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Dettagli del negozio per AliExpress

Aliexpress fa parte dell'Alibaba Group. Quest'ultimo esercita un'ampia influenza sul mercato mondiale ed è considerato una delle maggiori aziende cinesi. Ciò si evince anche dal fatto che Aliexpress è uno dei 60 siti web più visitati al mondo, mentre Alibaba.com si trova solo a qualche posizione più in basso. Tuttavia, Aliexpress non è un venditore diretto, ma una piattaforma per commercianti (come eBay o Amazon).

Aliexpress ha lanciato anche la versione italiana della piattaforma, utile soprattutto agli utenti italiani con scarsa conoscenza dell'inglese. 

Attenzione: le pagine web sono spesso tradotte automaticamente e risultano quindi confusionarie. Anche le marche vengono spesso tradotte in modo errato, tanto che i prodotti di alcune marche non si riescono a trovare. Se volete saperne di più sui problemi di traduzione dei negozi cinesi, consultate la nostra FAQ: non si tratta purtroppo dell'unico caso. 

Aliexpress Index

Il negozio cinese online più conosciuto: Aliexpress

La nostra opinione su Aliexpress

Dato che Aliexpress è una piattaforma di commercianti e nonostante i prodotti vangano "testati" prima, dovete comunque tenere in considerazione alcuni aspetti. 

In generale, Aliexpress è molto serio. Sono pochissimi i venditori che provano a vendere prodotti contraffatti, ma si può capire rapidamente controllando le loro valutazioni e i relativi prodotti! Funziona esattamente come su eBay: solo gli acquirenti senza esperienza acquistano prodotti da commercianti nuovi che offrono i loro prodotti a prezzi stracciati! Finora noi non abbiamo avuto alcun problema con i venditori tradizionali (tante valutazioni e articoli), ma i tempi di consegna cambiano considerevolmente (fino a 20 giorni lavorativi).

Di seguito, vi forniamo alcuni consigli relativi agli acquisti su Aliexpress da leggere assolutamente prima di ordinare: qui i problemi con i fake e infomazioni su Aliexpress Buyer Protection.

Dettagli: Aliexpress

  • Tempi di spedizione: 15-60 giorni, spedizione express 3-7 giorni
  • Assortimento: milioni di prodotti per tutti i settori
  • Confronto di prezzi: economico
  • Particolarità: Alipay, personale programma di protezione acquirenti, numerosi metodi di pagamento e di spedizione

Pro

Molti metodi di pagamento, come carte di credito, Alipay e altri ancora
Molti prodotti con spedizione gratuita, altri con pagamenti elevati da effettuare prima ad Aliexpress, che paga poi i venditori
Sistema interno di protezione acquirenti
Prezzi buoni grazie alla concorrenza interna dei venditori

Contra

Evitare i venditori con poche valutazioni e prezzi stracciati
Traduzione automatica
Spese e tempi di spedizione cambiano
PayPal non disponibile (!)
Valutazioni a volte sospette

Fake: imitazioni convenienti nei negozi online

Dopo la Thailandia, la Cina è il secondo mercato per falsificazioni, plagi e copie pirata. Si possono trovare copie di vestiti, gioielli, articoli domestici, elettronica di intrattenimento e altro ancora. 

Dato che su Aliexpress tanti commercianti possono vendere i loro prodotti, non è difficile che vengano venduti prodotti falsi. Quindi, è molto spiacevole quando si ricevono prodotti diversi e scadenti rispetto a quelli che si è ordinato. Per questo, controllate sempre le valutazioni dei venditori e i prezzi dei prodotti, in modo da poter valutare se si tratta di un prodotto originale. 

In generale, sia l'acquisto che il possesso di prodotti falsi a uso privato non è un reato punibile. Quindi, se ricevete un prodotto falso, non vi succederà nulla e grazie a Alipay o ulteriori protezioni acquirenti PayPal di altri negozi potrete richiedere il rimborso del vostro denaro. Se durante un controllo doganale dovesse emergere che il vostro pacco traspora prodotti falsi, questi vengono sequestrati e distrutti.

