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Alibaba.com fa parte dell'Alibaba Group, una delle multinazionali cinesi più conosciute a livello internazionale. Fondata nel 1999 da Jack Ma a Hangzhuo, l'azienda è molto conosciuta anche per il sito di shopping online Aliexpress. La piattaforma Alibaba.com è il mercato online Business-to-Business più grande del mondo con più di 53 milioni di utenti provenienti da più di 240 paesi e regioni. Il funzionamento di questa pagina è simile a quella di Ebay o di Aliexpress, vale a dire quello di intermediario tra venditori e acquirenti. In questo modo, gli articoli non si acquistano direttamente da Alibaba, ma da un venditore che commercializza i suoi prodotti in questa piattaforma. 

Alibaba indice

Alibaba: una delle piattaforme B2B più conosciute al mondo. 

I principali clienti di Alibaba sono soprattutto le piccole e medie imprese, per questo spesso c'è un quantitativo di ordine minimo dei prodotti offerti (in genere molto alto). Quindi, per i piccoli acquisti è meglio consultare il sito Aliexpress, una piattaforma B2C (Business-to-Consumer), in cui è possibile acquistare prodotti senza un ordine minimo. 

Alibaba ha anche una versione in italiano (http://italian.alibaba.com/) tradotta automaticamente e con molti errori. Per questo, vi consigliamo di consultare la pagina in inglese per evitare incomprensioni e problemi. 

La nostra opinione su Alibaba.com

In questa pagina, ci sono numerosi feedback positivi dei clienti. È importante considerare che su Alibaba lavorano tanti venditori diversi e che ovviamente la qualità dei servizi non è la stessa in tutti i casi. La nostra esperienza con Alibaba è molto positiva e infatti la maggior parte dei venditori è stata molto gentile con noi e ha subito risposto ai nostri messaggi.

In ogni caso, vi consigliamo di controllare attentamente il profilo del venditore da cui volete acquistare, anche perché Alibaba stesso classifica i venditori in base alle recensioni dei clienti e alla loro efficienza, assegnando loro un sigillo speciale a conferma della loro affidabilità.  

Il tempo di consegna varia considerevolmente a seconda dell'azienda che si occupa delle consegne e del venditore. Spesso si può scegliere tra spedizione standard e diversi tipi di spedizione express. Noi di PandaCheck siamo rimasti molto soddisfatti del tempo di consegna, perché il nostro ordine prova è arrivato dopo 3 settimane con spedizione standard.  

Prodotti contraffatti su Alibaba.com

La Cina è famosa per essere una delle maggiori esportatrici di prodotti contraffatti in tutto il mondo. Essendo una delle più grandi piattaforme di shopping online, è possibile che anche su Alibaba vengano venduti prodotti contraffatti. Naturalmente, è molto fastidioso ricevere un prodotto falso di bassa qualità o completamente diverso se si è ordinato un articolo di marca. 

Inoltre, bisogna fare attenzione perché acquistare prodotti contraffatti potrebbe avere delle consegunze legali. Infatti, se una volta effettuato l'acquisto, questo dovesse essere sottoposto a fermo doganale e dovesse risultare contraffatto, vi verrà sequestrato e verranno avviate delle indagini per capire se il prodotto era stato acquistato per essere rivenduto in Italia. 

Noi di PandaCkeck vi consigliamo di prestare molta attenzione all'acquisto di qualsiasi articolo: contattate sempre il venditore e fatevi confermare l'autenticità del bene. Inoltre, a volte è possibile capire dal prezzo se state acquistando un prodotto autentico o meno, perché in genere i prodotti contraffatti hanno un prezzo di gran lunga inferiore rispetto a quelli di marca. 

Ordinare su Alibaba

Il processo di ordinazione di Alibaba è differente rispetto ad altri siti. Qui l'acquisto può essere effettuato contattando direttamente il venditore, acquistando dal negozio generale o navigando nella pagina "trends" di Alibaba. 

