da tenere in considerazione durante la scelta del venditore per evitare differenze di prezzo. 

Il tracking del pacco non funziona allo stesso modo in tutti i negozi e quindi è meglio cercare il venditore non solo in base al prezzo migliore, ma anche in base ai tempi e ai metodi di consegna - questi variano a seconda del Paese. A volte, alcuni venditori offrono un reso gratuito, ma purtroppo ciò non avviene sempre. Vi sconsigliamo di scegliere una Packstation come indirizzo di consegna perché in caso di problemi il corriere avrà difficoltà a rintracciarvi.

Aliexpress Shipping Options

Aliexpress e la dogana

Essendo Aliexpress una piattaforma per commercianti, oltre a venditori esperti, ci sono anche venditori non esperti che possono commettere errori sulla dichiarazione del pacco, perché non hanno familiarità con le regole del Paese di destinazione. Ovviamente ciò non succede sempre poiché Aliexpress fornisce ai venditori assistenza interna per la dichiarazione dei pacchi. In ogni caso, la dogana non controlla tutti i pacchi provenienti dalla Cina, ma solo quelli sospetti oppure di tanto in tanto effettua alcuni controlli a campione.

Non dimenticate che ordinando da Aliexpress, dovete pagare le eventuali tasse doganali, ossia :

  • l'IVA all'importazione del 22% per un ordine superiore a 22€
  • i dazi doganali (oltre all'IVA) per ordini superiori a €150. 

Aliexpress Order

Particolarità

Grazie ai tantissimi venditori presenti su questa piattaforma, Aliexpress ha ovviamente un assortimento molto vasto. Vi ricordiamo di evitare i venditori con poca o senza valutazioni o con prezzi stracciati. Su Aliexpress potete trovare anche prodotti di marca, come ad es. smartphone o vestiti, ma vi consigliamo sempre di fare attenzione perché si può trattare di un falso. 

Aliexpress Thank you

Conclusione

Aliexpress è il negozio cinese più vasto e conosciuto, una piattafaorma per venditori da utilizzare sempre con attenzione. Tuttavia, qui potete travare i prezzi migliori di commercianti fidati e siete ben protetti grazie al programma di protezione acquirenti interno. Se riuscite a fare attenzione ai prezzi reali e alle buone valutazioni dei venditori, potete fare ottimi acquisti e soprattutto comprare in modo sicuro! Un negozio che propone sempre buone offerte e che vale la pena visitare!

Alternative

Aliexpress è unico nel suo genere e quindi non esistono negozi simili. Tuttavia, vogliamo consigliarvi altre due piattaforme per venditori, simili ad Aliexpress, e che potete benissimo visitare. Come per Aliexpress, anche qui trovate prodotti e venditori diversi, e di conseguenza anche i metodi di spedizione cambiano. Anche in questi casi, si deve naturalmente prestare attenzione ai prodotti contraffatti. 

Alternativa 1: DHGate
DHGate
eventuale spedizione a pagamento vasta scelta di prodotti; come per Aliexpress anche qui bisogna controllare le valutazioni dei venditori. 
Alternativa 2: eBay
eBay
eventuale spedizione a pagamento vasta scelta di prodottil, controllare le valutazioni dei venditori.

2 Aliexpress Coupon

Aliexpress offre diversi codici sconto e azioni commerciali, ma è necessario capire la differenza tra coupon dei venditori e coupon ufficiali. Infatti alcuni venditori, dopo un'ordinazione, regalano coupon ai clienti fedeli. Su PandaCheck trovate i codici coupon ufficiali del 2017; questi tuttavia sono molto rari, come su eBay. 

Cellulari e smartphone convenienti su AliExpress

Su AliExpress trovate cellulari e smartphone convenienti! Smartphones o smartwatch anche a $40!

Valido per un periodo limitato

Non necessario

Raccolta di coupon

Su Aliexpress trovate una vasta raccolta di coupon per singoli prodotti o venditori. Inoltre, noi di Pandacheck elenchiamo i migliori coupon sulla nostra pagina solo per voi!