In caso di ordinazioni di grossi quantitativi, è possibile che vengano avviati procedimenti giudiziari, poichè si potrebbe pensare che i prodotti ordinati sono stati acquistati per fini commerciali (per esempio per rivenderli). Sulla nostra FAQ trovate ulteriori informazioni sul tema plagi.

In base alla nostra esperienza, questo problema non riguarda soltanto AliExpress, ma anche eBay, e in alcuni casi anche negozi minori. Aliexpress è a conoscenza di tali inconvenienti e prova a risolverli, come ad es. nel caso della protezione acquirenti di Aliexpress (vedi sotto).

Aliexpress Buyer Protection

Su Aliexpress non si può pagare con PayPal. Le alternative, Alipay e Aliexpress Buyer Protection, assomigliano alla protezione acquirenti di PayPal, ma sono migliori e più veloci. Nel caso della protezione acquirenti di Aliexpress, l'acquirente ha vantaggi maggiori. L'acquirente paga, il denaro non arriva direttamente ai venditori, ma si ferma su Aliexpress. Solo quando l'acquirente conferma l'arrivo del prodotto nonché il gradimento dello stesso, Aliexpress completa il pagamento al venditore. Se si dovessero verificare problemi, un pacco non dovesse arrivare o se doveste ricevere prodotti falsi o difettosi, basta comunicarlo. 

Se non vi arriva un pacco, potete ottenere un annullamento completo, inclusa la spedizione! Questa è la diferenza tra protezione acquirenti Paypal e quella di Aliexpress.

Aliexpress is asking you: have you received your order?

Su Aliexpress potete dire la vostra: avete ricevuto ciò che avete prenotato? Avete 38 giorni di protezione acquirente.

Se un prodotto è completamente diverso dalla descrizione, lo si può restituire e riavere indietro i soldi oppure si può tenere il prodotto e ricevere un accredito parziale. La restituzione cambia da venditore a venditore: non tutti sono disposti a sostenere le spese di restituzione. 

Ciò che emerge dalla protezione acquirenti: Aliexpress procede in modo duro contro i plagi. Se ricevete un prodotto contraffatto, ricevete un rimborso fino al 300% del prezzo pagato (esclusi i costi di spedizione)!

Aliexpress: Are you really happy with your order?

Ultima possibilità per verificare la qualità dei prodotti perché con il click successivo non si ha più diritto alla protezione acquirenti. 

Pagamento

Purtroppo qui non si può pagare con PayPal: Aliexpress e Alibaba Group propongono AliPay, vale a dire un concorrente diretto di PayPal. C'è comunque la possibilità di scegliere altri metodi di pagamento. 

AliExpress Payment Methods

Tantissime opportunità di pagamento

Creare un conto Alipay è semplice. Noi lo abbiamo fatto e in questo articolo vi spieghiamo quali passi seguire per aprire un conto Alipay. 

L'iscrizione a Alipay-Wallet si può fare anche in inglese. Alipay-Wallet è un po' diverso da Alipay. Su Wallet potete salvare un resoconto della vostra ordinazione. Essendo organizzato come PayPal, non dovrebbe essere difficile utilizzare questo sistema. Si consiglia tuttavia di non creare l'account per una sola ordinazione. 

La differenza è che, se volete, potete caricare il vostro AliPay ‘wallet’, prima di utilizzarlo nelle ordinazioni. Si tratta di un aspetto utile solo se si fanno spesso acquisti sulle piattaforme Alibaba o se si vive in Cina e si vogliono pagare le fatture della luce tramite Alipay. 

Inoltre, è possibile pagarea anche con carte di credito o utilizzando altri metodi internazionali, e dato che il denaro viene gestito direttamente da Aliexpress, potete essere sicuri che i vostri dati sono protetti.

Sistemi di pagamento supportati

Alipay metodo di pagamento personale di Alibaba, durante l'ordinazione non si arriva direttamente al sito inglese 
Carte di credito Consigliato su Aliexpress, il pagamento è veloce e semplice come sempre. Potete scegliere la valuta preferita nell'ultima fase di pagamento - di conseguenza il tasso di conversione viene o dalla Aliexpress o dalla vostra banca.
Trasferimento bancario immediato pratico e veloce per pagare direttamente con il conto tedesco.
Web Money utilizzato soprattutto in Russia.
Western Union consigliato solo in casi di necessità assoluta, perché si tratta di un metodo di pagamento offline e non offre alcuna protezione.