Ordinare su trends.alibaba.com

Su trends.alibaba si trovano prodotti molto popolari, come articoli elettronici, di moda o decorativi. In questa sezione potete scegliere prodotti interessanti e confrontare i prezzi proposti dai diversi venditori. 

Alibaba richiesta di preventivo

Fornite dettagli precisi sulla vostra provenienza, su cosa vi aspettate dal prodotto (colore, tempi di consegna, metodo di pagamento) e nel giro di poche ore o giorni ricevete alcune proposte di prezzi. Si tratta di un'opzione interessante soprattutto per i venditori, poiché potete specificare quanti elementi desiderate. Alibaba richiesta di acquistoSe siete clienti privati, questa pagina di Alibaba potrebbe sembrarvi poco interessante e quindi è meglio acquistare da Aliexpress per non perdere molto tempo. Se avete effettuato l'accesso su Alibaba e vi trovate sulla pagina "trend", potete cliccare su "Manage Buying Requests" e poi su "Post a Buying Request", per pubblicare una richiesta di prodotto con descrizione ed eventualmente immagine annessa. Generalmente, le richieste per piccoli quantitativi o con pochi dettagli vengono respinte e lo potete vedere sul vostro status in "Buying Request" quando compare la scritta rossa "Rejected".

 

Alibaba Trade ManagerPagamento

Come abbiamo già detto, gli acquisti non avvengono direttamente con Alibaba.com ma tramite i rispettivi venditori. Al fine di mettervi in contatto con loro, Alibaba ha creato il programma Trademanager scaricabile gratuitamente. 

Trademanager è simile a un programma di posta elettronica e il design ricorda quello di Messenger. L'idea è che la comunicazione tra venditori e acquirenti sia più semplice. Qui potete inviare una richiesta di acquisto e definire i dettagli. Inoltre, potete avere una visione dei vostri contatti Alibaba e curare il rapporto con i vostri fornitori. 

I pagamenti disponibili su Alibaba dipendono dai venditori. Se date un'occhiata alle pagine dei prodotti, potete vedere quali sono i metodi di pagamento offerti. Prima di acquistare, controllate il quantitativo minimo (Min. Order Quantity) e i metodi di pagamento, perché molti di quelli proposti interessano solo le aziende. Per i piccoli acquisti, è consigliabile utilizzare Western Union, Moneygram, T/TPayPal.

  • L/C: letter of credit, inglese per lettera di credito. Interessante per i grossi clienti.
  • D/A: Documents against Acceptance. Interessante per i grossi clienti.
  • D/P: Documents against Payments. Interessante per i grossi clienti.
  • T/T: telegraphic transfer, trasferimenti internazionali. In base alla banca, possono essere applicate tasse di commissione. 
  • Western Union: dovete pagare in una filiale Western Union e pagre tasse aggiuntive. 
  • MoneyGram: azienda americana simile a Western Union.
  • Skrill/Moneybookers: simile a Paypal. Creare un conto Skrill è gratuito, ma se inviate denaro dovete pagare tasse aggiuntive. 
  • PayPal: purtroppo non tutti i venditori accettano questo tipo di pagamento. 
  • Secure Payment: si paga attraverso Alipay (un conto di Citibank a Singapore). Alibaba trattiene il vostro denaro fino a quando non confermate di aver ricevuto l'ordine e in seguito lo trasferisce al venditore. I pagamenti possono avvenire solo attraverso Alipay.  
Alibaba metodi di pagamento

I metodi di pagamento da Alibaba sono diversi da venditore a venditore.

Se siete grossisti, vi consigliamo di pagare tramite Alibaba Secure Payment.

Alibaba.com Secure Payment

Alibaba offre un servizio di pagamento conosciuto maggiormente come Escrow Service. Dal 22 gennaio 2015 il suo nome è cambiato in Alibaba.com Secure Payment. Qui dovete pagare l'importo ad Alipay e potete scegliere diverse possibilità, tra cui Mastercard, Visa, Maestro, Western Union, Bank Transfer, WebMoney e persino QiWiWallet. Come avviene in Aliexpress, anche qui il pagamento viene trattenuto da Alibaba fino a quando l'acquirente conferma di aver ricevuto l'ordine. 