Valido per un periodo limitato

Non necessario

243 Recensioni

Ordina per
23/05/2018

michele801

sconsigliato
ordinati semi di fragola gigante arrivati semi fragola selvatica
07/05/2018

Maurizio

Attenzione. Tutelano i venditori non l'acquirente.
Attenzione.. mai più aliexpress torno ad acquistare su Wish.. molto seri e tutelano l'acquirente.
Aperta controversia per oggetto non funzionante. Venditore chiede ritiro controversia e avrebbe provveduto a rimborso.
Riaperta controversia e vista disonestà venditore.. ecco la
soluzione di aliexpress:

reso merce Rimborso completo 8,22 EUR (l'acquirente paga la tassa di spedizione di ritorno).

Cioè se vuoi 8,22 euro di rimborso ne devi spendere 30 di spedizione?
Mai più aliexpress torno ad acquistare su Wish.. solito problema rimborsato immediatamente!!! Ho perso 8,22 euro ma ho ben capito che non valgono niente.
15/04/2018

Archimede

AliExpress ????????????
Premetto che ho acquistato diversi accessori da AliExpress , paghi poco ma la qualità è bassa, ma sono utilizzabili.
Il problema è che è un terno al lotto , perché se funzionano bene ma se hai problemi AUGURI al 90% butti vai quei pochi euro €. Spesi !!!

Assistenza post vendita ti farà impazzire con 5-6 mail automatiche ( di presa in giro ) inconcludenti !!!

ATTENZIONE i feedback sono tutti positivi perché quelli negativi non li pubblicano !!,!

Non acquistate articoli di un valore superiore a 8-12 €. Euro ... questo è il mio consiglio.
Poi se si vuole comprare per la gioia di ricevere un pacchetto o comprare cose che poi non verranno utilizzate fate pure !!!!

Ti chiedono di inviare foto e video del prodotto acquistato ma a cosa serve se un cavo per ricaricare iPhone impiega 12-14 ore a ricaricare un telefono o ???
Invio un video da 15 ore ???
Questi non accettano Paypal perché tu paghi e AUGURI chiedo se ne frega se hai problemi post vendita !!!,
Questo è il numero dell'ordine effettuato il 10 Marzo ricevuto il 6 Aprile 2018 ordine : 505549164593357

Questo è un giudizio dato dopo tanti acquisti solo per non far buttare soldi ad altri acquirenti !!!,
14/04/2018

Gaigher

Attenzione a questo " gigante cinese"
Servizio post vendita inesistente una volta pagato auguri !!!
Prodotti a basso costo " forse" perché di bassissima qualità !!!
Non risparmierete nulla perché la vita di questi accessori non andrà oltre i 90 giorni e dovrete buttarli in discarica o spazzatura.

Il servizio post vendita non si degna di rispondere alle mail di richiesta di aiuto.

Meditate ...
A parte i giudizi positivi che vengono dati in modo errato solo perché si riceve la merce in poco tempo ... quindi il giudizio viene dato sulla velocità dì consegna NON SULLA QUALITÀ del prodotto acquistato.

Pensateci bene prima di acquistare ......
16/03/2018

natalina mura

Ho fatto un ordine, diversi articoli da diversi fornitori. La mia esperienza con Alibabà termina qui.
22/02/2018

Lina

Per ora la mia opinione è che non comprerò mai più niente tramite questo sito. I venditori si tengono un tempo lunghissimo prima di inviare l'articolo, inoltre cambiano le carte in tavola a loro piacimento e fanno di tutto per tenersi i soldi ed evitare le proprie responsabilità. Grossi problemi di comunicazioni perchè (anche se funziona il traduttore automatico ... che traduce un pò come vuole) ci sono difficoltà a capirsi. Mai più proverò a comprare qualcosa.
09/02/2018