Tempi di consegna e spedizione

I tempi di consegna su Aliexpress sono problematici, perché ogni commerciante decide quali metodi di spedizione offrire. Nella maggior parte dei casi, la scelta è tra più varanti gratuite e diverse spedizioni express (DHL, FedEX, UPS). A volte vengono quindi indicati periodi di consegna di 15-60 giorni, che però non sempre corrispondono alla realtà. Allo stesso tempo, non tutti i venditori offrono spedizioni gratuite, e di conseguneza i prezzi per la spedizione standard oscillano tra i 3$ fino ai 50$. Questo fattore è da tenere in considerazione durante la scelta del venditore per evitare differenze di prezzo. 

Il tracking del pacco non funziona allo stesso modo in tutti i negozi e quindi è meglio cercare il venditore non solo in base al prezzo migliore, ma anche in base ai tempi e ai metodi di consegna - questi variano a seconda del Paese. A volte, alcuni venditori offrono un reso gratuito, ma purtroppo ciò non avviene sempre. Vi sconsigliamo di scegliere una Packstation come indirizzo di consegna perché in caso di problemi il corriere avrà difficoltà a rintracciarvi.

Aliexpress Shipping Options

Aliexpress e la dogana

Essendo Aliexpress una piattaforma per commercianti, oltre a venditori esperti, ci sono anche venditori non esperti che possono commettere errori sulla dichiarazione del pacco, perché non hanno familiarità con le regole del Paese di destinazione. Ovviamente ciò non succede sempre poiché Aliexpress fornisce ai venditori assistenza interna per la dichiarazione dei pacchi. In ogni caso, la dogana non controlla tutti i pacchi provenienti dalla Cina, ma solo quelli sospetti oppure di tanto in tanto effettua alcuni controlli a campione.

Non dimenticate che ordinando da Aliexpress, dovete pagare le eventuali tasse doganali, ossia :

  • l'IVA all'importazione del 22% per un ordine superiore a 22€
  • i dazi doganali (oltre all'IVA) per ordini superiori a €150. 

Aliexpress Order

Particolarità

Grazie ai tantissimi venditori presenti su questa piattaforma, Aliexpress ha ovviamente un assortimento molto vasto. Vi ricordiamo di evitare i venditori con poca o senza valutazioni o con prezzi stracciati. Su Aliexpress potete trovare anche prodotti di marca, come ad es. smartphone o vestiti, ma vi consigliamo sempre di fare attenzione perché si può trattare di un falso. 

Aliexpress Thank you

Conclusione

Aliexpress è il negozio cinese più vasto e conosciuto, una piattafaorma per venditori da utilizzare sempre con attenzione. Tuttavia, qui potete travare i prezzi migliori di commercianti fidati e siete ben protetti grazie al programma di protezione acquirenti interno. Se riuscite a fare attenzione ai prezzi reali e alle buone valutazioni dei venditori, potete fare ottimi acquisti e soprattutto comprare in modo sicuro! Un negozio che propone sempre buone offerte e che vale la pena visitare!

Alternative

Aliexpress è unico nel suo genere e quindi non esistono negozi simili. Tuttavia, vogliamo consigliarvi altre due piattaforme per venditori, simili ad Aliexpress, e che potete benissimo visitare. Come per Aliexpress, anche qui trovate prodotti e venditori diversi, e di conseguenza anche i metodi di spedizione cambiano. Anche in questi casi, si deve naturalmente prestare attenzione ai prodotti contraffatti. 

Alternativa 1: DHGate
DHGate
vasta scelta di prodotti; come per Aliexpress anche qui bisogna controllare le valutazioni dei venditori. 
Alternativa 2: eBay
eBay
vasta scelta di prodottil, controllare le valutazioni dei venditori.