Naturalmente, noi consigliamo questo sistema perché tutela l'acquirente. Infatti, se doveste avere problemi con l'ordine, potete recuperare il denaro senza problemi. L'unico aspetto negativo è che questa forma di pagamento è disponibile solo per le aziende nella piattaforma "Wholesale" e non per i piccoli clienti. 

La scritta "Buyer Protection" indica con quale venditore è disponibile questo metodo di pagamento.

Alibaba Buyer Protection

Alibabas Buyer Protection: protezione per l'acquirente

Tempi di consegna e spedizione

Anche i tempi di consegna e spedizione dipendono dai venditori. In genere, le scelte possibili sono tra le varianti gratuite e alcune spedizioni express a pagamento (tramite DHL, FedEX, UPS). Con queste ultime, ricevete l'ordine entro 15-60 giorni. 

Vi consigliamo di controllare attentamente le diverse opzioni di spedizione del venditore scelto perché non tutti propongono la spedizione gratuita. I prezzi della spedizione standard oscillano tra i 3$ e i 50$. Fate attenzione anche a questi prezzi, poiché ci sono molti venditori che vendono i loro prodotti a prezzi vantaggiosi, ma poi richiedono spese di spedizioni elevate.

Alibaba e la dogana

Anche questo aspetto dipende da ciascun venditore: quelli più esperti sanno bene come dichiarare i pacchi per la dogana. 

Alibaba indice

Il simbolo mostra l'esperienza del venditore Alibaba. Se è da 6 anni che opera in questa piattaforma, sa bene come dichiarare i pacchi. 

Se mancano dati, è normale che la dogana fermi il vostro pacco e vi chieda la ricevuta di acquisto. In ogni caso, prima di effettuare l'acquisto, vi raccomandiamo di leggere le informazioni per gli acquirenti. 

Particolarità

Su Alibaba.com potete leggere tante recensioni sui venditori. Alibaba ha una sezione interna che si occupa di verificare e valutare i maggiori venditori e può consentire anche ad aziende esterne di verificarli. Quindi, vi consigliamo di prestare molta attenzione a queste recensioni prima di ordinare. 

Conclusione

Alibaba è molto adatto a piccole e medie aziende. Il negozio offre una vasta scelta di prodotti di tutti i tipi. Se siete acquirenti privati, vi consigliamo di ordinare su Aliexpress, ma fate sempre attenzione ai prodotti contraffatti. 

Alternative

Alternativa 1: AliExpress
AliExpress
eventuale spedizione a pagamento ampia scelta di prodotti, anche qui bisogna fare attenzione alle recensioni sui venditori. Orientato maggiormente a clienti che vogliono effettuare piccoli acquisti. 
Alternativa 2: DHGate
DHGate
eventuale spedizione a pagamento vasta scelta di prodotti, anche qui fate attenzione alle opinioni sui venditori.
Alternativa 3: eBay
eBay
eventuale spedizione a pagamento articoli di tutti i tipi. Non ci sono le stesse offerte in tutti i paesi.  

0 Alibaba Coupon

Dato che Alibaba è una piattaforma per aziende che vogliono vendere ad altre aziende, non ci sono molti coupon o sconti disponibili. 

 

Ci dispiace, in questo momento non ci sono coupon disponibili.

47 Recensioni

Ordina per
17/01/2020

federica imperore

I had written to the shop seller SHAOXING EPHOD TEXTILE CO., LTD. ( In the person of such JUSTIN WANG) to buy two tutu for the ballet... he told me they cost €24,97 for each tutu and he immediately sent them to me without waiting for my ok, by sending me in email an invoice of € 93,55. After reading the email, I asked him for an explanation and he shrewdly justified himself by saying that the cost has changed for air shipment. I made the payment because I realized that he is probably not a good person, but given his impropriety, I write this very negative review because I felt more than cheated; his behavior was misleading and rude because we were still in negotiations and I had not yet asked him to send me the costumes, let alone make an air shipment. it was dishonest behavior!