Mirko

Ad oggi ho fatto 139 acquisti su aliexpress solo una volta non è arrivato il prodotto e mi hanno rimborsato, mai pagato dogana o avuto problemi anche su ordini sopra i 100 euro, controllate da chi acquistate i feedback ci sono apposta per limitare le fregature.
22/01/2018

Michela Cervasio

Non compratesu aliexpres, sono dei ladri.. Mi hanno preso tutti i soldi sulla postepay
15/01/2018

laura

salve, in data 09/01/2018 ore 11.14 ho fatto un acquisto, l' e-mail di risposta del pagamento era del 09/01/2018 ore 02.18. Non capisco il calcolo del fuso orario!! inoltre vorrei la conferma che finchè il pacco non viene spedito sul mio ordine compare ancora il tasto 'cancella ordine' e quando viene spedito sparisce in quanto non puoi più cancellarlo ma devi rivolgerti al venditore. Grazie
08/01/2018

Elisa Gianturco

il mio ordine n.88694726199965 é arrivato con la richiesta di euro 38.84di spese doganali.Non ho Intenzione di pagare tale cifra che non era prevista nell ordine. Tutti gli acquisti da me effettuati sono netti, senza ulteriori tasse.
RIACCREDITATEMI LA CIFRA PAGATA. Grazie
31/12/2017

Sergio

Premetto che il pacco non è arrivato ma ho ottenuto in tempi brevi il rimborso avendo aperto una controversia prima della scadenza del periodo di assicurazione. I cinesi, dopo l'ordine datato 31 ottobre, hanno spedito gli articoli ordinati il giorno dopo e la spedizione è arrivata a Londra il 6 novembre. Il 9 novembre è stata presa in carico dalle Poste Italiane. Oggi 31 dicembre non so ancora che problemi hanno nella consegna. Ho provato a contattarli due volte ma non si sono degnati di rispondere. Sul sito delle Poste dicono "scrivici"... certo tanto non rispondono! Aliexpres OK! Poste Italiane... meglio non commentare...
24/10/2017

Enrico

Spedizione prodotto lenta, 2 mesi per prodotto, merce spesso si perde, oppure arriva dopo 70gg, protezione sulle spedizioni entro i 60 gg , pro e contro: se apri troppe dispute su prodotti non pervenuti, nonostante le prove , sono peggio di paypal, ti bloccano l’account e i rimborsi te li scordi, quindi attenzione, inoltre una volta bloccato sei segnalato,quindi il tuo nominativo e mail carta di credito, saranno bannati a vita , perché vi reputano rischiosi e non possono guadagnare su voi, quindi fate molta attenzione, inoltre la garanzia dei vostri prodotti peggio tutto a nostro rischio .. ATTENZIONE SU COME VI MUOVETE.
15/06/2017

giacomo cascino

Assolutamente inaffidabile, hanno preso i soldi e non hanno mandato merce
19/04/2017

Marco

on aliexpress can find interesting deals, price may be good (not always) , there are serious delaers and other that are not serious at all (I would like to signal as not honest IGGYclothes 2 Store). some suggestion: if you have to order more than 1 piece , place two or more orders at a few days distance, most items are shipped free . if you order more pieces in the same order you may just get one (it happened to me with IGGY clothes 2 store) and aliexpress will then ask you to demonstrate you only got one giving the weight of the unopened parcel , the size etc. so you can buy but must be carefull
18/01/2017

Fabrizio

Ho avuto problemi con Aliexpress. Quando il pacco non arriva entro il termine di attesa il venditore di aggiunge altri 30 giorni all'attesa (la cosiddetta protezione acquirenti, ma che in realtà protegge il venditore).
Alla scadenza degli altri 30 giorni se il venditore è in buona fede restituisce l'importo, altrimenti, come spesso avviene usa tutti i mezzi di Aliexpress a protezione del venditore; ti estende nuovamente la protezione acquirenti e se gli apri una disputa e i giorni sono ancora in corso la perderai e non vedrai il rimborso.
Almeno questa è la mia esperienza.
26/04/2016