Aliexpress Coupon

Aliexpress offre diversi codici sconto e azioni commerciali, ma è necessario capire la differenza tra coupon dei venditori e coupon ufficiali. Infatti alcuni venditori, dopo un'ordinazione, regalano coupon ai clienti fedeli. Su PandaCheck trovate i codici coupon ufficiali del 2021; questi tuttavia sono molto rari, come su eBay. 

I coupon si stanno caricando
I coupon si stanno caricando...

Recensioni (212)

21 days ago
asdsadsdasda
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a month ago
Steffen Rühl
Sofern die Bestellungen funktionieren bekommt man günstige Ware - seit Anfang 2021 sind die Versandzeiten allerdings auf mehrere Monate gestiegen. Im Problemfall offenbart sich die "Käuferschutzgarantie" auf der Website aber als offensichtliche Werbelüge - bei mir war es so wie bei den vielen anderen Erfahrungsberichten auf Trustpilot etc.: der Fall wurde zugunsten des Verkäufers geschlossen obwohl das Produkt keinerlei Funktion hatte. Schade - ich hätte die Plattform sicher auch weiterhin genutzt, jetzt dann doch lieber der etwas höhere Preis bei Amazon für sichere Lieferung und Hilfe im Problemfall.
a month ago
Andreas L.
Hallo Aliexpress ist unseriös. Ich hatte 2 Fälle : ein Anbieter hat Waren angeboten , die er gar nicht hatte. Ich habe also erst bezahlt und dann keine Ware bekommen. Ich hatte mit Paypal bezahlt und habe der Fall bei Paypal gemeldet und dann nach 3 Wochen mein Geld zurückbekommen. Der 2. Fall : Ich hatte bei einem Anbieter zwei verschiedene Produkte bestellt und bezahlt. Der Händler hat aber nur ein Produkt eingepackt und Versand. Jetzt verlangt er von mir , ich soll das Porto für das zweite Päckchen noch mal nachbezahlen , obwohl er den Fehler gemacht hat. Von Aliexpress selber habe ich keinerlei Unterstützung erhalten. Der sogenannte Kundenschutz bietet gar keine Möglichkeit , solche Fälle zu melden. Also : Hände weg von Aliexpress !!
a month ago
Susan
Ich sag nur Finger weg von Aliexpress. Wer Geld vernichten will soll es lieber in der Toilette runterspülen. Ware nicht erhalten. Der DHL Sendebericht sagt das gleiche aus und der Händler mit dem man da kommuniziert sagt die Ware ist angekommen. Obwohl die Sendungsverfolgung eindeutig zeigt das die Ware zum Absender zurück gegangen ist. Also Achtung ⚠
2 months ago
Heike
Ich habe vor zwei Monaten etwa 20 Artikel bei Ali Express bestellt und bin bis dato mega enttäuscht. Es gab zwei Pakete (eins davon mit mehreren Artikeln darin), die bis heute nicht angekommen sind. Dennoch wurde mir mitgeteilt, dass ich die Pakete erhalten hätte. ich schreibe, ich reklamiere. Mal an Ali Express, mal an den Verkäufer. Der Verkäufer schiebt alles auf Ali Express, Ali Express wiederum sendet mir eine automatische Antwort und reagiert auf meine vielen Mails nicht die Bohne. Interessiert einfach nicht. Zwei Pakete kamen zerrissen an, was einem bei dieser zum Teil sehr mangelhaften Verpackung nicht wundert. Inhalt war auch hinüber. Habe alles fotografiert und reklamiert. Hier heisst es: Bitte senden Sie die Ware an den Verkäufer zurück. Das heisst dann wirklich nach China zurück. Ok, ich hätte mich darauf eingelassen, doch die Adresse des Verkäufers habe ich nach 2,5 Wochen erhalten. Dann hiess es, dass meine Rücksendefrist verstrichen sei. Ich habe nur Stress mit Ali Express. Es gibt ganz sicher gute Verkäufer dort, aber diese sollten sich bei Wish anschliessen, Ali Express ist ein absoluter Schrott. Wish hingegen ist ein Super Portal, vor allen Dingen mit deutsch sprechendem Kundenservice und nicht mit englischem Automaten. Mein Fazit: NIE WIEDER!!

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