Avevo scritto al venditore del negozio SHAOXING EPHOD TEXTILE CO., LTD. (Nella persona di tale JUSTIN WANG) per acquistare due tutu di balletto ... mi aveva detto che costavano € 24,97 per ogni tutu e me li ha spediti immediatamente senza aspettare il mio ok, mandandomi via e-mail un fattura di € 93,55. Dopo aver letto l'e-mail, gli ho chiesto una spiegazione e si è giustificato con astuzia affermando che il costo è cambiato per la spedizione aerea. Ho effettuato il pagamento perché mi sono resa conto che probabilmente non è una brava persona, ma data la sua scorrettezza, scrivo questa recensione molto negativa perché mi sono sentita più che truffata; il suo comportamento è stato fuorviante e scortese perché eravamo ancora in trattativa e non gli avevo ancora chiesto di inviarmi i costumi, figuriamoci di effettuare una spedizione aerea. E' stato un comportamento disonesto!
30/08/2019

maurizio

la ditta Uline,mi ha truffato.
HO comprato 63 avvitatore a batteria e nella pagina web di Alibaba in cui,era scritto che erano a norma Cee. Falso...Sono arrivati alla dogana in Italia e sono stati sequestrati. La ditta Uline non mi ha mai fatto avere la certificazione Cee, perché non ne era in possesso e Alibaba non mi ha risarcito,perché dice che io dovevo chiedere la certificazione cee prima dell'acquisto. Se tu compri leggi le caratteristiche e se ha le certificazioni, quando scrivono che le hanno per me è regolare ,invece per l'assicurazione di Alibaba no......morale ho perso la merce e 3900 euro. La ditta Uline non risponde più alle mie mail. Se qualcuno ha qualche consiglio da darmi per recuperare il denaro, mi contatti sulla mia mail mauri1066@yahoo.it
10/02/2019

Giuseppe

hi I want to mark a scam of live lobsters on alibaba not bought on this site there are many fake companies that cheat.
 
29/05/2017

mauro

alibaba e i 40 ladroni, a me sono capitati i ladroni. acquisto una batteria al litio per 211 euro ma dopo 35 giorni annullano il mio ordine perchè il fornitore non è riuscito a spedire in tempo. Mi restituiscono dopo altri 7 giorno solo 199 euro! a gli altri 12??? bohhb non rispondono
19/03/2017

giuseppe Migliarini

I have ordered and payed 74 dollars for a clutch actuator buying it from Chaoyang Auto Parts ltd , Add : No 558 , Quingnian Rd , Jianghan District , Wuhan ,China 430022 , a firm present on Alibaba. I have talked with the sales engineer of Chaoyang Auto Parts ltd , Chad Liu , at the mail export@alibabautoparts.com. The package has arrived about after two month and , when I have opened it , I didn't found the clutch actuator but a tyre pressure gauge of about 5 dollars worth.
I have sent several mails to export@alibabautoparts.com , but I have never received any reply from nobody.
All what I have learned from this experience is never buy anything from alibaba and expecially from chad Liu of Chaoyang Auto Parts.
Giuseppe Migliarini
Traduci 03/08/2020

iNTAKE

I ordered a Vava projector and a VividStorm floor rising screen. All was good, received, the goods and invoice for the screen, but the chinese company refused to send the invoice for the projector, what made me think it was not a legal transaction. I contacted first Alibaba and they asked me to apply for a refund, which I did, but later on said that the chinese company is a legal supplier so they denied my refund/sending the product back. I contacted also Vava and they confirmed that the chinese company is not a legal supplier, so I can't benefit of warranty in case of a breakdown. Avoid buying from this marketplace. If you'll have a problem you're good to pay!
Traduci 02/08/2020