Christian

Come descritto da PandaCheck, relativamente al singolo acquisto tutto dipende dal negozio, dal prodotto, dal metodo di spedizione: fate attenzione ai giudizi sui singoli prodotti e sul venditore in generale.
Detto ciò, la vera garanzia che non trovo da nessun'altra parte è il porgramma di protezione del compratore:
i vostri soldi sono "parcheggiati" in Aliexpress finché non ricevete il pacco e non date l'ok.
Se c'è un ritardo nella consegna, potete chiedere al venditore di estendere il perdiodo di protezione, che sarà ben lieto di fare visto che, se scade il tempo e non avete ricevuto il pacco, potete chiederne il rimborso!
Se il prodotto presenta dei difetti, prima di dare l'ok potete contattare il venditore e chiedere un rimborso totale o parziale. Nel caso non si giunga a un accordo, si può chiedere l'intervento di Aliexpress come "giudice". Basta fornire le prove, tramite foto e filmati.

Quindi il giudizio non è sul singolo negozio, essendo un network di negozi, ma sul "sistema" Aliexpress e sulla sua garanzia negli acquisti.
Traduci 09/05/2018

MiQu

Kann die ganzen negativen Rezensionen nicht nachvollziehen. Ich habe mehr als 15 Bestellungen dort aufgegeben und habe bislang noch keine größeren Probleme gehabt. Ja, die Lieferzeiten sind etwas lang aber zum einen steht es dort und zum anderen sollte man berücksichtigen, dass die Ware aus CHINA kommt und standardmäßig nicht per Express verschickt. Wenn man bedenkt, dass die deutsche Post für die Zustellung von Paketen innerhalb Deutschland bis zu 5 Tagen braucht, bin ich schon sehr überrascht, was so manch einer hier für Vorstellungen hat, wann ein Paket auch China anzukommen hat...
Ich empfehle hier auch mit Kerditkarte zu zahlen oder via Paypal (mittlerweile in vielen Shops möglich). Da hat man in jedem Fall den entsprechenden Käuferschutz, falls AliExpress sich weigert bei ausbleibenen Lieferungen das Geld zu erstatten...
Wenn man weiß wo man bestellt und sich auch darauf einlassen kann, dass der servicegedanke nicht mit dem deutschen gleich gesetzt wird, kann ich eigentlich nur empfehlen dort zu bestellen.
Traduci 30/04/2018

Gerd B

Achtung wenn eine Bestellung an den Zoll übergeben wir ist Sie als geliefert geführt.
Leider ist meine Sendung nicht aufzufinden und auch AliExpress hilft nicht weil für Sie die Sendung geliefert gekennzeichnet ist. Das ist kein richtiger Käuferschutz.

Besser andere Portale nutzten die besser deutsch sprechen und mit denen man kommunizieren kann.

Ich bin bedient bei 43 Euro Verlust trotz angepriesenen Käuferschutz.
Traduci 27/04/2018

siggi

Ich war bis jetzt zufrieden und habe mit aliexpress keine schlechten erfahrungen gemacht.
die schlechten erfahrungen sind hausgemacht :
die zollgrenze von 150 eur ist mE zu niedrig.
wenn der zoll schon in die pakete schaut und sie aufmacht, möge er zB die Ware - in dem Fall Handtücher - nicht zerschneiden.

Wenn mit Kreditkarte gezahlt wird, empfehle ich aus eigener erfahrung jeden posten einzeln zu bestellen und nicht eine einzelne zahlung für alle positionen zusammen. es wird, wenn ein zahlungsnachweis von euch gefordert wird uuuurkompliziert (abgesehen davon, schwärzen durfte ich meine anderen Umsätze auf der kreditkartenabrechnung auch nicht - fein, jetzt wissen viele, dass ich am soundsovielten da und dort um wieviel eingekauft habe.
Traduci 26/04/2018

Poly

Ware kommt nicht an, kein Geld zurück. Auf Fragen keine Reaktion. Kein PayPal. Ich kaufe dort nie wieder!!!
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