Michael Jessner

Ich interessiere mich für ein China mini Elektroauto/roller, 45 km/h, 2 Sitze, EU Zulassung. Preis für den Transport nach Austria/Salzburg/Tamsweg, Zoll? Vorschläge? Danke! Michael Jessner
Traduci 21/07/2020

peter

Alibaba ist teurer als ein VK aus USA und der kümmert sich um alles was mit Zoll zu tun hat wird auch gleich im Preis sichtbar in US-Dollar, allerdings die Bank rechnet viel Wechselkursgebühren an.
Gespart hab ich trotzdem mind. 50 Euro am Preis gegenüber und kein Ärger mit Zoll.
Traduci 06/06/2020

Orwa

Super slecht site!
1 van de 10 keer komt jouw spullen bij jou thuis.
Ik heb oordopjes van 18 euro besteld, helemaal niks ontvangen. Toen had ik gemaild, toen zijden ze dat de fout bij mij zit. andere keer bescherming voor de scherm van mijn telefoon, ook helemaal niks ontvangen. super slecht service. en als je iets te klachten hebt sturen ze helemaal niks, of reageren ze super dom. Helemaal niet blij met deze site.
Traduci 14/05/2020

Caterina

Buenos días, en ALIBABA hay proveedores ESTAFADORES, como SCHENZHEN EMINENCE TOP TECHNOLOGY CO, LTD. Hicimos un pedido que por gastos aduaneros excesivos solicitamos su devolución. El pedido se retornó al proveedor (no llegó a salir de china) y ALIBABA resolvió a favor del proveedor. Nos cobraron 500 euros por un pedido que nunca recibimos y que sigue en el almacén del supuesto proveedor. ALIBABA resuelve las disputas siempre a favor de los PROVEEDORES, por nuestra experiencia, y sin tener ni dar fundamentos de ningún tipo. NO RECOMENDAMOS el uso de la plataforma. Un saludo.
Traduci 01/04/2020

Roso Fernández Llorente

Es una empresa de estafadores.
Traduci 24/03/2020

Manuela Kinsbergen

Ik heb een probleem met alibaba ik heb daar een smart watch besteld alleen is die 2x overgeboekt ik heb echt geen idee hoe en wie ik nou moet contacte hier
Traduci 09/03/2020

cn3boj00

Man kann in Europa nicht nur Markenplagiate aus China bekommen, sondern auch umgekehrt. Im Bereich Technik werden hier viele Produkte angeboten, die letztlich nur mit einem Branding versehene China-Produkte sind, und für die das 3-fache Verlangt wrd als für die Originale in China auf Alibaba.
Das größte Problem ist die meist mangelhafte Beschreibung der Produkte. Richtige Produktspezifikationen mit garantierten Eigenschaften findet am nicht. Ich habe das umgangen, indem ich bei interessanten Produkten über Alibaba den persönlichen Kontakt zu einem Verkäufer hergestellt habe und dann über e-mail in englisch konkrete Verhandlungen geführt habe. Insbesondere habe ich mir technische Spezifikationen des Produkts schicken lassen - wer so etwas nicht hatte war raus. Erst wenn mich das Produkt überzeugt hat, Preis und Versand geklärt war habe bestellt, ebenfalls per email, und der (oder die!) meist sehr freundliche Verkäufer (in) hat dann die Bestellung bei Alibaba selber eingestellt, so dass ich zumindest die Lieferung und den Geldfluss verfolgen konnte. Das hat bisher immer funktioniert. Der persönliche Kontakt und das bemühen der Verkäufer verschafft Vertrauen, welches bisher noch nicht enttäuscht wurde.
Traduci 20/01/2020

Margit

Hallo, ich habe schon öfter bei Aliexpress bestellt, jedoch immer nur Waren unter 10€. Anfangs kam fast alles nach ca. 4-6 Wochen an, doch seit etwa 2 Monaten kommt gar nichts mehr an. Ich bekomme mein Geld zurück, wie toll, aber die Ware wurde vermutlich gar nicht verschickt. Nun bestelle ich nichts mehr, denn dass sinnlose Warten bringt nur Ärger und Verdruss. Waren werden unterschiedlich verpackt, mal im grauen Plastiksackerl, dann wieder im Zippsackerl und extra Sackerl. Wichtig sind der günstige Preis, aber inzwischen kaufe ich dort nichts mehr!!!
Traduci 18/11/2019

Александр

Если мне предлогают за 159€ Apple MacBook но деньги сначала потом потом товар . Но они и не настаивают на быстром заказе с моей стороны . Хочу с ними созвониться в WhatsApp. Звонил ему он сказал что были заняты я сказал что нет кто бы мог поговорить они набрали но до этого писали знаю ли я Английский,Француский, и набрал но я не взял думаю позже набрать и поговорить . Говорит что все у них круто с доставкой гарантией. Переживать не из чего . Можно купить у него?и они находятся на Кипре . Можно брать у него товар ?
Traduci 15/11/2019

Sven

Meine Erfahrung ist positiv...

Die Betrüger sitzen genau dort, wo man als schlauer Europäer ein Schnäppchen machen will.

Man sollte nicht nach Samsung LED 65 Zoll suchen...sondern nur LED 65 Zoll. Die Betrüger wissen das wir sind wie wir nunmal sind.

Wer das nicht versteht, sollte bei Amazon kaufen.

Die Ware kam bis jetzt immer, aber wie gesagt sollte man den Markenfetischismus meiden, bzw. nach einem Produkt, nicht nach bestimmten Marken suchen.

Mit freundlichen Grüßen

Sven
Traduci 06/11/2019

Daniel Kalinowski

Ware bestellt, Ware bezahlt, Ware durch Anbieter versandt und Ware nicht zugestellt.
Kein Geld zurück, keine Ware und keine rechtliche Handhabung, da in China sitzend.
Ich habe Lehrgeld teuer bezahlt und kann nur jeden abraten, diesen Shop zu benutzen.
Kundenservice nur in English mit wenig bis gar keinen Inhalt. Es wird nur gemauert,
Informationen welcher Versand, an wen übergeben....keine Informationen. Nichts und Nada.
Traduci 07/06/2019

Nadine

Achtung mit Vorsicht zu geniesen!!!
Wir wollten Mc Books kaufen im Wert von 800 Euro. Mein Freund hat das Geld überwiesen und der Verkäufer sagte das er dies sofort verschicken würde. Am nächsten Tag sollte mein Freund noch einmal 200 Euro für den Zoll überweisen. Dies hat er auch gemacht. Nun ist er geblockt und es hat sich heraus gestellt, dass es die Firma gar nicht gibt. Nun sind 800 Euro futsch und das Geld sehen wir nie wieder.
Traduci 28/05/2019

Ernesto

Bisher lief mit AliExpress alles gut. Ich habe schon viele Dinge (meist Elektronik) unter 100 € bestellt, die alle wie beschrieben bei mir ankamen. Allerdings braucht man viel Geduld, da es i.d.R. 4-6 Wochen dauert. Der Versand lässt sich immer verfolgen, so dass ich wusste, wie lange der Transport und die Zollabfertigung dauert. In der App läuft eine Uhr, die anzeigt, wie lange der Verkäufer noch Zeit hat, um die Ware zu versenden. Einmal blieben dem Verkäufer nur noch 2 Stunden und ich fragte nach, was denn los sei. Er entschuldigte sich sofort, dass er die Ware gerade nicht mehr im Lager hätte und von einem anderen Store besorgen müsse, was er auch tat. Also Kommunikation klappte. Fazit: ich kann AliExpress weiter empfehlen, vorausgesetzt man bringt genügend Geduld mit
Traduci 13/03/2019

Adrian

Esta pagina esta llena de fabricantes y proveedores que tratan de estafarte, y ademas Alibaba no protege al cliente y favorece la conducta delictiva de los fabricantes y proveedores chinos. No utilicen esta pagina por que le van a estafar.
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